《人渣本愿》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口(kǒu )市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友(yǒu )讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相(xiàng )关人员(yuán )回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且(qiě )包含(hán )技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都(dōu )已(yǐ )经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项(xiàng )目为“海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供(gòng )应(yīng )商，并于2024年5月17日正式签署了合(hé )同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热(rè )线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心(xīn )的“天价外包费用”问(wèn )题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费(fèi )用，明确写了每年招(zhāo )聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多(duō )费用。“这里面(miàn )不仅仅是接一个电话那么简单，还有回(huí )访、数据统计和研判等(děng )工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线(xiàn )电话？而且又是24小时无间断接通，还要(yào )分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技(jì )术服务，包括12345话务系统的组建(jiàn )等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记(jì )者查询：人工费用占(zhàn )大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路(lù )费用”。其中“人(rén )工费用”占大头，三年总价为1亿(yì )多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线(xiàn )人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含(hán )企业和个人缴纳五险一金(jīn )部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每(měi )月要发放工资绩(jì )效、奖励和补贴（交通、通(tōng )讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金(jīn )、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫(jiào )语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维(wéi )护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口(kǒu )市民游客中心及其入驻单位(wèi )网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。极目新闻记者 张皓一波未平，一波又起。9月9日，职业(yè )打假(jiǎ )人王海(hǎi )发布视频(pín )称，“疯狂小杨哥”带货的假原切牛肉卷公司已被(bèi )罚款50万元，有4.2万名消费者被骗，退一赔十需要赔偿4200万元给消费者。“疯狂小杨哥”带货的假原切牛肉(ròu )卷公司已被罚款50万元 视频截图相关《行政处罚决定书》显示，鲜多裕在去年11月24日和三只羊签订网络推广服务合同，让三只羊旗下主播“疯狂小杨哥”（张庆杨）在11月25日到2024年(nián )2月20日为(wéi )“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”带货，销售单价89.9元。天(tiān )眼查App风(fēng )险信息显示，今年7月，“疯狂小杨哥”带货的“鲜多裕”公司因虚假宣传被市场监督部门罚款50万元。9日下午，《正在新闻》就此事询问涉事辖区市场监督管理局，工作人员表示对“鲜多裕”处罚50万元属实。对于三只羊是否受到处罚，工作人员(yuán )表示，三只羊不在辖区内，没(méi )有权力处罚，不清楚处罚情况。三只羊是安徽合肥的企业，属地市(shì )场监督管理(lǐ )局工作人员则表示，暂时不清楚三只羊是否因“鲜多裕”假原切牛肉(ròu )卷(juàn )受到处罚。有网友称刚得到梅菜扣肉退款此前央视3·15曝光安徽的梅菜扣肉“槽头肉事件”，涉事三家公司被吊销生产许可证，罚款1287万元，“疯狂小杨哥”曾为其中一(yī )家公司带货。为此，9月5日，头部带货主播辛巴晒出转账1亿元的网银电子(zǐ )回(huí )单截图，表示已经打给辛选小助理，决定给三只羊一周时间，一周(zhōu )后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付以及售后，直到赔付1亿结束为止。他希望通过此次事件，警醒直播应该怎么做，应该怎么对待流量粉丝，不管什(shí )么销售渠道，都应(yīng )该把消费者当人看！辛巴晒出转账1亿元的(de )网(wǎng )银电子回(huí )单截图(tú )对此，三只羊联合创始人卢文庆回应，辛巴为了博取流量没有底线。对于梅菜扣肉等产品质量和售后问题，截至目前，公司(sī )没有收到任何相关部门就该事件的处罚，“事件(jiàn )发生后，调查结(jié )果出来前，公司积极应对做出了退款处理，包括但不仅限于退一赔三。”日前，有多名网友反映称，自己此前在小(xiǎo )杨哥直播间购(gòu )买的(de )梅菜扣肉(ròu )得到了退款。不过，根据网友晒出的与(yǔ )客服沟通记录，此次(cì )并非“退一赔(péi )三”，只是将网友购买梅菜扣肉的(de )原价退还。网友(yǒu )称去年在(zài )小杨哥直播间购买的梅菜扣肉得到了退款律师称带货应为广告真实性负责此前合肥市高新区市场监督管理(lǐ )局工作人员曾(céng )解释，三只羊没有受(shòu )到处罚的主要原因为公司既不是问题梅菜扣肉的生产者，也不是(shì )销售者，三只羊(yáng )只是(shì )广告发布者，目前没有任何证据显示，有资金流向三只羊。根据相关法(fǎ )律法规，“槽头肉事件”问题梅菜扣肉的消费者，只能向销售者、生产者要求赔偿。所以只能追究三只羊公司广告宣传层面的责任，但也没(méi )有掌握到三只羊虚假宣(xuān )传的事(shì )实，“目前还在收集证据，如果能证明收款(kuǎn )方是三只羊，会对三只羊进行追责。”上述工作人员表示(shì )。知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所(suǒ )主任付建认为，带货主播也需要承担一定的广告责任，如果三只羊公司在签订合同时未对产(chǎn )品进行充分核实，那么三只(zhī )羊公司需承担相应的责任。根据(jù )我国(guó )广告法的相关规定，广告经营者、广告发布者发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消(xiāo )除影响，并(bìng )处以罚款等行政处罚。付建还认为，现有法律法规可能在应对直播带货等新型电商模式时存在(zài )滞后(hòu )性，导致监管部门在执法过程中面临一(yī )些法律空白或(huò )模糊地带。在监管难题尚未完全破解的情况下，消费者应(yīng )在购买直播带货商品时保持理性思(sī )考，警惕虚假宣传和夸大其词(cí )的营销手(shǒu )段。一旦发现购买的商品存在质量问题或虚(xū )假宣传等情况，首先可以要求直播带货平(píng )台方给予涉事主播进行处罚(fá )，下架相关视频、控制视频流量、限制带货等；其次，及时向市场监管、消(xiāo )费者保护协会(huì )、市长热线等相关部门投诉举报，维护自身合法权益。（来源：极目新闻）小杨哥“香港月饼”引风波：实(shí )际59元直播间卖169，曾志(zhì )伟曾现身带货新学期，黄(huáng )炎培中学再度以仪式感满满的入场迎来257名(míng )新生。9月10日晚，一声终场哨响，大连梭鱼湾足球场随即以沉重的叹息回(huí )应。中国男足在(zài )2026年世界杯亚洲区预选赛18强(qiáng )赛(sài )第二轮惨遭沙特队逆转，主场以1∶2迎来两连败。沙特队被红牌罚下一人本场比赛(sài )，开场14分钟领先，19分钟(zhōng )对方又罚下一人，中国队取得了足够梦幻的(de )开局。然而在大好局面下，国足最终却惨遭(zāo )逆转绝杀，未能拿到任何分数，主帅伊万的临场指挥难辞其咎，尤(yóu )其是下半场换人太晚，更是备受诟病。赛后伊万科维奇低头谢场，全场球迷集(jí )体高喊：伊万下课(kè )！上半场，中国队不到三成的控球率已经说明了一些问题，少一人的沙特队依然控制着场上节奏，威胁球和传球数也优于国(guó )足。在双方以1∶1平局收场(chǎng )之后，中国队在下半场仅完成了一次被动调整，用王上源换下了上半场拉伤的蒋光太。或许是上半场场面的胶着，让保守的伊万科维奇缺少争胜的雄心，中国队在下半场的进攻(gōng )依然显得简单而缺少(shǎo )章法，丝(sī )毫没有显现出人数上的优势。多名中国球员在(zài )下半场出(chū )现体能下降下(xià )半时后半段，多名中国球员出现(xiàn )体能难以为继的情况，场面已经较为被(bèi )动，但伊万科维奇仍迟(chí )迟没有做出调整，只是用(yòng )黄政宇替下了无法坚持的谢文能。教练组(zǔ )没有用主动调(diào )整释放信号：到底是守住一个积分，还是(shì )拼尽全力争取3分。直到被沙特队在90分钟攻入反超的一球，中国队为教练组的畏手畏脚和应对失策付出了惨重代价。中国队1:2败给沙特队一将无能，累死三军。中国队(duì )本场比赛基本走出了首轮(lún )惨败的阴(yīn )影，也在赛场上展现出不错的精神(shén )面貌，却因主帅指挥失当，未能在大好(hǎo )局面下拿到一个积分。小组赛10场比赛，两连败的中国队已经(jīng )垫底，而无(wú )论大败还是惨遭逆转，并非不可避免，此时应该有人站出来承担责任了。在球队长时间多(duō )1人作战，且先进球的情况下，最终被对(duì )手2比1逆转获胜，国足主教练伊万科维奇在本场比赛中的排兵布阵受到了颇多质疑。而在赛后的发布会上，他也被问到了是否会选择主(zhǔ )动下课。对此，伊万表示，这不是该问他的问题。中国队主帅伊万回应“是否会选择主动下课”毕竟上(shàng )一场是(shì )一个大比分失利，我们这个小组中三个热门球(qiú )队日本队、沙特队、澳大利(lì )亚队，实力很强，对我们来说，目标是小组(zǔ )前四(sì )，再进入下一阶段(duàn )。我们正(zhèng )在努力，还有(yǒu )8场比赛，这一场表现比上一场更好，我们还是有很大(dà )希望的。”伊万在发布会上回答问题伊万(wàn )说，“我们接下来还有8场比赛，这场比赛我们的表现比第一场要好，我们的目标是打进小组前4名，我们也正朝着这个方向在努力。”世预(yù )赛的比赛中，国足在主场1-2不敌沙特阿拉伯，遭遇两连败。赛后，多家韩国媒体对国足的失利表达不可思议。韩媒OSEN表示，中(zhōng )国队首场比赛就遭遇惨败，本该赢的比赛也输掉了，发挥得比想象还(hái )要糟糕，晋级世界杯的希望已经非常渺(miǎo )茫。韩国媒(méi )体edaily撰文称，中国(guó )足球遭遇“荒唐且震惊的失利”，中国队在长时间多打一人，且一球领先的情况下，在主场被沙特逆转。网友：输了不正常吗？网友发表评论截图极目新闻综合人(rén )民日报(bào )客户端北京日(rì )报大象新闻(wén )体坛网懂球帝网友评论（来源：极目新闻）

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