《野花おっさんとわたし》

来源：封面新闻封面新闻记(jì )者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务(wù )热线三年1.29亿元外包服务采购(gòu )项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高(gāo )。事件引起网友讨(tǎo )论针对公众的质疑和(hé )好奇，9月(yuè )10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应(yīng )：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目(mù )（2024-2026年）”，通过公开(kāi )招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服(fú )务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价(jià )明细(xì )表针(zhēn )对外界普遍(biàn )关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建(jiàn )设局工作人员张女士表示招标(biāo )文(wén )件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工(gōng )费用，明确写了每年招聘不低(dī )于340人，除了每月的(de )工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费(fèi )、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少(shǎo )人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等(děng )，这些费用(yòng )都有明细，并(bìng )不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内(nèi )容分(fèn )别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人(rén )员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基(jī )本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分(fèn ))。记者查询了外包采购项目(mù )详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其(qí )他费用(yòng )，例如培(péi )训费、工装费、残疾人保障金(jīn )、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含(hán )呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用(yòng )、系(xì )统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为(wéi )“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市(shì )的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交(jiāo )价为1.21794亿元。索赔22万！女子超市买鱼被刺八级(jí )伤残，每天得剜去腐肉，法院判了→培养锻造一批堪当时代重任的战(zhàn )略科学家，要走好战略型科技人才自主培养之路，采取(qǔ )实打实的举措(cuò )支持战略科学家心无旁骛、潜心探索，引导战略科学家增强“十年磨一剑”的决心(xīn )和意志，当好前沿科技领域的开拓者、重大任务的担纲者、青年人才成长的引导者，在建设科技强国的征途上形成重大原创性科技成果(guǒ )、发明创造竞(jìng )相涌现的生动(dòng )局面。遵守党的纪律自觉性来源于共产党员坚强的党性，来源于高度的政治思想觉悟和对党的(de )事业忠(zhōng )诚和坚定的信念，来源于把党和人民(mín )的利益置于高于一(yī )切的地位的崇高境界。“以旧(jiù )换新”兼容性增强9月11日，想置换建邺区品质住宅的南京市民(mín )迎来(lái )好消息：南京存量住房“以旧换新”推出建邺区一批新房源(yuán )，包含中宁府、源尚丹若府、伟(wěi )星长江之歌、天琴华樟等改善型楼盘。

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