《樱桃的成熟时4》

@xwdyzlseo职(zhí )业打假人被羁押1004天获国赔52万，申请重新作出(chū )赔偿决定来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南(nán )省海口市12345政府服务热线(xiàn )三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者(zhě )拨打了采购单位海口市营商环境建设(shè )局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技(jì )术服务等配套和链路费用，招(zhāo )标已结束，所有招标需求和金额都已经公布(bù )，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部门回应：项目除了人工服务还包含其他(tā )配套项目记者从海口市公共资源交(jiāo )易平台上了(le )解到，此次(cì )外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了(le )中国电信股份有(yǒu )限公司海南分(fèn )公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了(le )合同。合同总金额为1.2678亿元(yuán )，覆盖未来(lái )三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工(gōng )资，要给工作人员缴纳“五险一(yī )金”，以及要购买工装(zhuāng )、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回(huí )访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务(wù )量上万，你说需要多少人来接听这上(shàng )万个热线电话？而且(qiě )又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这(zhè )些费用都有(yǒu )明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该(gāi )项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费(fèi )用”。其中“人工费用”占大头，三年(nián )总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线(xiàn )人员配置，普通话务(wù )人员平均基(jī )本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采(cǎi )购项目详细信息其中，员工类别分为“管理(lǐ )员/班长”“支撑员”“热(rè )线(xiàn )员”“回访员”，除了每月要发放工资绩(jì )效、奖励和补贴(tiē )（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五(wǔ )险(xiǎn )一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此(cǐ )外，“配套服务”三年总价约(yuē )为2470多万元，备注显示“包含呼叫语(yǔ )音平台使用费用、技术开发、迭代(dài )和完善性修改费用、系统与(yǔ )设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费(fèi )用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。故事写得(dé )或云里雾里或(huò )俗不可耐，自己却已经感动得一塌糊涂。全国人大代表从基层通过各级人大层层选举产生，第十四届全国(guó )人大代表中一线工人(rén )、农民(mín )和专业技术人员代表合计占比近四成。

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