《s货c货大声点》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务(wù )热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局(jú )的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术(shù )服务等配套和链路费用，招(zhāo )标已结束，所有招标(biāo )需求和(hé )金额都已经公布(bù )，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目(mù )除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交(jiāo )易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开(kāi )招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年(nián )5月17日正式签署了合同。合(hé )同总金额(é )为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周(zhōu )期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界(jiè )普遍关心的“天价外包费用”问题，海(hǎi )口市(shì )营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服(fú )务包含了人工费(fèi )用，明确写了每(měi )年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作(zuò )人员缴纳“五险一金(jīn )”，以及要购买工装、餐食(shí )费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一(yī )个电话那么简单，还有回访、数(shù )据统计和(hé )研判等工作。海口每天(tiān )的话务量上万，你说需要多少人来接听(tīng )这上万个热线电(diàn )话？而(ér )且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组(zǔ )建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了(le )该项目的“报(bào )价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费(fèi )用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营(yíng )费用(包含工资福利、人员其他费用(yòng )、管理费等)”按照不少于(yú )340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金(jīn )部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要(yào )发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有(yǒu )一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配(pèi )套服务”三年总价约为2470多万元(yuán )，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完(wán )善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万(wàn )元左右的“链路费(fèi )用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入(rù )驻单位网络和12345海口智(zhì )慧联动平台日常(cháng )运行所需的链路费用”。据悉，海口(kǒu )市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。在义乌，他买了许多(duō )体育周边产品，甚至笑称“义乌的奥运气息仅次于巴黎”。”郑捷表示，人形机器人代表了机电一体化、自动化和智能化(huà )的最高水平，它们在(zài )智能机器人领域中具有(yǒu )最高的集成度和技术挑战性。9月1日(rì )，现年35岁，参加了16次高考的唐尚珺来到华南师范大学广州大学城校区报道，成为了光电科学与(yǔ )工(gōng )程(chéng )学院信息工程专业的一名新生。此后，唐尚珺多次发布视频(pín )，分享了自己的大学生活。近日，一则“唐尚珺室友申请换宿舍”的消息在网上开始流传(chuán )，有网友称“唐尚珺被分到了四人间，舍友不希望被打扰，主动(dòng )申请调(diào )换宿舍，唐尚珺(jun4 )只能独享单间”。潇湘(xiāng )晨(chén )报(bào )记(jì )者注意到，对于(yú )上(shàng )述消息，有人表示理解，“唐尚珺作为网络红人，流量大，会受到很多人追捧，室友可能不想(xiǎng )被打扰”，也有人表示，从唐尚珺此前发布的视(shì )频中看到，室友的床上有摆放被子，之所以显得空荡，是因(yīn )为目前大家还在军训，许多物品来不及购置。目前，唐尚珺的短视频平台上，最新一则视频发布于9月9日。视频显示，唐尚珺在整理床铺时，隔壁床铺与斜后方床铺上，均显示有摆放被子。此外，斜后方位置下方的桌上，有摆放着几个保(bǎo )温杯(bēi )等杂物(wù )。唐尚珺手上拿(ná )着高(gāo )考资料9月13日(rì )，潇湘晨报记者联系到华南师范(fàn )大学后勤管理(lǐ )处和唐尚珺所在学院求证此事未果。华南(nán )师范大学宣传部的一名工作人员告诉潇湘晨报(bào )记者，目前没有收(shōu )到唐尚珺室友申请(qǐng )调换宿舍的消息。“学生宿舍调整属于(yú )学院内部学生管理的事情。如果没有特(tè )殊事项不会报给宣传部。已经关(guān )注到网上的相关言论，之后会(huì )与相关部门保(bǎo )持联系。”该工作人员表(biǎo )示，唐尚珺只是华南师范大学一个普通的学生，对于他在学校里面的教学、宿舍管理都要遵循学校相关的规定。“如果他的同学们，因为唐尚珺的关注(zhù )度很(hěn )高，有一些调宿(xiǔ )的需(xū )求(qiú )，也是其他学生拥有的权(quán )利。”唐尚珺在宿舍整理(lǐ )床铺据媒体此前报道，唐(táng )尚珺，1989年出(chū )生于广西壮族自治区防城(chéng )港市上思县公安村。从2009年开始，连续多年参加高考的(de )广西学生，2024年就读于(yú )华(huá )南师范大学光电科学与工程学院信息工程专业。2009年，唐尚珺首次高考没能达到本科线失败后，选择复(fù )读。2013年，考进一本院校，一心想考清华放弃入学。在(zài )这期间，相继被中国政法大学、厦门大学、广西大学、重庆大学等(děng )高(gāo )校所录取(qǔ )，都予以放弃，决定继续复读。2022年7月，唐尚珺以597分被上海交通大学医学院护理学院所录取，由于专业不合适没有就读。2023年6月(yuè )，唐尚珺短视频平台公布了2023年高考成绩为594分。因选择了不服从(cóng )调剂，被退。2024年7月，第16次参加高考的唐尚珺以601分被华南师(shī )范大学信息工(gōng )程专业录取。延伸阅读唐尚珺前(qián )往大学报到：有遗憾也曾纠结 但35岁耗不起了9月1日上午7时许，35岁的唐尚珺登上了南宁前往广州的高铁。曾16次参加高考的他，将去往位于广州的华南师范大学，作为一名大一新生报到。 唐尚珺的座位靠窗，玻璃窗户上还挂着水珠。列车开动后，他拿(ná )起手机拍下窗外的景色，表示这次旅途心情和以往还是有点不一样。唐尚珺坐高铁启(qǐ )程前往广州读大学2024年高考，是唐尚珺参加的第16次高考。唐尚珺坦言，这次高考成绩和自己平时成绩相差二三十分，高考完他曾很纠结。其实，前两年他也考虑(lǜ )去上学，但是因为专业(yè )调剂等情况没有去成。现在，他决定去读大学，虽然还有点遗憾(hàn )，自己也不是很满意，但是愿意慢慢去接受了。至于为何下定决心去读(dú )大学，唐尚珺说，主(zhǔ )要是考虑到自己(jǐ )已经35岁了，耗不起了，他不得不考虑家庭(tíng )因素。妈妈77岁，身体每况愈下；姐姐等家人也劝他尽快去(qù )上大学。大学需要读4年，如(rú )果自己再读研，就是39岁往上了。唐尚(shàng )珺(jun4 )说，此前(qián )被上海交通大学录取，这所大学已经很好了，但是自己又执着于专业，觉得专业不合适没有去读。而且，当时他没有如今的(de )紧迫感，分数上(shàng )了600分后就想向梦想的清华大学再冲一冲。他(tā )现(xiàn )在的想法是(shì )，就算自己再复读一年，分数高20多分，可(kě )能并不会有太大的改变。8月13日下午，唐尚珺发布视频称，他决定结束漫长的高中生活，去大学读书。纵使不甘，留下的遗憾可以到大学慢慢弥补，曾经的梦想可以到大学再追逐。他希望早日走上社会，实现自己的人(rén )生价值。被称为(wéi )“复读狂人”的唐尚珺曾被中国政法大学、重庆大学、厦门大学、上海交通大学等高校录取。因为“清华梦”或对被录取的专业不(bú )够喜欢，他多次放弃进入大学。在2022年，唐尚珺高考成绩597分，被上海交大护(hù )理专业录取，因为认为专(zhuān )业不合适他继续选择复读。唐尚珺出生于1989年，今年(nián )是他第16次参加高(gāo )考，被华南师范大学信息工(gōng )程专业录取。高考16年后上不上大学，唐尚珺“从未如此纠结”离开学越来越近了。参加了(le )16次高(gāo )考的唐尚珺下个月会如期去华南师范大学报到，还是会选择(zé )继续复读？唐尚珺在最新(xīn )直播中依然说“不好选择”。一面是现实，一面是理想。如何兼顾？难(nán )解还是无解？唐尚珺这样问自己，似乎也在问网(wǎng )友。在确(què )定被华南师大录取后，唐尚珺做了一些(xiē )拍摄方面的兼职工作。“兼职是暂时的，最重要的是思考未来。”唐尚珺称自己处在人生的十字路口，从来没有(yǒu )这么纠结矛盾。“一面是现实，一面是(shì )理想。如何兼顾，抑或是只取其一，留下缺憾(hàn )？这道题，难解……”唐尚珺在兼职做摄像工作去年7月，唐(táng )尚珺在得知自己因“不服从专业调剂”被华中师范大学退档后，他也是用“人生的(de )十字路口”来描述自己的困顿(dùn )和迷茫。当时他所面临的选择，是要不要复读的问题。而当下，唐尚珺所纠结(jié )的，依然是同样的问题——要不要复读。所不(bú )同的是，去年是落榜后要不要复读，今年是要不要放弃录取而复读。唐尚珺所称的现实，是他被录取到华南师大一个自己不感兴趣的专业。当然，唐尚珺所必须面对的现实，也包括他35岁的年龄，以及家中白发苍苍需要赡养的老母亲。而他的理想，依然是“非清华不读”？“上清华”是否真的是唐尚珺坚持了16年的梦想？真实的答案只有唐尚珺本人知道。但“上清华”的确让唐尚珺连续复读16年的行为，有(yǒu )了听上去较为合理的解释(shì )，至少逻辑上能够自洽。这也让唐尚珺身上具有了一个鲜明而独特的标签——这是一个在社交媒体上极具流量吸附力的标签(qiān )。唐尚珺微博认证信息对于流量密码的拿捏，唐尚珺似乎也渐入佳境。除了(le )在查分、公布高考成绩、填(tián )报志愿、查阅录取结果等网友关注的重要节点发布动态视频外，唐尚珺也会时不时开直(zhí )播。纠结于今年要不要去读大学，唐尚珺甚至在直播间向网友发起过投票。他的这些表现，在一些网友看来简直匪夷所思。甚至有网友认为，唐尚珺是“假纠结，真(zhēn )套路”：他心中其实已有答案，只不过在故意设置悬念，延(yán )续热度，以便获取更多的流量。有网友认为唐尚珺的所(suǒ )谓纠结只是为了流量在确定录取结果后唐尚珺所开启的一场直播中，一位高校老(lǎo )师(shī )与他连(lián )线时直言相劝：今年别再复读了，“再复读10年，你也考不上清华北大。你十几年去做这一套高考试卷，其实是没有意义的。人生不止高考一条路，人生有千千(qiān )万万条路”。这位老师更是直言不讳地对唐尚珺说，“至于说你的流量问(wèn )题，其实我觉得这都不(bú )重要。”“理想是建立在现实的基础上的(de )，一个读与不读大学的问题，你都思考十多年了，难道还不够吗？人生有多少个十多年给你浪费？30多岁的人了，不要用10多岁的头脑来思考问题！”一位网友给了唐(táng )尚(shàng )珺这样的忠告。网友给唐(táng )尚珺的留言，让他不要再浪费时间了一个(gè )不争的事实是(shì )，现实早已击碎了唐尚珺(jun4 )的“清华梦”。然而，从“名校执念”中跳(tiào )出，唐尚珺似乎又跳入(rù )了“专业执念”。从去年开始，唐尚珺把升学目标调整为知名(míng )师范类院校的师范专业。今年的填报志愿，他也同(tóng )样延续(xù )了去年的思路。只是因为(wéi )分数未达到(dào )专业录取分，他被调剂录取到华南师大的信息工程专业。在21世纪教育研究院院长熊丙奇看来，唐尚珺之前因“非清华不读”的执念而一再复读，极不理性。同样，“非某专业不读”的专业执念，也是不理智的。熊丙奇指出(chū )，专业只是(shì )培养能力的载体，进入高等教育普及化时代，跨专业就业越来越多，尤其在本(běn )科阶段，专业学习更强调通识能力培养。“这也要求学生不要过于看重专业，尤其要淡化专业冷热概念，而重视能力培养与锻炼。”教育专家、家庭教育能量法则创始(shǐ )人卢晓博士一针见血地指出，唐尚珺的16年高(gāo )考历程，不是励志故事，其实是另一种躺平。卢晓认为，在前几次高考未实现清华梦后，唐尚珺就应该能认识到自己“力有不逮”，不具备考上清华的实力。但是他为什么“明知山有虎，偏向虎山行”呢？在卢(lú )晓(xiǎo )看来，心头的失望带来的负(fù )能量，压低了唐尚珺对生活的期望，他没有动力去(qù )读大学，宁愿尝试一次次高考，一次次拒绝入学。在他的潜意识里，自己是否能够胜任(rèn )大学生身份，是否能够胜任大学毕业(yè )后的社会角色，都是大大的问号。“所以，不如‘躺平’，在自己熟悉的(de )‘高考舒适圈’里年复一年地麻痹自我。”就高考政策而言，假使唐尚珺今年又一次复读，这(zhè )是他的权利，是他的个人选择。但是，人生总应该是努力前行，而不是原地踏步，更不是困在高考里长达16年而不走出来。唐尚珺的高考之路应该结束了，公众对于他的关注也该结束了。但愿解答了16年高考题的唐(táng )尚珺，今年能够解答好他所面临的一道(dào )人生选择题(tí )。”王皓说，在紧张的赛场上，如果不能保持高度专注(zhù )，情况就会瞬息万(wàn )变。

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