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来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府(fǔ )服务热线三年1.29亿元外(wài )包服务采购项目引发争(zhēng )议，网友(yǒu )质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好(hǎo )奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于(yú )340人，且包含技术服务(wù )等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回(huí )应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源(yuán )交易(yì )平台上了解到，此次外(wài )包服务(wù )采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招(zhāo )标的方式(shì )确(què )定了(le )中国电信股份有限公司海南分公司(sī )为供(gòng )应商，并于2024年5月(yuè )17日正式签(qiān )署了合同。合(hé )同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年(nián )的服(fú )务周期。海口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天(tiān )价外包费用”问题，海口市营(yíng )商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作(zuò )人员缴纳“五险一金”，以及要(yào )购买工装(zhuāng )、餐(cān )食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个(gè )热线电话？而且(qiě )又(yòu )是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务(wù )系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询(xún )：人工费用占大头 三年总价(jià )为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别(bié )为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头(tóu )，三年(nián )总价为1亿多，备注为“日常人工(gōng )运(yùn )营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员(yuán )平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信(xìn )息其中，员工类别分(fèn )为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平(píng )台运行费(fèi )用”。还有115万元左右的“链路(lù )费用”，备注(zhù )为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行(háng )所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。“我曾(céng )来过泰国两次，免签后我第一时间又来泰国旅游(yóu )，因为这里不仅有美景美食，而且泰国人特别热情，没有生(shēng )疏感，像一(yī )家人一样，就是‘中泰一家亲’的感觉。2021年7月2日(rì )上午8时许，贵州(zhōu )黔东南州丹寨县教(jiāo )育和科(kē )技局发生一起致一人死亡的命(mìng )案。死(sǐ )者时年38岁，是丹寨县教育和科技局原党组书记罗某某。案发4个多小时后(hòu )，30岁的丹寨县教育和科技(jì )局干部陈某某被抓获。陈某(mǒu )某怀疑妻子出轨罗某某，对此怀恨在心。陈某某受审的画面近日，一份贵州高院的(de )生命权纠纷二审民事判决(jué )书公开。判决书显示，陈某某因犯(fàn )故意杀(shā )人罪被判处无期徒刑。在罗某某家属起诉索赔124万余元，法院判决陈某某赔偿罗某某家属10万元。据2021年8月18日丹寨县公安局官方通报，2021年(nián )7月2日上午8时许，丹寨县教育和科技局发生一起致一人死亡的命案。经公安机关全力侦破，在案发4个多小时后将犯罪嫌疑人陈某某（男，30岁，丹(dān )寨县教育和科技局(jú )干部）抓(zhuā )获。经侦查，陈某某(mǒu )因怀疑其妻与死者罗某某（男，38岁，丹(dān )寨县教育和科技局原党组书记）存在不正当关系，遂怀恨在心，产生报复心理，在罗(luó )某某办公室将其刺(cì )伤，导致罗某某大出血死亡。据澎湃新闻此前报(bào )道，从庭审现场及知情人士处了解到，陈某某妻子是丹寨县某局职工，2020年7月因下村帮扶检查工作与时任丹寨县雅灰乡党委书记罗某某认识。两人(rén )后来确定为情人关系。截至案发，罗某某多次与陈某某妻子发生性关系。案发前夜，罗某某深夜驾车送陈某某妻子回家，被陈某某发现。回家后，陈某某殴打妻子使(shǐ )其承认了婚外情。今年7月2日早晨，陈某某携3把刀到丹寨县教科局，持刀将38岁的罗某某(mǒu )杀害。经丹寨县公安局司法鉴定中心鉴定，罗某某系被锐器(qì )刺破心脏，造成急性大失血死亡(wáng )。公诉方表示，建议判处陈某某死刑，但不(bú )要求立即执行，缓期两年执行，并剥夺政治权利终身(shēn )。这份近日公开的生命权纠纷二审判决书显示，黔东南苗族侗族自治州中级人民法院一审审理查明，陈某某与申某某结婚于2018年结婚。2020年下半年后，陈某某因申某某经常晚归，遂怀疑其有外遇。2021年7月2日凌晨(chén )，陈某某回家时发现申某某仍未回家，遂带上一把折叠刀在楼下等候申某某。当(dāng )日凌晨1时许，陈某某看见申某某乘坐罗某某的(de )白色丰田越野车回家，遂怀疑申某某出轨对象是罗(luó )某某。陈某某回到家中(zhōng )殴打、逼问申某某与罗某某的关系。在陈某某的逼问下，申某某承认其与罗某(mǒu )某是情人关系的事实。被告陈某某将其妻子申某某打伤(shāng )后叫亲属来到家中帮忙处(chù )理，陈某某亲属将申某某送往医院治(zhì )疗后并对陈(chén )某某进行劝解。2021年7月2日(rì )7时许，陈某某趁其亲属外出后换上(shàng )迷彩服，戴上帽子、口罩进行伪装，后携带两把屠宰刀和一把折叠刀前往罗某某工作的贵州省丹寨县教育和科技局查看，发现罗某某还未到办公室，随即到罗某某居住的小区楼下躲藏，伺机报复，后因怕人发现(xiàn )而重待时机。8时30分许，陈某某折返回到贵州省丹寨县教育和科技局，发现(xiàn )罗某某在其201办公室，遂(suí )手持两把屠宰(zǎi )刀冲入办公室对(duì )罗某某进行捅刺，罗某某被捅伤后跑出办公室，摔倒在一楼与二楼的楼梯间上死亡。经丹寨县公安司法鉴定中(zhōng )心鉴定，罗某某系被(bèi )锐器刺破(pò )心脏，造成急性大失血死亡。2022年1月12日，陈某某因犯故意(yì )杀人罪被本院判处无期徒刑。罗某某家属向陈某(mǒu )某索(suǒ )赔124万余元损失。一审法院判决由被告陈某某赔偿罗某某家属经济损失人十万元。罗某(mǒu )某家(jiā )属上诉后，贵州高院二审维持原判。延伸阅读男子疑因护士妻子出轨医生自杀:在妻子手机发现不雅照近日(rì )，一则浙江一女护士出轨(guǐ )医生(shēng )致丈夫自杀身亡的消息引发关注，事后医院方面曾发布情况通报称，涉事护士、医生(shēng )已被停职，将依纪依规进行处理。8月(yuè )26日至27日，大皖新闻记者对话了死者父亲徐先生，其称，儿子曾不顾家人反对入赘，结婚才半年多便发(fā )现妻子出轨，遭受打击后自杀身亡，目前双方尚未达成一致，死者遗体仍在殡仪馆。男方曾不顾劝阻入赘，结婚才半(bàn )年多8月26日，徐先生告诉大皖新闻记者，他们都是浙江杭州本地人，其子王越（化名）随母姓，1999年出生，今年才25周岁，是家中唯一的儿子，父母亲双方亲属(shǔ )都对这棵“独苗”疼(téng )爱不已。而王越从小就表现出超越同龄人的成熟，待人有礼貌，乖巧懂事。2019年，王越(yuè )在大(dà )学时与同龄的校友毛英（化(huà )名）相恋，2023年，双方正式领证，这段校园恋爱最终落地开(kāi )花。死者王越与妻(qī )子的婚纱照（受访者提供）但(dàn )是在此过程中，男方面临需要入赘的现实。“当时我们家里是(shì )一万个不同意！”徐先生介绍，尽管父母不同意，但王越说(shuō )二人是真爱，态度坚决，家人拗不过只好同意。今年1月中(zhōng )旬两人举行婚礼，因为前来祝贺的亲友太多，连摆了两天(tiān )酒席(xí )。看着儿子成家，徐先生也欣喜不已，当天接连在朋友圈分享了婚礼现场的照片和视频，并配文“有情人终成眷属，希望你们(men )能恩爱一生，百事(shì )顺遂！”，照片中二位新人身穿红衣，面带微笑，透着喜(xǐ )庆。婚(hūn )后，王越是在一家银行任业(yè )务经理，毛英则(zé )是浙(zhè )江省立同德医(yī 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)成一致，家属们也不知道院方对于毛、刘二人的最终处理结果。徐先生表示，目前，男方的(de )诉求是，女方要出面处理后事，让逝者早日入土为安，同时还要进行一定的赔偿。8月27日，根据家属提供(gòng )的联系方式，大皖新闻记者多次联系毛英，但显示已经关(guān )机，其父母的电话也无人接听，刘某某(mǒu )的号(hào )码(mǎ )则显示已是空号。大皖新(xīn )闻记者注意到，王越家人在网上发帖反映此事后，很快引发关注。8月7日，浙江省立同德医院发布情况通报称：7月(yuè )31日上午8时左右，护士毛(máo )某某丈夫王某到毛某某所在科室(shì )反映刘某某、毛某某有(yǒu )关问题。期间，王某有(yǒu )报警。医院第一时间成立以院领导为组长的调解小组并(bìng )开展工作。经调解，毛某某、王某情绪得到平稳，并于当日上午9:30左右一起离开医院。鉴(jiàn )于王某反映的刘某某与毛某某涉(shè )嫌生活(huó )作风问题，经研究(jiū )，该院于当日上午11时左右(yòu )对医生刘某某、护士毛某某进行了停职处理。同时，医院纪检(jiǎn )监察部门启动初核程序，后续将依纪(jì )依规进行处(chù )理。图为浙江省立同德(dé )医院发布的情况通报通报中还称：“我院对后续出现的变故感到痛心，将进一步加强全院医护人员职业道德建设和社会公德(dé )教育。”如今，20天过去了，此事是否有处理结果，又进展到了哪一步呢？8月27日，大皖新闻记者联系了浙江省立同德医院，工作人员回应称，毛、刘二人均没有来上班，此前院方已经发布了情况通报，目(mù )前尚(shàng )未发布(bù )新的通报。萧(xiāo )山区衙前镇政府(fǔ )工作人员则告诉大皖(wǎn )新闻记者，女方户籍地确实在该镇，针对此事，镇(zhèn )里相关(guān )部门曾介入协调，但具体结果并不清楚。徐先生介绍说，对于王越的死因，事发地舟山警方经过(guò )调查得出结论：排除他杀，认定为自缢死亡。当地派出所出具的死亡证明显示：8月2日上午，该所接毛某某(女，25岁，浙江萧山人)报警称：在舟山东极一民宿内其老公王某自杀(shā )。该所接(jiē )警后第一时间赶赴现场，后经现场120医生确认(rèn )，王已死亡。经调查，该死者于8月2日上午在舟山市普陀区东极镇民宿(xiǔ )内自缢。经该(gāi )所调查走(zǒu )访取证、分局(jú )技术现场勘查、法医对遗体的勘验和提取物检测，房间内未发现打斗痕迹，死者体表无暴力性损伤，符合缢死特征，排除他(tā )杀，判断自缢死亡，家属对(duì )此无异议(yì )。一文(wén )读懂哈里斯和特朗普首次正面(miàn )交锋，都说“我赢了”假(jiǎ )牛肉卷公司被罚50万元，带货的“疯狂小杨(yáng )哥”又没责？律师发声

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