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他说：头一天你们可能听几句便(biàn )要出去；第二天晚上大概能看到一半；第三天估计会看完；以后，你们可要自己买票看啦。　　在学以益才中“知以达其行”。来源：封面新闻封面新闻记(jì )者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年(nián )1.29亿元外包服务采购项目引发(fā )争议(yì )，网友质(zhì )疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回(huí )应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套(tào )项目(mù )记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此(cǐ )次外包服务(wù )采购项(xiàng )目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标(biāo )的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为(wéi )供应商，并于2024年5月17日(rì )正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口(kǒu )12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报(bào )价明细表针(zhēn )对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建(jiàn )设局工作(zuò )人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低(dī )于340人，除(chú )了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅(jǐn )仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天(tiān )的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热(rè )线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班(bān )。”张女士说，除了人工费用，还(hái )有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这(zhè )些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三(sān )个项目内容分(fèn )别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿(yì )多，备注为“日常人工(gōng )运(yùn )营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类(lèi )别分为(wéi )“管理(lǐ )员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工(gōng )资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高(gāo )温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用(yòng )，例如培(péi )训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务(wù )”三年总价约为2470多万元，备(bèi )注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技(jì )术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服(fú )务及其他平台运行费用”。还有115万元(yuán )左右的“链路费(fèi )用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单(dān )位网(wǎng )络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务(wù )热线此(cǐ )前(qián )三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。会议指出，西部大开发是党中央作出的重大战略决策，要深刻领会党中央战略意图(tú )，准确把握西部大开(kāi )发在推(tuī )进中国式现代化中的定(dìng )位和使(shǐ )命，保持战略定力，一以贯之抓好贯彻落实，聚焦大保护、大开放、高质量发展，加快构建新发展格局，提升区(qū )域整体实力和可持(chí )续发展能力。这只新股冻资573亿元本周二（9月10日）实施申购的瑞华技术，其打(dǎ )新热度较前期(qī )四只920新股有所降低，不过仍处于较(jiào )高水平。

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