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9月12日上午，2024年“数据要素×”大赛甘肃分赛颁奖仪式暨(jì )全国总决(jué )赛甘肃推荐(jiàn )项目团队集训动员会议在甘肃科技创新园举行。1946年　　1月上旬，作为中国共产党代表同马歇尔、张群(qún )组成(chéng )的三人委员会，通过谈判，达成停止军事冲突的协议(yì )。“拆迁功臣”自建自拆，一笔“赚得”210万！观众只需在触摸屏轻轻一点，“北京朝阳外币兑换点”微信小程序便会呈现在(zài )眼前。来源：封面新闻(wén )封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省(shěng )海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高(gāo )。事件引起网友讨论针对公众的(de )质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位(wèi )海口市营商(shāng )环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束(shù )，所(suǒ )有(yǒu )招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目(mù )记者从海口市公(gōng )共资(zī )源交易平台上了解到，此次外包服务(wù )采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年(nián )）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同(tóng )。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海(hǎi )口12345热线外包服务(wù )采购项目（2024-2026）报价(jià )明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建(jiàn )设局工作人员张女士表(biǎo )示招标文件上写得很清(qīng )楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人员缴纳“五险一(yī )金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张(zhāng )女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费(fèi )用都有明(míng )细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了(le )该(gāi )项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分(fèn )别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其(qí )中“人工(gōng )费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费(fèi )用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于(yú )5922元(含(hán )企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包(bāo )采购项目(mù )详细信息其中(zhōng )，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线(xiàn )员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其(qí )他费用，例如培训费、工装(zhuāng )费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为(wéi )2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使(shǐ )用费用、技术(shù )开(kāi )发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运(yùn )行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海(hǎi )口市民游客中心及其入驻单位(wèi )网络和12345海(hǎi )口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海(hǎi )口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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