《奈何boss要娶我在线》

来(lái )源：封面新(xīn )闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务(wù )采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨(tǎo )论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设(shè )局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务(wù )等配套和链路费用，招标已结束，所有(yǒu )招标需求和金额都已经公(gōng )布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项(xiàng )目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确(què )定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三(sān )年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的(de )“天价外包费用”问题(tí )，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得(dé )很清楚，服务包含了人工费用，明(míng )确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这(zhè )里面不仅仅是接一个电话那么简(jiǎn )单，还有回访、数据统计和研判(pàn )等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接(jiē )听这上万个热线电话？而且又是24小(xiǎo )时无间断接(jiē )通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括(kuò )12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价(jià )为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福(fú )利、人(rén )员其他费(fèi )用、管理费(fèi )等)”按照不少于340热线人(rén )员配(pèi )置(zhì )，普通话务人员平均基本工资(zī )不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类(lèi )别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回(huí )访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励(lì )和补贴(tiē )（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此(cǐ )外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等(děng )等。此外，“配套服务(wù )”三年总价约为2470多万元，备注显示(shì )“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和(hé )完(wán )善性修改费用(yòng )、系统与设备日常维护、云服务及(jí )其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中(zhōng )国电信，成交价为1.21794亿元。中国人民不仅(jǐn )希望自己过得好，也希望各国人民(mín )过得好。本科生(shēng )代表、大健康学院李家琪表示，踏浪前行风正劲，奋楫扬帆新启航。中国梦牵引航天梦，航天梦助推中国梦。广东深圳坪山区利(lì )用远程视频监控，配合声学相机、开发AI视频算法，对施工现场关键环节进行实时监测、抓拍，发现问题可以实时“远程喊停”、迅速督办。

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