《图书室的她未增删带翻译四》

视觉中国供图　　今天的比赛开始之(zhī )前，邓丽娟表(biǎo )情严肃。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近(jìn )日，海南省海口市12345政府服务热线三(sān )年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引(yǐn )起网友(yǒu )讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电(diàn )话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭(píng )空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项(xiàng )目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外(wài )包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中(zhōng )国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿(yì )元，覆盖(gài )未来三年的服务周期。海口12345热线外包服(fú )务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海(hǎi )口市营商环境建设局工作人(rén )员张(zhāng )女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及(jí )要购买工(gōng )装、餐食费、体检(jiǎn )等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单(dān )，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天(tiān )的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说(shuō )，除了人工(gōng )费用，还有一些技术服务，包括12345话务系(xì )统的组建等，这些费用都有明(míng )细，并不是凭空而(ér )来。记者查询：人工费用占(zhàn )大头 三年总价为(wéi )1亿多记者查询了该项目(mù )的(de )“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年(nián )总价为1亿多(duō )，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他(tā )费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含(hán )企业和个人(rén )缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息(xī )其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残(cán )疾人(rén )保障金、办(bàn )公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用(yòng )费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路(lù )费用”，备注为“包含海口市民游客中心(xīn )及其入(rù )驻单位网络和(hé )12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服(fú )务热线此前三年也外包给中国电信，成(chéng )交价为1.21794亿元。可以待一整天，老人聚在一起玩也很热闹。下一(yī )步，肥乡区“走基层”宣讲小分队将持续(xù )开展宣讲，继续深入基层一线，创新宣讲形式，面向机关党员干部(bù )、在校师生、企事业单位职(zhí )工、基层群众等(děng )开展分众化、互动化宣讲，推动学习宣传贯(guàn )彻党的创新理论在肥乡走深走实、入脑入心。昨天，在习近(jìn )平总书记、国家主席和苏林总书记、国家主(zhǔ )席共同见证下，两社签署新的合作协议(yì )。

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