《朋友的母亲4在完整有限中字第5》

来源：封面新闻封面新闻(wén )记者 赵紫萱近日，海南(nán )省海口市12345政府服务(wù )热线三年1.29亿元外包服务(wù )采购项目引发(fā )争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打(dǎ )了采购单位海口市营商环境建设局(jú )的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于(yú )340人，且包含技术(shù )服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资(zī )源交易平台上了解到，此次(cì )外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式(shì )确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签(qiān )署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海(hǎi )口市营商环境建设局(jú )工作人员(yuán )张女士表示招标文件上(shàng )写得(dé )很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员(yuán )缴(jiǎo )纳“五险一金”，以及要购(gòu )买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里(lǐ )面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访(fǎng )、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服(fú )务，包括12345话务(wù )系统的组(zǔ )建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多(duō )记者查询了该项目的“报价(jià )明细表”，其中三个项(xiàng )目内容分别(bié )为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员(yuán )其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资(zī )不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包(bāo )采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还(hái )要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保(bǎo )障金、办公用品等等。此外，“配套服务(wù )”三年总价约为2470多万元，备注(zhù )显示“包含呼叫语音平台使用费用、技(jì )术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元(yuán )左右的“链路(lù )费用(yòng )”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口(kǒu )智慧联动平台日常运行所需的(de )链路费用”。据悉，海口市的12345政府服(fú )务热(rè )线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元(yuán )。人民网合肥7月(yuè )15日电（吕欢欢）乘坐公交是(shì )许多市民的出行方式(shì )，公交的发展也关系着城市交通的发展。　　“为了让(ràng )学生更符合企业要求，我们联合新乡市200多(duō )家机械加工(gōng )、装备制造企业成立新乡市数控技术产教联盟，每年召开校企对接会，收集企业需求，改进教学内容，让岗位和学生精准适配(pèi )。政企共话创新驱动产业升级开幕式上，来自重庆市委网信(xìn )办、市科学技术局、市通信管理局的相关负责(zé )人与嘉宾齐聚一堂，共同(tóng )探讨科技创新对经济社会发展的关键作用。市场需求就是创新发力点，天津自贸(mào )试验区在全国首创了可信仓单这一概(gài )念。

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