《《玉女心经》》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外(wài )包服务采购项目引发争议，网友质疑一(yī )年4000万的费(fèi )用过高。事件引起网(wǎng )友讨论针对公众的(de )质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市(shì )营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目(mù )每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和(hé )链路费用，招标已结(jié )束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来(lái )的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者(zhě )从海口市公共资源交易平台上(shàng )了解到，此次(cì )外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同(tóng )总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外(wài )包(bāo )费(fèi )用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写(xiě )得(dé )很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体(tǐ )检等诸(zhū )多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有(yǒu )回访(fǎng )、数据(jù )统计和研判等工作。海口每(měi )天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线(xiàn )电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包(bāo )括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者(zhě )查询：人工费用占大头 三年总价为(wéi )1亿多记者查询了该项(xiàng )目的“报(bào )价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费(fèi )用(yòng )”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费(fèi )用(包含工资福利、人员其他(tā )费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购(gòu )项目详细信息其(qí )中，员(yuán )工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除(chú )了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交(jiāo )通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此(cǐ )外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外(wài )，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其(qí )他平台运行费用”。还有115万元(yuán )左右的“链路费用”，备注为“包含海(hǎi )口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费(fèi )用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。在这背后，智控数(shù )字中心对生产的每一环节进行监测、分析、把控，借助大数(shù )据平台，让从一棵草、一头牛到一杯奶的全(quán )产业链条的信息化(huà )管理成为现实。在江苏南京，当地以“南京味道”吸引客流，上新“露营+”“直播+”等多种潮流(liú )玩法，擦亮了夜间消费新名片；在广西柳州，风情港(gǎng )夜市内贩卖的鸭脚螺蛳煲、炒螺蛳粉等广西特色美食，吸引了大批游客……各地围绕“食、游、购、娱(yú )、体、展、演”等方(fāng )面，结合自身特点，推(tuī )出丰富(fù )多彩的夜间主题活动，满足(zú )人们的休闲需求。阜新是我(wǒ )国最大(dà )的玛瑙原料产地、加工基地和玛瑙制(zhì )品集散地，被世界手工艺理事会评为“世界玛瑙之都”。祁禾一边公开表达对新能源行业的看多态度，另一边悄然赎回(huí )了个人(rén )的基金份额。这种“言(yán )行不一”的操作不(bú )禁让人质疑基金经理背后的真正意图。基金经理的一举一动不仅决定着基金的投资策略(luè )，也(yě )深刻影响着(zhe )投资者的决策和市场情绪。易方(fāng )达(dá )环保主题基金(jīn )的经理祁禾近期的操作(zuò )和言论矛盾，引发了广泛的关注和讨论。照片系易方达基金经理祁禾祁禾一边公开表达对新能源行业(yè )的看多(duō )态度，另一边(biān )悄然赎回了个(gè )人的基金份额。这种“言行不一”的操作不(bú )禁让人质疑基金经理背后的真正意图，也(yě )揭示了基金行(háng )业在信息披露上的一些不透明问题。祁禾曾以抗压能力稳定著称祁禾作为资深基(jī )金经(jīng )理(lǐ )，拥有超过14年的投资管理经验。他的职业生涯始于华泰(tài )联合证券，后(hòu )来加入博时基金，积累了丰富的行业研究经验。自2017年起，祁禾开始掌管易方达环保主题(tí )灵活配置混合型基金，并逐(zhú )步在新能源、制造业等领域展现出卓越的投资(zī )眼光。在他管理期间，易方达环保主题基金曾因其卓越的表现吸引了大量资金流(liú )入，尤其是在新能源行业爆发的2020年至2021年。图1易方达环保主题混合A单位净值走势祁禾的投资风格一直以来(lái )以稳健和前瞻性著称，尤其擅长在新能源、高端制造等领域布(bù )局。凭借对行业趋势的敏锐洞察，他在多次市场波动中表现出了稳定的抗压能力。然而(ér )，随着2023年开始，新能源板块的高波动性和市场调整，祁禾的操作策略也开始出现变化。一边公开看好基金投资方(fāng )向一边悄然赎回个人份额尽管祁禾(hé )多次公开表态看好新能源行(háng )业，并且在(zài )2024年中期报告中表示“在市场预期低点加大了对光伏、储能、电力等优质企业的研究和配置(zhì )”，但根据基金定期报告，祁禾(hé )本人在2024年上半年却悄然赎回了一部分个人持有的基金份额：相对于2023年底，祁禾个人持有的易方达环保主题(tí )基金份额从超过100万份下降至50万至100万份。表1易方达从业(yè )人员持有易方达环保主题混合基金(jīn )份额总量(liàng )区间情况这一(yī )现象无疑让市场备感困惑。祁禾在投资策略报告中依然保持乐观，尤其是对新能源行业的长期增长潜力(lì )表(biǎo )现出了极高的信心，但在实际操作中却(què )悄然减持。这种言论与操作的不(bú )一致引发了(le )市场的强烈反应，许多投资者(zhě )质疑基金经理是否真的看(kàn )好未来市场，还是仅仅是借助乐观言论维持市场信心以(yǐ )掩盖减持行为。基金自购与赎回操作中(zhōng )的隐患基金经理自购行为通常被认为是向市场传递信心的(de )标志，尤其是在市场波动较大(dà )时，自购能够增强投资者的信心。然而，一些基金经理在自购之后选择悄然赎(shú )回，形成了“高调(diào )买入、低调赎回”的操作。这种操作虽然在行业内较为常见(jiàn )，但对投资者而言却(què )充满了风险和信息不对称。祁禾的操作模式就与此类似。根据2024年上半年的基金报告，虽然他多次在报告中强调对新能源行业的乐观看法，但他的减持操作让市场对他真实的市场态度产生了疑虑。事实上，这种操作在朱雀基金等其他基金公司也曾发生，基金公司在市场高点进行自购，随后悄然赎回的操作不仅误导了投资者，也损害了市场的透明(míng )度(dù )。祁禾在2021年期间曾因成功布局新能源板块而受到市场的广泛关注，尤其是光伏、储能等行业的高成长性带动了基金的强劲表现。然而，随着2023年市场对新能源行业的调整，该基金的表现(xiàn )开始(shǐ )波动。根据易方达环保主题基金的(de )历年报告显示，2023年上半年基金(jīn )的收益率表(biǎo )现并不理想，与市场整体(tǐ )走势同步下滑。2024年上半年，祁禾虽然表达了对新能源行业继续持乐观态度，并加仓光伏和储能板块，但整体(tǐ )仓位管理趋于谨慎。尤其是在市场调整期间，祁禾并未像以往那样大幅加仓，反而通过减持操作来降低风险。从(cóng )操作的角度来看，这显示了祁禾在面对市场不确(què )定性时的保守策略。祁禾(hé )的减(jiǎn )持行为在市场中引发了广泛讨论。对于许多(duō )依赖基金(jīn )经理言论进行决策的投资者来说，基金经理的减持行为无疑打击了市场(chǎng )的信心。尤其是在新能源行业波动较大的背景下，祁禾的减持让许多投资者担心(xīn )市场可能出现进一步的调整。在2024年，新能(néng )源板块经历了较大的(de )波动，尤其是光伏行业由于产能过剩和政策不确定性，市场对其未来的发展表现出了谨慎态度。祁禾虽然在公开言论中持续表(biǎo )达对(duì )新(xīn )能源行业的看好，但其操作策略却表明他对市场的(de )短期波动保持警惕。投资者因此(cǐ )对祁禾的长期策略产生了怀疑。基金自购与赎回操作(zuò )需要更加透明祁禾的操作不仅揭示了基金经理在市场波动中的应对策略，也反映出基金行业在信息披露(lù )方面的不足。对于普通投(tóu )资者而言，基金经理的持仓变化往往难以及时掌握，尤其是在定期报告之外，投资者难以(yǐ )获得基金经理的最新操作信息。这种信息不对称使得投(tóu )资者容易受到误导，无法根据市场变化及时调整投资策略。此外，基金公司的自购和赎回操作也需要更加透明。虽然自购能够(gòu )增强投资(zī )者信心，但如果基金公司在自购后大幅赎回，却未进行及时披露，这将极大损害市场的公平性(xìng )和投资者的利益。祁禾的减持行为让市场再次呼吁基金行业在信息披露方面进行改进，增加对基金经理(lǐ )操作的透明度。编辑 | 吴雪

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