《在线视频 你们明白的》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质(zhì )疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口市营商(shāng )环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招(zhāo )不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求(qiú )和金额(é )都(dōu )已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资(zī )源交易平(píng )台上了解到，此次外包服(fú )务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年(nián )）”，通过公开招标的(de )方式确定了中国电(diàn )信股份有(yǒu )限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月(yuè )17日正式签署了合同。合同总金额(é )为1.2678亿元，覆盖未来三年(nián )的服务周期。海口12345热线外包服(fú )务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建(jiàn )设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于(yú )340人，除了每月的工资，要给工作人(rén )员缴纳“五险一金”，以及要购(gòu )买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还(hái )有回访、数据统计和研判等工作。海口每(měi )天的话(huà )务量上万，你说需要多少人来接听(tīng )这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的(de )组建等，这些费用都有明细(xì )，并不(bú )是凭空(kōng )而来。记者查询：人工费用占大头 三年(nián )总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常(cháng )人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人(rén )员平均基本工资不低于5922元(含企业(yè )和个人缴纳五险一金部分(fèn ))。记者查询了外包采购项(xiàng )目详细信息其(qí )中，员工类别分(fèn )为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一(yī )些其他费用，例如培训费、工装费、残(cán )疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显(xiǎn )示“包含呼叫(jiào )语音平台使用费用、技术开发(fā )、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路(lù )费用”，备注为“包含海口市民游客(kè )中心及其入驻单位网络和12345海口智(zhì )慧联动平台日常运(yùn )行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此(cǐ )前三年也外包给中国电(diàn )信，成交价为1.21794亿元。招商证(zhèng )券任瞳团队在研报中表示，ETF做市商被称为ETF流动性服务商，现阶段ETF流动性(xìng )服务商主(zhǔ )要有券商和私募基金公司。刘和平：在“极右道路(lù )”上比狠斗勇！日本自民党(dǎng )总裁选举怎么了？@xwdyzlseo9月1日上(shàng )午7时许，35岁的唐尚珺登上了南宁前往广州的高铁。曾16次参加高考的他，将去往位于广州(zhōu )的华南师范大学，作为一名大一新生报到。 唐尚珺的座位靠窗(chuāng )，玻璃窗户上还挂着水珠。列车开动后，他拿起手机拍下窗外的景色，表示这次旅途心情和以(yǐ )往(wǎng )还是有点不一样。唐尚珺坐高铁启程前往广州读大学2024年高考，是唐尚珺参加的第16次高考。唐尚珺坦言，这次高考成绩(jì )和(hé )自己平时成绩相差二三十分，高考完他曾很纠结。其(qí )实，前两年他也考虑去上学，但是因为专业调剂等情况没有去成。现在，他决定去读大学，虽然还有点遗憾，自己也不是很满意，但是愿意慢慢去接受(shòu )了。至于为何下定决心去读大学，唐尚珺说，主要是考虑到自己已经35岁了，耗(hào )不起了，他不得不考虑家庭因素。妈妈77岁，身体每况愈下；姐姐等家人也劝他尽快(kuài )去上大学。大学需要读4年，如果自己再读研，就是39岁往上了。唐尚珺说(shuō )，此前被上海(hǎi )交通大学录取，这所大学已(yǐ )经很好(hǎo )了，但是自己又执着于专业(yè )，觉得专业不合适没有去读。而且，当时他没有如今的紧迫感，分数上了600分后(hòu )就想向(xiàng )梦想的清华大学再冲一冲。他现在的想法是(shì )，就算自己再复读一年，分数高20多分，可能并不会有太大的改变。8月13日下午，唐尚珺发布视频称(chēng )，他决定结束漫长(zhǎng )的高中生活，去大学读书。纵使不甘，留下的遗憾(hàn )可以(yǐ )到大学(xué )慢慢弥补，曾经的梦想可以到大学再追逐。他希望早日走上社会，实(shí )现自己的人生价值。被称为“复读狂人”的唐尚珺曾被中国政(zhèng )法大学(xué )、重庆大学、厦门大学、上海交通大学等高(gāo )校录取(qǔ )。因为“清华梦”或对被录取的专业不够喜欢(huān )，他多次放弃进入大学。在(zài )2022年，唐尚珺高考成绩597分，被上海交大护理专业录取，因为认为专业不合适(shì )他继续选择复读。唐尚珺出生于1989年，今年是他第16次参加高考，被华南师范大学信息工程专业录取。延伸阅读：高考16年后上不上大学，唐尚珺“从未如此纠结”离开学越来(lái )越近了。参加了16次高考的唐尚珺下个月会(huì )如期去华南师范大学报到，还是会选择继续(xù )复读？唐尚珺在最新直播中依然说“不好选择”。一面是现实，一面是理想。如何兼顾？难解还是无解？唐尚珺这样问自己，似乎也在问网友。在确(què )定被华南师大录取后，唐尚珺做了一些拍摄方面的兼职工作。“兼职是暂时的，最重要的是思考未来。”唐尚珺称自己处在人生的十字路口，从来没有这么纠结矛盾。“一面(miàn )是现实，一面是理想。如何兼顾，抑或是只取(qǔ )其一，留下缺憾？这道题，难解……”唐尚珺在兼职做摄像工作去年(nián )7月，唐尚珺在得知自己因“不服从专业调剂”被华中师范大(dà )学退档后，他也是用“人生的十字路口”来(lái )描述自己(jǐ )的困顿和迷茫。当时他所面临的选择(zé )，是要不要(yào )复读的问题。而当下，唐尚珺所纠结的，依然是同样的问题——要不要复读。所不同的是，去年是(shì )落榜后要不要复读，今(jīn )年是要不要放弃录取(qǔ )而复读。唐尚珺所称的现实，是他被(bèi )录取到华南师大一个自己不感兴趣的专业。当然，唐尚珺所必须面对的(de )现实，也包括他35岁的年龄，以及家(jiā )中白发苍苍需要赡养的老母亲。而他的理想，依然是“非清华不读”？“上清华”是否真的(de )是唐尚珺坚持了16年的梦想？真实的答案(àn )只(zhī )有唐尚珺本人知道。但“上清(qīng )华”的确(què )让唐尚珺连续(xù )复读16年的行为，有了听上去较为合(hé )理的解释，至少逻辑上能够自洽。这也让唐尚珺身上具(jù )有了一个鲜明(míng )而独特的标签——这是一个在社交媒体上极具流量吸附力的标签。唐尚珺微博认(rèn )证信息对于流量密码的拿捏，唐尚珺似乎也渐入佳(jiā )境。除了(le )在查(chá )分、公布高考成绩、填报志愿、查阅录取结果等网友关注的重要节点发布动态视频外，唐尚珺也会时不时开直播。纠结于今(jīn )年要不要去读(dú )大学，唐尚珺甚至在直播间向网友发起过投票。他的(de )这些表现，在一些网友看来简直匪夷所思。甚至有网友认为，唐尚珺是“假纠结，真套路(lù )”：他心中其实已有答案，只不过在故意设置悬念，延续热度(dù )，以便获取更(gèng )多的流量。有网友认为唐尚珺的所谓纠结只是为了流量在(zài )确定录取结果后唐尚珺所开启的一场直播中，一位高校老师与他连线时直言相劝：今年别再复读了，“再复读10年，你也考不上清华北大。你十几年去做这一套高考试卷，其实是没有意义的。人生不止高考一条(tiáo )路(lù )，人生有千千万万条路”。这位老师更是直言不讳地对唐尚珺说，“至于说你的流量问题，其实我觉得这都不重要。”“理想是建立在现实的(de )基础上的，一个读与不读大学的问题(tí )，你都思考十多年了，难道还不够吗？人生有多少(shǎo )个十多年给你浪费？30多岁的人了，不要用10多岁的头脑来思考问题！”一位网友给了唐尚珺这样的忠告。网友给唐尚珺的留言，让他不要再浪费时间了(le )一个不争的事实是，现实早已击碎了唐尚珺的“清华(huá )梦”。然而，从“名校执念”中跳出，唐尚珺似乎又跳入(rù )了“专业(yè )执念”。从去年开(kāi )始，唐尚珺把升学目标调整为知名师范类院校的师范专业。今年的填报志愿，他也同(tóng )样(yàng )延续了去年的思路。只是因为分(fèn )数未(wèi )达到专业录取分，他被调剂录取到华南师大的信息工程(chéng )专业。在21世纪教育研究院院长熊丙奇看来，唐尚珺之前因“非(fēi )清华不读”的执念而一再复读，极(jí )不理性。同样，“非某专业不读”的专业执念，也是不理智的。熊丙奇指出，专业只是培养能力的载体，进入高等教育普及化时代，跨专业就业越来越多，尤其在本科阶段，专业学习更强调通识能力培(péi )养。“这也要求学生不要过于看重专业，尤其要淡化专业冷热概念，而重视能力培养与锻炼。”教育专家、家庭教育能量法则(zé )创始人卢(lú )晓博士一针见血地指出，唐尚珺的16年高考(kǎo )历程，不(bú )是励志故事，其实是另一种躺平。卢晓认为，在前几次高考未(wèi )实现清(qīng )华(huá )梦后，唐尚珺就应该能认识到自己“力有不逮”，不具备考上清华的实力。但是他为什么“明知山有虎，偏向虎山行”呢？在卢晓看来，心头的失望带来的(de )负能(néng )量，压低了唐尚珺对生活的期望，他没有动力去读大学，宁愿尝试一次次高考，一次次拒绝入学。在他的潜意识里，自己是否能够胜任大学(xué )生身份，是否能够胜任大学毕业后的社会角色，都(dōu )是大大的问号。“所以，不如‘躺平’，在自己熟悉的‘高考(kǎo )舒适圈’里年复(fù )一年地麻痹自我。”就高考政策而言，假使唐尚珺今年又一次复(fù )读，这是他的权(quán )利，是他的个人选择。但(dàn )是，人生总应该是努力前行，而不是(shì )原地踏步，更不是困在高考里长达16年而不走出来。唐尚珺的高考之路应该结束了，公众对于他的关注也该结束了。但愿解答了16年高(gāo )考题(tí )的唐尚珺，今年能够解答好他所面临的一道人生选(xuǎn )择题。

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