《宫雪花武则天》

然而，小许的伤情涉及听力鉴定，许多鉴定机构不具备鉴定能力和(hé )技术条件，历经三次委托鉴定后，鉴定结论仍未顺(shùn )利出具(jù )。@xwdyzlseo外媒：官方报告显示，英国向(xiàng )乌克兰提供的大量军援物资和装备“本要报废或被(bèi )更换”职业打假人被(bèi )羁押1004天获国赔52万(wàn )，申请重新作出赔偿决定来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相(xiàng )关人员回应称，项目(mù )每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有(yǒu )招(zhāo )标需求和金额都已经公布，并不是凭空(kōng )而来的。相关(guān )部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项(xiàng )目记者从海口市公共资源交易平台上了解到(dào )，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了(le )中(zhōng )国电信股份有限公司海(hǎi )南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年(nián )的服(fú )务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工(gōng )费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检(jiǎn )等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还(hái )有回访、数据统计和研(yán )判等工作。海口每天的话务(wù )量(liàng )上万，你(nǐ )说需要多少人来接听这上万个热(rè )线电话？而且又是24小时无间断接(jiē )通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统(tǒng )的组建(jiàn )等，这些费用都有明细，并不是(shì )凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明(míng )细表”，其中(zhōng )三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和(hé )“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常(cháng )人工运营费用(包(bāo )含工资福利、人员其他费用、管(guǎn )理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低(dī )于5922元(含企业(yè )和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采(cǎi )购项目详细信息其中，员工类别分为“管理(lǐ )员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一(yī )金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等(děng )。此外，“配(pèi )套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫(jiào )语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统(tǒng )与设备日常维护、云服务及其他平台运(yùn )行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中(zhōng )心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动(dòng )平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也(yě )外包给中国(guó )电信，成交价为(wéi )1.21794亿元。

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