《撕票风云粤语》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高(gāo )。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单(dān )位海口市营商环境建设局的电话，相(xiàng )关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金(jīn )额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回(huí )应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口(kǒu )市公共资源交易平台上了(le )解到，此次外包服务采购项(xiàng )目为“海口12345热线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了(le )中国电信股份有限公(gōng )司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外(wài )包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针(zhēn )对外界普遍关心(xīn )的“天价外包费用”问题，海口市营(yíng )商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很(hěn )清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和(hé )研判等工作。海口每天的话(huà )务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热(rè )线电话？而且又是24小时无间断接通，还要(yào )分三班。”张女士(shì )说，除(chú )了人(rén )工费用，还有(yǒu )一些技术(shù )服务，包括(kuò )12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三(sān )年总价为1亿多记者查询了该项目的(de )“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总(zǒng )价为1亿多，备(bèi )注为“日常人(rén )工(gōng )运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务(wù )人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效(xiào )、奖励和补贴(tiē )（交(jiāo )通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费(fèi )用，例如培训费(fèi )、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服(fú )务”三年总价约为2470多万元，备注显示(shì )“包含呼叫语音平台使用费用、技术开(kāi )发、迭代和完善性修改费用、系(xì )统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右(yòu )的“链路费用”，备注为“包含海(hǎi )口市(shì )民游客(kè )中心及其入驻单位网络和12345海口智(zhì )慧(huì )联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政(zhèng )府服务热线此前三年也外包给中国(guó )电信，成交价为1.21794亿元。“在江岸区的支持下，多方力量助力，我们努力为(wéi )国(guó )之重器保驾护航。　　周进强说，巴黎奥运会比赛期间，我国体育健儿弘扬中华体育精神和奥(ào )林匹克精神，爱国拼搏、团结奋斗，展现了新时代(dài )中国青年自信阳光、勇毅向上的精神风貌，展(zhǎn )现了大国大团、文明之师的良好形象。溴己新在临床(chuáng )上(shàng )比较常用，其祛痰效果较好，呼吸道疾病患者对这种药(yào )很熟悉，不少患者需要长期使用该药，所(suǒ )以价格的波动对患者影响很大。要加快发展(zhǎn )多层次多支柱养老保险体系，健全灵活就业人员、农民工、新就业形态人员社(shè )保制度，加快建(jiàn )立租购并举的住房制度，加快构建房地产发展新模式，加大保障性住房建设和(hé )供给，不断健全多层次社会保障体系。

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