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来源：封面(miàn )新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引(yǐn )发争议，网(wǎng )友质疑一年4000万的(de )费用过高。事件(jiàn )引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了(le )采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目(mù )除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目(mù )（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招标的方式确定了中国(guó )电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来(lái )三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海(hǎi )口市营商环(huán )境(jìng )建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年(nián )招聘不低于340人，除(chú )了每月的工资，要给工作人员(yuán )缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据(jù )统计和研判等工作。海(hǎi )口每天(tiān )的话(huà )务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这(zhè )些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容(róng )分别为“人工费用”、“配套服务”和“链(liàn )路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常(cháng )人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话(huà )务(wù )人(rén )员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购(gòu )项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长(zhǎng )”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴(jiǎo )纳(nà )“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装(zhuāng )费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套(tào )服务(wù )”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费(fèi )用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含(hán )海口市(shì )民游客中心及其入驻(zhù )单位网络和(hé )12345海口智慧联(lián )动平台日常运行所需的链(liàn )路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热(rè )线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。480年前，吴中才子文徵明（号衡山）亲手为(wéi )好友王献臣种植了一株紫藤，雅称“文藤”，被视为苏州博物馆里“活的文物(wù )”。然而，也要看到(dào )全球贸易环境复杂变化，不稳定、不(bú )确定、难预料(liào )因素增多，服务贸易面临成本高企、贸易壁垒增多等困难，迫切需要进一(yī )步提升开放水平(píng )、提升合作质效、提升创新动能。@xwdyzlseo嫌犯58岁的瑞安·韦斯利·鲁斯当地时间9月15日下午，美国前总统唐纳德·特朗普在他所拥有的位于佛罗里达(dá )州西棕榈滩的“特朗普国际高尔夫俱乐部”打(dǎ )高尔夫球时，险些遭到枪击暗杀。不过和上一次不同的是，这一次现年78岁的特朗普毫发无(wú )损，而嫌犯(fàn )也很快就(jiù )被抓到了，据公布的信息显示，他是现年58岁的瑞安·韦斯利·鲁斯（Ryan Wesley Routh）。疑似鲁斯被抓捕后的(de )照片一张没有标注日期的照片在社交媒体上流传，疑似(sì )鲁斯被抓(zhuā )捕后的照片。根据(jù )马(mǎ )丁县警长威廉·斯奈德 (William D. Snyder) 的介绍称，当鲁斯被警方逮捕抓(zhuā )获(huò )时，他(tā )“没有表现出太多的情绪”。斯奈德补充说，这名枪击嫌疑人“相对冷静”，并且(qiě )“从未询问”他被拘留的原因。当局(jú )表(biǎo )示，鲁斯被发现时所驾驶(shǐ )的汽车，已经被联邦调查局扣押，以进行进一步的调查。现场拉起警戒线据悉，鲁斯被发现时，特朗普正在打高尔夫(fū )球，而他(tā )距离特朗普所在的地方也(yě )就400多米。据特勤局的特(tè )工称，他们最先看到了灌木丛中伸出了一根步枪枪管，这使得他们朝嫌疑人方(fāng )向射(shè )击，并开了(le )数枪(qiāng )。随即特朗普被转移到了安全地带，在事发后一个小时，这位第二次遭遇暗杀未遂的前总统报了平(píng )安，称自己“安然无恙”，同时也表示说“没有什么能阻止我。我永远不会投降(jiàng )！”鲁斯是一名注册的民主党人据报道称，鲁斯是一名注册的民主党人，在北卡罗来纳州有着长期的犯罪记(jì )录，他经常发布(bù )有关政治的帖子，并自2019年以来专门向民(mín )主党候选人及其相关的活动捐款。鲁斯曾在今年4月末于社交媒体上抨(pēng )击特朗普，宣(xuān )称“民主已经在选票上(shàng )，我们不能输。我们不能失败，世界指望着我们(men )指引方向。”而这样的话语，和卡玛拉·哈里斯在竞选过程中所使用的语言很是类似。为此有特朗普的支持者指出，鲁斯重复哈里斯(sī )针对特朗普的极端言论(lùn )并非巧合，“从这一(yī )点来看，这就是不可原谅的煽动行为。”鲁斯的儿子而在鲁斯被抓捕的消息确认(rèn )后，鲁斯的儿子，现(xiàn )年35岁的奥兰·鲁斯也打破了沉(chén )默，他在接受(shòu )采访时表示，这是自己第一次听说父亲有暗杀的企(qǐ )图。“这是我第一(yī )次听说这件(jiàn )事，”奥兰略带惊恐的说道，并且询(xún )问“我父亲被枪击或受伤了吗？”奥兰毫不客气地表示，他的(de )父(fù )亲和“每个理智的人”一样，讨厌特朗普。同时也补充说，他本人(rén )也不喜欢特朗普。尽管美国媒体在(zài )报道中称，鲁斯有着长期的犯罪记录，但奥兰却称自己的父亲“并不是一个暴力的人”，并且不相信他的父亲会去针对特朗普。“他是我爸爸，据我所知，他只收到过几张交通罚单，”奥兰说道，“这太疯狂了。我了解我爸爸，爱我爸爸，但这和他一点都不一样。”此外奥兰声称自己并不知道父亲来到了佛罗里达州，他以为他在夏威夷，和相恋多年的女友(yǒu )住在一起。不仅如此，奥兰也不知道他的父亲拥有枪支，“我从来都不知道他还有枪。”

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