《国精产品9AA》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫(zǐ )萱近日，海(hǎi )南省海(hǎi )口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公(gōng )众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海(hǎi )口市公共资源交易平台上了解(jiě )到，此次外包服(fú )务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆(fù )盖未来三年的服务周期。海(hǎi )口12345热线(xiàn )外包服务采购(gòu )项目（2024-2026）报价明细表针对(duì )外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市(shì )营商环境建设局工作(zuò )人员张女士表(biǎo )示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了(le )每(měi )年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费(fèi )、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接(jiē )一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口(kǒu )每天的话务量上万，你说需要多少人来接(jiē )听这上万个热线电话？而且(qiě )又是24小时无间断接(jiē )通，还要分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费(fèi )用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中(zhōng )“人工费用”占大头，三年总价(jià )为1亿多，备注(zhù )为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其(qí )他费(fèi )用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个(gè )人缴纳五险(xiǎn )一(yī )金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要(yào )缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人(rén )保(bǎo )障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费(fèi )用、系统与设备日常维护、云服务及其他平(píng )台运行费用”。还有115万(wàn )元左右的“链路费(fèi )用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络(luò )和12345海口(kǒu )智慧(huì )联动平台(tái )日常运行所需的链(liàn )路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热(rè )线(xiàn )此前三年也外包给中国电信，成(chéng )交价为1.21794亿元。　　本文编译自《中国日报》8月22日社论　　原标题：Commissionswrong,unreasonableandnoncompliantmovenotgoodforEU　　出品：中国日报(bào )社论编(biān )辑室中国日报中文网坎贝尔的此番言论显示出美国习惯以(yǐ )自(zì )身霸权逻辑镜像中国。新学期他们无法再站上讲台，高校反腐8人被查，有教(jiāo )授博(bó )导　　改革开放40多年来，我们党始终坚持以人民为中心的发展理念，发(fā )展为了人民，人(rén )民对美好生活的(de )向往就是我们奋斗的目标。

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