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要切实抓好《决(jué )定》贯彻落实，不断以(yǐ )进一步全面深化改革的新成效，为推(tuī )进中国式现代化增添新动力。各民主党派中(zhōng )央、全国工商联及有关方面负责同志列席开班式。来(lái )源：封面新闻封面新(xīn )闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口(kǒu )市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且(qiě )包含技术(shù )服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已(yǐ )经公布，并(bìng )不是凭空而来的。相关部门回应：项目(mù )除了人工服务还包含其他配套项目记者从海(hǎi )口市公共资源交易平台上了解到(dào )，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分(fèn )公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了(le )合同。合同总金额为(wéi )1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务(wù )采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人(rén )工费(fèi )用，明确写了每年招聘不低于340人，除了(le )每(měi )月的工资，要给(gěi )工作人员缴纳“五险一金”，以及要(yào )购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和(hé )研判等工作。海口每天的话务量(liàng )上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女(nǚ )士说，除了人工费用(yòng )，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不(bú )是凭空而来。记者查询：人工费(fèi )用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用(yòng )”。其中“人工费用”占大(dà )头，三(sān )年总价为1亿多，备注(zhù )为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费(fèi )用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险(xiǎn )一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息(xī )其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖(jiǎng )励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装(zhuāng )费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元(yuán )，备注显示“包含呼叫(jiào )语音平台使用费用、技术(shù )开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其(qí )他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其(qí )入驻单位网络和12345海(hǎi )口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服(fú )务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。必须严格实行社会事务进校园审批制、精简规范各类填报工作、严格控制借调教师、规(guī )范各(gè )类(lèi )教师培训等，避免七七八八的其(qí )他事务分散教师精力，实实在在为教师松绑减负。制定《医疗器械管理(lǐ )法（草案）》主要有三个方面考虑。

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