《c的你走不了路》

中央批准开除党籍的公安部“老(lǎo )虎”，被中纪委披露私(sī )自留存涉密文件@xwdyzlseo世界贸易组织（WTO）此前表示(shì )，全球经济需(xū )要“基于服务贸易”的“再全球化”。来源：封面新闻封面新闻(wén )记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件(jiàn )引起网友讨论针(zhēn )对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境(jìng )建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包(bāo )含技术服务等配(pèi )套(tào )和链路费用，招标已结束，所有招标(biāo )需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含(hán )其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中(zhōng )国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了(le )合同(tóng )。合(hé )同总金额(é )为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口(kǒu )市营商环境建设(shè )局(jú )工(gōng )作人员张女士表示(shì )招标文件上写(xiě )得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购(gòu )买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅(jǐn )仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海(hǎi )口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话(huà )？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括(kuò )12345话务系统的组建等，这些费(fèi )用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工(gōng )费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运(yùn )营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平(píng )均基本工资(zī )不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一(yī )金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要(yào )缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配(pèi )套服务”三(sān )年总价约为2470多万元，备(bèi )注显示“包含呼叫语音平台使用(yòng )费用、技术开发、迭(dié )代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络(luò )和(hé )12345海口智慧联动平台日常运行所需(xū )的(de )链路费用”。据悉(xī )，海口市(shì )的12345政府服(fú )务热线此前三年也外包给中国(guó )电信，成交价为1.21794亿元。　　可见，尊(zūn )重多元文化，能够容纳不同价值观的中国生活方式，才是越来越多(duō )外国游客发自内心(xīn )、自觉自愿地分享与西方滤镜下明显不同的中国形象的根本原因(yīn )。

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