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县公安(ān )局迅速开展专项检查、清查活动，发出整改通知书3份，要求停业整顿1家，罚款和(hé )取缔1家，并(bìng )向废品收购厂发放《废旧金(jīn )属收购治安管理办法》等相关手册40余册，促使废品收(shōu )购站经营管理更加规范，有效斩断(duàn )违法利益链条，废(fèi )品收购站治理工作取得了显著成效。江苏扛起“在建设中华民族现代文(wén )明上探索新经验”的时代使命，以倡建“运河(hé )共同体”为契机，搭建展示江苏元素、文化特(tè )色、大(dà )国形象的国际运河舞台。来源：封面新闻封(fēng )面新闻记者 赵紫萱近日(rì )，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境(jìng )建(jiàn )设局的电(diàn )话，相(xiàng )关人员回(huí )应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需求(qiú )和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了(le )人工服务还包(bāo )含其他配套项(xiàng )目记(jì )者从海口市公共资源(yuán )交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务(wù )采购项目(mù )（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对(duì )外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工(gōng )作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包(bāo )含了人工(gōng )费用，明确写了每年招聘不低于(yú )340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人员(yuán )缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐(cān )食费(fèi )、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的(de )话务量上万，你说(shuō )需要多少人来接听这上(shàng )万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工(gōng )费用，还有一些(xiē )技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些(xiē )费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询(xún )：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容(róng )分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其(qí )中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营(yíng )费用(包含工资福利、人员(yuán )其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员(yuán )配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询(xún )了外包采购项目详细信息(xī )其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑(chēng )员”“热线员”“回访员”，除了每月要发(fā )放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培(péi )训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设(shè )备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游(yóu )客中心及其入驻单位网(wǎng )络和12345海(hǎi )口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也(yě )外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。@xwdyzlseo“既要谋划长远(yuǎn )，又要干在当下(xià )，一张蓝图绘到底，一茬接着一茬干，让黄河造福人民。

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