《娘王》

你有在(zài )超市(shì )的生鲜柜台买过活鱼么？是工作人员给你捞还是(shì )你自己动手呢？近日，央视网报道，福建福州的王(wáng )女士去超市买鱼时，因摊位无人值(zhí )守，王女士就自己动手。往袋子里装鱼时，手被鱼刺伤了。就是这个伤差点危及生命，还让她跟超市打起了官司，怎么回事？买鱼被刺伤致八级伤残王(wáng )女士自己动手往袋子里装鱼我们可(kě )以在超市的监控里看到，王女士(shì )在生鲜鱼货的水箱前选购鱼，在把鱼装进袋子时，发生了意外，跳动的鱼刺伤了王女士的手掌。被刺伤之后，王女士只是(shì )甩了一下手掌就没有再管了被刺伤之后，王女士并没有太在意，发现受伤后甩了一下手掌就没有再管了。然而，当晚王女士的伤情突然恶化，高烧不退，第二天，王女士被家人送进了医院。据王女士儿子说，抢救的时候，王女士血压最低达到40多（毫米汞柱）情况十分危(wēi )急。王女士被(bèi )送医抢救，诊断为创伤弧(hú )菌感染王女士被(bèi )诊断为创(chuàng )伤弧菌感染，在医(yī )院经过十几个小时的抢救才脱离生命危险。此后，王女士住院治疗长达84天，支出医疗费(fèi )用75864.43元。住院治疗期(qī )间，王女士被诊(zhěn )断为“与鱼(yú )接触的(de )毒性效应”“脓毒性休克”等多项(xiàng )病症。王女士被刺伤(shāng )的右手掌已经肿胀溃烂虽然已经脱离了生命危险，但王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃烂，需要继续住院(yuàn )治疗。据王女士儿子说，自己母亲每天都要去把腐肉剪掉，再继续长新肉。儿子直言：“这是非常恐怖的，我都看不下(xià )去”。根据当地司法鉴定中心的鉴定意见，王女士(shì )右手第一至五指功能障碍，构成八级伤残(cán )。谁该担责？法院判了王女士受伤住院后，超市(shì )曾支付了9000元作为赔偿费用。然而王女士一家认为，王女士遭受的一切都源于(yú )买鱼时的刺伤。在与超市一方进一步沟(gōu )通无果后，王女士将事发超市及该超市所属的公司告上了法庭，要求被告一次性支付各(gè )项赔偿款共计22万余(yú )元。该案审理过程中，超市方辩称，王女士在购物时未尽到注意义务，因此可减轻己方的责任。被告委(wěi )托诉讼代理人认为(wéi )王(wáng )女士自身患有多种疾病，她在(zài )购物时未尽到注意义务记者梳理超(chāo )市等经营场所相关的安全保障义务责任纠(jiū )纷案件发现(xiàn )，引发纠纷的原因大(dà )多数为顾客不慎摔伤等原因，该案中的情况显得极为罕见。那么，法(fǎ )院会如何判定该案中原被告双方各自应承担的责任呢？法院经审理(lǐ )认为，王女士作为消(xiāo )费者前往(wǎng )超市购买商品，享有人身安全不受损害的权利，其有权要求作为经营者的超市提供的商品和服务符合保障人身安全的要求。超市经营的生鲜区，出售各种鱼虾类海鲜，顾客在捕捞过程中存在滑倒、被刺伤或者各类细菌感染(rǎn )等风险，其应当为消费者提供专人捕捞服务或者带有标明(míng )、说明正确使用方法的专业工具，现(xiàn )场亦需在明显位置作出警示以防止消费者遭遇危险。但案涉超(chāo )市未(wèi )尽到前述义务，未提供专人捕捞服务，亦未提供专业捕(bǔ )捞工具，同时也未提示消费者注意相关风险。这导致王女士需自行捞鱼，在此过程(chéng )中被鱼刺伤手掌，造成本案损(sǔn )害结果的发生。法院认定，该超市对王女士受伤损害结果的发生存(cún )在过错，应当承担相应的赔偿责任。而王女士作为完全民事行为能力人，应当能够预料捞鱼过程中被鱼刺伤的可能性，其在(zài )现场未安排专人捞鱼及未提供专业捕捞工具的情况下，应当积极寻求超市工作人员帮助，即便自行捕捞亦应提高警惕、多加小心，防止被鱼刺伤。因此，对于超市抗辩称王女士未尽到注意义务，可减轻其责任，法院予以采纳。结合本案事实情况、双方各自过错程度以(yǐ )及过错与损害(hài )结果之间的因(yīn )果关系，鼓楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元，王女士(shì )自行(háng )承担剩余30%的责任。鼓楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元法官说(shuō )法注意义务不宜过分苛责“本案是(shì )典型的违反法定义务而产生的侵权责任纠(jiū )纷(fēn )。”对于该案涉及的法律(lǜ )关系，江苏亿诚律师事务所的徐旭东律师告诉记者，超(chāo )市作为经营者，对于生鲜类带有一定安全(quán )风险性的产品，因(yīn )此应按照《消费者权益保护法》第18条的规定，向消费(fèi )者作出真实的说明和明确的警示(shì )，并说明和标明(míng )正确使用商品或(huò )者接受服务的(de )方法以及防止(zhǐ )危害发生的方法。然而，本案中超市怠于履行此种义务(wù )，显然存在过错，故对于消费者购买商品过程中造成的损害(hài )应负赔偿责(zé )任。“而在过错判断时，民法主要是鼓励或要求以合理的方式预防(fáng )意外事故的发生(shēng )，具(jù )体到本案中，生鲜鱼虾存在咬人、刺伤人的风险，超市应对这种风险作出必要提示，起到购物警示作用。”徐旭东表示，专业捕捞工具和安全包装方(fāng )法及材料的提(tí )供，也属消费(fèi )者安全购物的必要。商家如未尽到上述义务造成消费者损害的，应担过错责任。同(tóng )时他认为，对商家的安全保障义务要求应在一定的限度之内，比如不应要求商家在安(ān )全购物上进行过度投资等。不同于(yú )一般在超市内因滑倒等原因引发的纠纷，该案中原告是“主动”捞鱼并因此遭受伤害。那么，由超市承担70%的责任是否过重？记者注(zhù )意到，法院指出，被鱼刺后会造成细菌感染，因此导致“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性休克”“与鱼蟹类(lèi )中毒”“上肢肌肉和肌腱损伤后遗症”等损害结果在生活中不属常(cháng )见，故对王女士自身的注意义务不(bú )宜过分苛责。此前多发遇到海产品时要小心此次事件中的创伤弧菌真的很危险吗？此前已有很多案例。24年4月15日，广东珠海谌先生是名单亲爸爸，2岁儿子跟着奶奶去(qù )菜市场(chǎng )时接触了鱼，感染创伤弧菌，住院5天已经花了8万元，孩子(zǐ )面(miàn )临截肢可能。2岁男童跟着奶奶去菜市场时(shí )接触了鱼，感染创伤弧菌2023年7月，广东深圳就有一男子因为一条罗非(fēi )鱼失去了一根手指。原来，男子不慎(shèn )被罗非鱼骨刺伤手指，直到觉得不适才就医，此时离他受伤已经超过了40小时！医生发现，男子(zǐ )的中指发黑，靠手掌的关节位置肿大，整个手(shǒu )红肿不堪。更危险的是，男子还出(chū )现了感染性休克。为了保住男子的(de )性命，医生不得不截除了坏死的手指。经过检查，医生确认男子感(gǎn )染了创伤弧菌。深圳一男子因为一条罗(luó )非鱼失去了一根手指据浙大(dà )一院：“创伤弧菌也叫海洋弧菌，它与霍乱弧菌、肠炎弧菌并列为人类感染疾病之三大弧菌之一，这种细菌相对罕见但十分凶险，像海鱼、虾、螃蟹、贝类、海胆等海洋生物都可能会携带，由于毒性太强，又被称为‘海洋中的无声杀手’。”浙大一院急诊科主任陆远强主任医师说。如果被这种细菌感染，细(xì )菌会在人体内快速扩散(sàn )，50%～70%患者可会在一到(dào )两天内出现皮肤肌肉坏死、脓毒血症，进而引起多(duō )脏器功能衰竭。很多病人会因此截肢(zhī )，休克病人死亡率高达50%～75%。虽然相对罕见，但感染者有被海鱼、虾刺伤的、也有吃了生腌梭子蟹的。专家表示，这种细菌虽然凶险，但(dàn )其实完全可以预防，首先在处理鱼虾蟹等海产品时戴手套等防护用品，其次，一旦不小心被扎到，第一时间用清水冲洗，挤出伤口中的血，等手干了以后用碘伏正(zhèng )规的涂抹消毒，可以外用一些抗(kàng )生素药膏。观察一段时间，如果伤口明显肿起来了，就要马上到(dào )医院来。和医生讲你(nǐ )有这个(gè )被鱼虾蟹扎到手(shǒu )的经历，以便于快速定位和处置。研究显示，存在酒精性肝硬化、基础肝病、糖尿病、类风湿关节炎、慢性肾衰竭等慢性病或有酗酒(jiǔ )习惯(guàn )的(de )人群，感染风险较常(cháng )人(rén )增(zēng )高，因此(cǐ )这些高风险人群或免疫力低下的人尤其要注意。来源：新闻晨报综合央视网、扬子晚报、此前报道@xwdyzlseo”吴丕仁说。推进高水平对外开放，依托我国超大规模市场优势(shì )，以国内大循(xún )环吸引(yǐn )全球资源要素，增强国内国际两个市场两种资源联动效应，能为形成消(xiāo )费和投资相互促进的良性循环提供有力支撑。9月14日晚，#老板买到15盒香港(gǎng )月饼哭诉不发了# 冲上热搜第一。据悉，数码大V科技新一发文表示，他助理在小(xiǎo )杨(yáng )哥直播间购买了美诚月饼准备送人，不过该月饼近日被曝光产地非香港(gǎng )，他要求退货(huò )，但客服表示，月饼是正品并且属于时令性特殊食品类目，不支持7天无理由退(tuì )换货服务。数码大V科技新一发文截图日前，因小杨哥以及三只(zhī )羊旗下主播力推的香港美诚月饼涉虚假宣传一事引发关注。小杨(yáng )哥在直播间声称这款月饼(bǐng )是香港高端品牌，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。但产品信息显示，该产品实际产地是在(zài )广州和佛山。有很多香(xiāng )港网友表示，根本没有听说(shuō )过这个品牌，香港流行网(wǎng )购平台也没有这款产品踪迹。“合作三年，卖了100多(duō )万单”三只羊(yáng )集团创始人(rén )张庆杨（疯狂小杨哥）、张开杨（疯狂大杨哥）不遗余力推广美诚月饼。最近一个月，张庆杨授权账号的“疯狂三小羊”抖音账号发了11条关于美诚月饼的切条视频。9月4日，有人在视频下面(miàn )询问(wèn )，是香港美心月饼吗？对此，“疯狂三小羊”回复称“香港美诚的，也是香港知名品(pǐn )牌”。“疯狂三小羊(yáng )”这句回复发出后10天，这款月饼被爆出在香港买不到。“三只羊”旗下另一名女主播在直播中表示，该品牌“已经做了20多年了”。直播间里售(shòu )卖美诚月饼此(cǐ )前，曾志伟在直播中介绍美诚月饼“这个送礼是非常好”，张庆杨立刻接话“他们在香港都知道，香港美诚在线下卖700块钱一盒”。他在直播中还提到，2分钟时(shí )间卖出了2.4万单。曾志伟在直播中介绍美诚月饼在其他介(jiè )绍美诚月饼的视频中，介绍“香港美诚月饼，高端货(huò )”，张开杨自称“我们卖了快100万单”。另一(yī )段视频中，张庆杨表示，189元3盒的(de )价格，他们已经连续卖了两年，今年三只羊集团每盒补贴20元，才将价格下调至169元。另一条视频中，张开杨表示，香港美诚月饼，他们已经“卖三年了。香港美诚，我们已经合作三年了。大家在一起合作很顺利”。在美诚月饼下面的199条达人秀中，大部分是“三只羊”旗下账号发布(bù )的切条广告。在(zài )2023年9月7日发布的一(yī )条视频中，“一年只能卖一次，卖一次就没货了……我(wǒ )们去年一场直播卖了10万单(dān )。”张庆杨说。值得注意的是，2023年的切条广告中，张庆杨和张开杨没有介绍(shào )其为香港品牌。据湖南日报14日报道，该品牌月饼(bǐng )已在“三只羊网络”抖音直播间下架，直播间也设置为：仅粉丝可以评论。而在三只羊网(wǎng )络旗(qí )下的“疯狂小杨弟（三只羊）”直(zhí )播间，这款月饼仍在售卖，该(gāi )直播间则设置为：主(zhǔ )播已关闭评论。小杨哥回(huí )应：公司一共有三道售后9月14日，美诚月饼(bǐng )客服回复记者称，“美诚品牌是在香港注册并拥有商标(biāo )证书的，品牌(pái )基因与研发团队均源自香港。”客(kè )服介绍，美诚是为了更好地拓展市场(chǎng )需求，在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。美诚承诺，每款产品均符合国家食品安全标准(zhǔn )。目前店铺除平台外，暂(zàn )不(bú )与第三方合作。小杨哥在直播间介绍美诚月饼多名在直播间购买了月饼的网友称，在美诚月饼出现涉嫌虚(xū )假宣传的风波后，他们在后台申(shēn )请退款被拒。不少人提供的聊天截图显示，美诚月饼店铺的客服回复统一称，“月饼属于时令性特殊食品类(lèi )目，我(wǒ )们非常遗憾地告知，本产品不支持7天无理由退换货服务。”记者注意到，在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示，称“月饼属于特殊(shū )商品，不支持7天无理由(yóu )退(tuì )货，介意慎拍”等字样。也有网友晒出聊天截图反映，他在下单美诚月饼的小杨哥直播间和三只羊网络后台申请退款，也一直未获回复。对于诸多“没有售后”的质疑，小杨哥近日在直播时表示，公司一共有三道售后，不存在没有售后的问题，“可以先联系购买的(de )对应店铺(pù )，如果店铺售后处理得不满意，那么就可以再联系所下单(dān )的那个直播间。假设处理得还不行(háng )，还有第三道售后，您可以联系三只羊(yáng )网络进行投诉举(jǔ )报，一定给大家处理到满意。”9月14日，红星资本局就此致电抖音平台，其官方客服(fú )表示，针对此事平台会进行核实，如果确实存在虚假宣传，会进行处理，一般是停业整顿、清退、商品下架、关(guān )店等(děng )。据潇湘晨报9月14日报道，记者分别致电广州市花都区市场监督管理局(jú )和合肥市高新区市场监(jiān )督管理局。花都区市(shì )场监督(dū )管理局工作人员表示，已经关注到此情况，辖区市监所(suǒ )已经介入调查，后后续了解情况(kuàng )后会进(jìn )行回复。合肥高新区市场监督管理局工作人员表示不便接受采访。小杨哥近一个月掉粉175万由于电商头部(bù )主播疯狂小杨哥(gē )与辛巴的纠纷、销售(shòu )香港美诚月(yuè )饼(bǐng )等争议持续发酵。第三(sān )方平台灰豚数据显示，近一个月来，疯狂小杨哥和三只羊网络都在(zài )持续掉粉。“疯狂小杨哥”近一月来掉粉(fěn )175.3万，9月以来每天都处于掉粉状态，9月5日单天掉粉最多，达15.6万；“三只羊网络”近一个月掉粉10.7万，9月以来除1日粉丝增长，其他日期都在掉(diào )粉。小杨哥一个月掉粉175.3万粉丝律师称虚假宣传若(ruò )成立将面(miàn )临行政处罚河南泽槿律师事务所陈贞律师告诉记者，如果产品产地与广告宣传、实物标识(shí )不符，可能构成欺诈行(háng )为，消费(fèi )者有权要求相(xiàng )应的赔偿。陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善则认为，博主宣传月饼带有“香港”二字，难免会使消费者误认为产地系香港，且不少消费者是因月饼产地而交易，博主此举涉嫌消费欺诈。赵律(lǜ )师指出，从另一角度来看，博主售卖月饼，暗指月饼与香港有关联，且在直播平台广而告之、公布于众，亦涉嫌(xián )虚假宣传。广告法第4条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不(bú )得欺骗、误导消费者。消费者权益保护法第20条(tiáo )规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解(jiě )的宣传。此外，反(fǎn )不正当竞争法规定，经营者对其商品作(zuò )虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者(zhě )进行虚假或者引人误解(jiě )的商业宣传的， 由监督检查部门责令停止违法行为。据此，如经市场监督管理局介入调(diào )查虚假宣传成立，销售方(fāng )及博主将面临(lín )行政处罚。来源：新闻晨报

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