《快播三级》

你有(yǒu )在超市的生(shēng )鲜柜台买过活鱼么(me )？是工(gōng )作人员给你捞还是你自己动手呢？近日，央(yāng )视网报道，福建福州的王女(nǚ )士去超市买鱼时，因摊位无人值守，王女士就自己动手。往袋子里装鱼时，手被鱼刺伤了。就是这个伤差点危及生命，还让她跟超市打起了官司，怎么回事？买鱼被刺伤致八级伤残(cán )王女士自己动手往袋子里装(zhuāng )鱼我们可以(yǐ )在超市的监控里看到，王女士在生鲜鱼货的水箱前选购鱼，在把(bǎ )鱼装进袋子时，发生了意外，跳动的鱼刺伤了王女士的手(shǒu )掌。被刺伤之后，王女士只是甩了一下手掌就没有再管了被刺伤之后，王女士并没有(yǒu )太在意，发现受伤后甩了一下手掌就没有再管了。然而，当晚王女士的伤情突然恶化，高烧不退，第二(èr )天，王女士被家人送进了医院。据王女士儿子说，抢救的时候，王女士血压最低达到40多（毫米汞柱）情况十分(fèn )危急。王女士被送医抢救，诊断为创伤弧菌感染王女士被诊断为创伤弧菌感染，在医院经过十几个小时(shí )的抢救才(cái )脱离生命危险。此后(hòu )，王女士住院治疗长达84天，支出医疗(liáo )费用75864.43元。住院(yuàn )治疗期间，王女士被诊断为“与鱼接触的毒(dú )性效应”“脓毒性休克”等多项病(bìng )症。王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃(kuì )烂虽然已经脱离了生命危险，但(dàn )王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃(kuì )烂，需要(yào )继续住院治疗。据王女士儿子说，自己母亲每天都要去把腐肉剪掉，再继续长新肉。儿子直言：“这是非常(cháng )恐怖的，我都(dōu )看不下去”。根据当地司法鉴定中心的鉴定意见，王(wáng )女士右手第一至五指功能(néng )障碍(ài )，构成八级(jí )伤残。谁该担责？法(fǎ )院判了王女(nǚ )士受伤住院后，超市曾支付了9000元(yuán )作为赔偿费用。然而王女士一家认为，王女士遭受的一切都源于买鱼时的(de )刺伤。在与超市一方进一步沟通无果后，王女士将事发超市及(jí )该超市所属的(de )公司告上了法庭，要求被告(gào )一次性支付各项赔偿款共计22万余元。该案审理过程中，超市方辩称，王女士在购物时未尽到注意义务，因此可减轻己(jǐ )方的责任。被告委托诉讼代理人认为(wéi )王女士自身患有多种疾病，她(tā )在购物时未尽到注意义务记者梳理超市等经营(yíng )场所相关的安全保障义务责任纠纷案件发现，引发纠纷的原因大多数为顾客不慎摔伤等原因，该案中(zhōng )的情况显得极为罕见。那么，法院会如(rú )何判定该(gāi )案中原被告双方各自应承担的责任呢？法院经审理认为，王女士作为消费者前往超市购买商(shāng )品，享有人身安全不(bú )受损害的权利，其有权要求作为经营者(zhě )的超市提供的商品和服务符合保障人身安全的要求。超市经营(yíng )的生鲜区(qū )，出售各种鱼虾类海鲜，顾客在捕捞(lāo )过程中存在滑倒、被刺伤或者各类细菌感染等风险，其应当为消费者提供专人捕捞服务或者带有标明、说明正确使用方法的专业工具，现场亦需在明显位置作出警示以防止消费者遭遇危险。但案涉超市未尽到前述(shù )义务，未提供专人捕捞服务，亦未提供专业捕捞工(gōng )具(jù )，同时也未提示消费者注意相关风险(xiǎn )。这导致王女士需自行捞鱼，在此过程中被鱼刺伤手掌，造成本案损害结(jié )果的发生。法院认定，该超市对王女(nǚ )士受伤损害结果的发生存在过错，应当承担相应的赔偿责任。而王女(nǚ )士作为完全民事行为能力人，应当能够预料捞鱼过程中被鱼刺伤的可能性，其在现场未安排专人捞鱼及未提供专业捕捞工具的(de )情况下，应当积极寻求超市工作人员帮助，即便自行捕捞亦应提高警惕、多加小心，防止被鱼刺伤。因此，对于超市抗辩称王女士未尽到注意义务，可减轻其责任，法院予以采纳。结合本案事实情况、双方各自过错程度以及过错与损(sǔn )害结果之间的(de )因果关系，鼓楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿(cháng )13.9万元(yuán )，王女士自行承担剩(shèng )余(yú )30%的责任。鼓楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元法官说法注意义务不宜过分苛责“本案是典型的(de )违反法定义务而产生的侵权责任纠纷。”对于该案涉及的法律关系，江苏亿诚律师事务所的徐旭东律师告诉记者，超市作为(wéi )经营者，对于生鲜类带有一定安(ān )全风险性的产品，因此应按照《消费者权益保护法》第18条的规定，向消费者作出真(zhēn )实的(de )说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以(yǐ )及防止危害发生的方法。然而，本案中超市怠(dài )于履行此种义务，显然存在过错，故对于消费者购买商品过程中(zhōng )造成的损(sǔn )害应负赔偿责任。“而在过错判断时，民法主要是鼓励或要求以合理的方式预防意外事故的发生，具体到本案中，生(shēng )鲜鱼虾存在咬人、刺伤人的风险，超市应对这种风险作出必要提示，起到购物警示作用。”徐旭东表示，专业捕捞工具和安(ān )全包装方法及(jí )材料的提供，也属消费者安全购物的必要。商家如(rú )未尽到上(shàng )述义务造成消费者损害的，应担过错责任。同(tóng )时他认为，对商家的安全(quán )保障义务要求应在一定的限度之内，比如不应要求商家在安(ān )全购物上进行过度(dù )投资等。不同于一般在超市内因滑倒等原因引发的(de )纠纷，该案中原告是“主动”捞鱼并因此遭受伤害。那么，由超市承担70%的责(zé )任是否过重？记者注意到，法院指出，被鱼刺(cì )后会造成细菌感染，因此(cǐ )导致“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性休克”“与鱼蟹类中毒”“上肢肌肉和肌腱损伤后遗症”等损害(hài )结果在生活中不属常见，故对王女士自身的注意义务不宜过分苛责。此前多发遇到海产品时要小心(xīn )此(cǐ )次事件中的创伤弧菌真的很危险吗？此前已有(yǒu )很多案例。24年(nián )4月15日，广东珠海谌先生是名单亲爸爸，2岁(suì )儿子跟着奶奶去菜市场时接触了鱼，感(gǎn )染创伤弧菌，住院5天已经花了8万元，孩子(zǐ )面临截肢可(kě )能。2岁男童跟着奶奶去菜市场时接触了鱼，感染创伤弧菌2023年7月，广东深圳就有一男子因为一条罗非鱼失去了一根手指。原来，男子不慎被罗非鱼骨刺伤手指，直到觉得不(bú )适才就医，此时离(lí )他受伤已经超过了40小时！医生发现(xiàn )，男子的中指发黑，靠手掌的(de )关节位置肿大，整个手红肿不堪。更危险的是，男子还出现了感染性休克(kè )。为了保住男子的性命，医生不得(dé )不截除了坏死的手指。经过检查，医生确认男子感染了创伤弧菌。深圳一男子因为一条罗非鱼失去了一根手指据浙大一院：“创伤弧菌也叫海(hǎi )洋弧菌，它与霍乱弧菌、肠炎弧菌并列为人类感染疾病之三大弧菌之一，这种细菌相对罕见但十分凶险，像海鱼(yú )、虾、螃蟹、贝类、海胆等海洋生物都可能会携带，由于毒性太强，又被称(chēng )为‘海洋中的无声杀手’。”浙(zhè )大一院急诊科主任陆远强主任(rèn )医师说。如果被这种细菌感染，细菌(jun1 )会在人体内快速(sù )扩散，50%～70%患者可会在一到两天内出现皮肤肌肉坏(huài )死、脓毒血症，进而引起多脏器功(gōng )能衰竭。很多病人会因此截肢，休克病人(rén )死亡率高达50%～75%。虽(suī )然相对罕见(jiàn )，但感染者有被海鱼、虾刺伤的、也有吃了生腌(yān )梭子蟹的。专家表示，这种细菌虽然凶险，但其实完全可以(yǐ )预防，首先在处理鱼虾蟹等海产品时戴手套等防护用品，其次，一旦不小心被扎到，第一时间用清水(shuǐ )冲洗(xǐ )，挤出伤口中的血，等手干了以后用碘伏正规的涂抹消毒，可以外用一些抗生素药膏。观察一段时间，如果伤口明显肿起来了，就要马上到医院来。和医生讲你有这个被鱼虾蟹扎到手的经历，以便于快速定位和处置。研究显示，存在酒精性(xìng )肝硬化、基础肝病、糖尿病、类风(fēng )湿关节炎、慢性肾衰竭等(děng )慢性病或有酗酒习惯的人群，感染风险较常人增高，因此这些高风险人群或免疫(yì )力(lì )低下的人尤其要注意。来源(yuán )：新闻晨报综合央视网、扬子晚报、此前报道截至2024年上半年，国内智能手机出货量亿(yì )部，其(qí )中支持北斗的智能手机出货量超亿(yì )部，超过98%支持北斗定位。来源：封面新(xīn )闻封面新(xīn )闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府(fǔ )服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单(dān )位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招(zhāo )标已结束(shù )，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工(gōng )服务还包(bāo )含其他配套项目记者从海口(kǒu )市公共资(zī )源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方(fāng )式确定了中国电信股份有限公司海南分公司(sī )为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖(gài )未来三年的服务周期。海(hǎi )口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题(tí )，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标(biāo )文件上写得很清楚，服(fú )务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人(rén )，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要(yào )购买工装、餐食费(fèi )、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那(nà )么(me )简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需(xū )要多少人来接听这上万个热线(xiàn )电话？而(ér )且又是24小时无间断接通(tōng )，还要分三班。”张女士说，除(chú )了(le )人工费用(yòng )，还有一(yī )些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费(fèi )用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的(de )“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照(zhào )不少于340热线人员(yuán )配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业(yè )和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员(yuán )”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通(tōng )、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等(děng )等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万(wàn )元，备注显示(shì )“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修(xiū )改费用、系统与设备日(rì )常维护、云服务(wù )及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的(de )12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。在(zài )三(sān )位数代(dài )码中，第一位数代表跳水的动作组别，第二位数代表的是有无飞身动(dòng )作，第三位数代表的是翻腾周数，字母代表跳水运动员在空中的四类姿势。”来自陕西黄陵的刘女士说。

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