《兄弟俩一前一后》

战机(jī )坠海，台军连救个人都不会了丨湾区望(wàng )海峡开封市博物馆总(zǒng )建筑面积达到54286平方米，其中(zhōng )展厅面积11855平方米，文物库房面积约4400平方米。来源：封面新闻封面新闻(wén )记者 赵紫萱近日(rì )，海南(nán )省海口市12345政(zhèng )府服(fú )务热(rè )线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公(gōng )众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和(hé )金额都(dōu )已经公布，并不是凭空而来(lái )的。相关部门回应：项目除了人(rén )工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包(bāo )服务采购项目(mù )（2024-2026年）”，通过公开招(zhāo )标的方式(shì )确定了中国电信股份有限公司海南分公司为(wéi )供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对(duì )外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女(nǚ )士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里(lǐ )面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统(tǒng )计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分(fèn )三班(bān )。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细(xì )，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查(chá )询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链(liàn )路费用”。其中(zhōng )“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(yuán )(含企业和个人缴纳五险(xiǎn )一金部分)。记者查询了(le )外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了(le )每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费(fèi )用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务(wù )”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼(hū )叫语音平(píng )台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日(rì )常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的(de )“链路费用”，备注为“包含海口市民(mín )游(yóu )客中心及其入驻单位网络和(hé )12345海口智慧(huì )联动平台日(rì )常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给(gěi )中国电信，成交价为1.21794亿元。该展共展出(chū )文物96件/套，包括黄花梨家具、沉香摆件及玳瑁文具等。在《台湾三兄妹大陆寻根，考上北大完成爷爷遗愿》的(de )故(gù )事里，我们看到了一湾海峡隔不断的血脉(mò )亲情；在《风雨落坡岭》的镜(jìng )头下，危难时刻总有奋不顾身的真心(xīn )英雄，有齐心协力的(de )互助力量……总有一些动人瞬间触碰每个人心底的(de )柔软，从(cóng )感人至深的老兵故事、纵身一跃勇敢(gǎn )救人的杭州小哥，到无数兢兢业业、坚守岗位的凡人英雄，都蕴含着触动人心的精神力量。

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