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来源：封面新闻封面新闻记者(zhě ) 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热(rè )线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友(yǒu )质疑一年4000万的费(fèi )用过高。事件引起网友讨论针对公(gōng )众的质疑和好奇(qí )，9月10日，记者拨(bō )打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于(yú )340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目(mù )除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采(cǎi )购项目为“海口(kǒu )12345热线外包服务采(cǎi )购项目(mù )（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招(zhāo )标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为(wéi )1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表(biǎo )针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口(kǒu )市营商环境建设局工作人员张(zhāng )女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招(zhāo )聘不低于340人，除了每月的工资，要(yào )给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统(tǒng )计和研判等工(gōng )作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上(shàng )万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用(yòng )，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这(zhè )些费用都有明细(xì )，并不是凭空而来。记者(zhě )查询：人工费用占大头 三年总(zǒng )价为(wéi )1亿多记者查询(xún )了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿(yì )多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记(jì )者(zhě )查询了(le )外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员(yuán )/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和(hé )补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些(xiē )其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为(wéi )2470多万元，备注显示“包含(hán )呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注(zhù )为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费(fèi )用”。据悉，海口市的(de )12345政府服务热线此前(qián )三年也外包(bāo )给中国电信，成交价为1.21794亿元。”王会珍说，“看到越来越多(duō )的人在(zài )妈妈的帮助下，解决了困难(nán )，过上好日子，我渐渐理解了：妈妈心中有大爱。经过几小时的跋涉，不少官兵脸上渐露疲色。推动各(gè )级干部增强改(gǎi )革创新意识，推进党纪学习教育常态化长效化(huà )，引导党员、干部自觉在遵规守纪、清正(zhèng )廉洁前提下积极担当、放手干事，巩固风清气正的良好政治生态。嫌犯58岁(suì )的瑞安·韦斯利·鲁斯当地时间9月15日下午，美国前总统唐纳德·特朗普在他所拥有的位于佛罗里达州西(xī )棕榈滩的“特朗普国际高尔夫俱乐部”打高尔夫球时，险些遭到枪击暗杀(shā )。不过和(hé )上一次不同的是，这一次现年78岁的特朗普(pǔ )毫(háo )发无损，而嫌犯也很快就被抓到了，据公布的信息(xī )显示，他是现年58岁的瑞安·韦斯利(lì )·鲁斯（Ryan Wesley Routh）。疑似鲁斯被抓捕后的照片一张没有标注日期的照片在社交媒体上流传，疑似鲁斯被抓捕后的照片。根据(jù )马丁县警长威廉·斯奈德(dé ) (William D. Snyder) 的介绍称，当鲁斯被警方逮捕抓获时，他“没有表现出太多的情绪”。斯奈德补充说，这名枪击嫌疑人“相对冷静”，并且“从未询问”他被拘留的原因。当局表示，鲁斯被(bèi )发现时所驾驶的汽(qì )车，已经被联邦调查局扣押，以进行进一步(bù )的调查。现场拉起警戒(jiè )线据悉，鲁斯被发现时，特朗普正在打高尔(ěr )夫球，而他距离特朗普所在的地方也就400多米。据特勤局的特工称，他们最先看到了灌木丛中伸出了一根步枪(qiāng )枪管，这使得他们朝嫌疑人方向射击，并开了数枪。随即特朗普被转移到了安全地带，在事发后一个小时，这位第二次遭遇暗杀未遂的前总统报了(le )平安，称自己“安然(rán )无恙”，同时也表示(shì )说“没有什么能阻止我。我永远不会投降！”鲁斯是一名注册的民主党人据报道称，鲁斯是一名(míng )注册的民主党人，在(zài )北卡罗来纳州有(yǒu )着长期的犯罪记录，他经(jīng )常发布有关政治的帖子，并自2019年以来专门向民主党候选人及其相关的活动捐款。鲁斯曾在今年4月末于社交媒体上抨击特朗普，宣称(chēng )“民主已经在选票上，我们不能输。我们不能失败，世界(jiè )指望着我们指引方向。”而这样的话语，和卡玛拉·哈(hā )里斯在竞选过程中所(suǒ )使用的语言很是类似。为此有特朗普的支持者指出，鲁斯重复哈里斯针对特朗普(pǔ )的极端言论并非巧合，“从这一点来看，这就是不可原谅的煽动行为。”鲁斯(sī )的儿子而在鲁斯被抓捕的消息确认后，鲁斯的儿子，现年(nián )35岁的奥兰·鲁斯也(yě )打破(pò )了沉默，他在接受采访时表示，这是自己(jǐ )第一次听说父亲有暗杀的企图。“这是我(wǒ )第一次听说这件事，”奥兰略带惊恐的说道，并(bìng )且询问“我父亲被枪击或受伤了吗？”奥兰毫不客气地表示，他的父亲(qīn )和“每个理智的人”一(yī )样，讨厌特朗普。同时也补充说，他本人也不喜欢特朗普。尽管美国媒体在报道中称，鲁斯(sī )有着长期的犯罪记录，但奥兰却称(chēng )自己的父亲“并(bìng )不是一个暴力的人”，并且不相信他的父亲会去针对特朗普。“他是(shì )我爸爸，据我所知，他只收到过几张交通罚单，”奥兰说道(dào )，“这太疯狂了。我(wǒ )了解我爸爸(bà )，爱我爸爸，但这和他一点都不一样。”此(cǐ )外奥兰声称自己并不知道父亲来到了佛罗里达州，他以为他在夏威夷，和相恋多年的女友住在一起。不仅如此，奥兰也不知道他的父亲拥有枪支，“我(wǒ )从来都不知道他还(hái )有枪。”

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