《逆光中告白》

假牛肉卷公司被罚50万元，带货的“疯狂小杨哥”又没责(zé )？律师发声来源：封面新闻封面新闻(wén )记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针(zhēn )对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用(yòng )，招标已结束，所有(yǒu )招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他(tā )配套项目记者从海口市公共资(zī )源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过(guò )公开招标的方式确定了中国电信(xìn )股份有限公司海南(nán )分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的(de )服务周期。海口12345热线外包服务采购项目(mù )（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写(xiě )得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸(zhū )多费用。“这里面不仅仅是接一(yī )个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要(yào )多少人来接听这上万个(gè )热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张(zhāng )女士说(shuō )，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费(fèi )用都有明细，并不是凭空而来。记者查询(xún )：人工费用占大头 三年总价(jià )为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人(rén )工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日(rì )常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话(huà )务(wù )人员平均基本工资不低于5922元(含企业(yè )和个人(rén )缴纳五险(xiǎn )一金(jīn )部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除(chú )了每月要发放工资绩效、奖励和补(bǔ )贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险(xiǎn )一金”。此外，还有(yǒu )一些其他费用(yòng )，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外(wài )，“配套服务”三年总(zǒng )价(jià )约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完(wán )善性修改费用(yòng )、系统与设备(bèi )日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包(bāo )含海口市民游客中心(xīn )及其入驻单位网络和12345海口智慧联动(dòng )平台日常运(yùn )行所需的链路(lù )费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前(qián )三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。　　走进湖南博物院，“生(shēng )命艺术(shù )——马王堆汉代文化沉浸式数字大展”正在开展。中华文明的连续(xù )性决(jué )定了走中国式现代化的必然之路。　　谁有名谁说了算？　　从“导演中心制”向“监制中心制”的转变，根本目的是为中国(guó )电影创作提供工业(yè )化的生产标准。

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