《韩国电影《私人教练》2》

来源：封面新闻封面新(xīn )闻记者 赵(zhào )紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引(yǐn )起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口(kǒu )市营商(shāng )环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招(zhāo )标需求和金额都已经(jīng )公布，并不是凭空而来的。相关部(bù )门回应：项目除了(le )人(rén )工服务还包含其他(tā )配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外(wài )包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中(zhōng )国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖(gài )未来三年的服务周期。海(hǎi )口12345热线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外(wài )包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士(shì )表示招标(biāo )文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年(nián )招聘不(bú )低于340人，除(chú )了每月的工资，要给工作人员缴纳(nà )“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体(tǐ )检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么(me )简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这(zhè )上万个热线电话？而且又是24小时无(wú )间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统(tǒng )的组建等，这些费用都有明细，并不(bú )是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为(wéi )1亿多记者查询了该项目的“报价(jià )明细表”，其中三个(gè )项目内容分别为“人工(gōng )费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福(fú )利、人员其他费用、管理费等)”按照不(bú )少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为(wéi )“管理员/班长”“支撑员”“热线(xiàn )员”“回访员”，除了每月(yuè )要发放工资绩(jì )效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳(nà )“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多(duō )万元，备注(zhù )显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其(qí )他平台(tái )运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注(zhù )为“包含海口市民游客中心及(jí )其入驻单位网络和12345海口智慧(huì )联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉(xī )，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。“拆迁功臣”自建自拆，一笔“赚得”210万！事实上，通过引进新技术、新品种(zhǒng )和新模式，也有助于提升农业生产的效益和竞争力。再如，由于AI作曲极为(wéi )高效的特点，一些专业音乐人在使用AI尝到(dào )“甜头”后，总是习惯先用AI找“灵感”，久而(ér )久之就会被AI牵着鼻子走(zǒu )，导致其创作能力的降低。“霉霉”政治影(yǐng )响力有多大？全美1亿多粉丝有投票权，约占当年拜登特朗普选票总数88%

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