《star-409》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫(zǐ )萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇(qí )，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关(guān )人员回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费(fèi )用，招标已(yǐ )结束，所有招标(biāo )需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除(chú )了人工服务还包含其(qí )他配套项目记者从海口(kǒu )市公共资源(yuán )交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公(gōng )司(sī )为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外(wài )界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人(rén )员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人员缴纳“五险(xiǎn )一(yī )金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用(yòng )。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单(dān )，还有回访、数据统计(jì )和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人(rén )来接听这(zhè )上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张(zhāng )女(nǚ )士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建(jiàn )等，这些费用都(dōu )有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该(gāi )项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(yòng )(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部(bù )分)。记(jì )者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和(hé )补贴（交通(tōng )、通讯、高温）等，还(hái )要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配(pèi )套服务”三年总价约为2470多(duō )万元，备注显(xiǎn )示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护(hù )、云服务及(jí )其他平台运行费(fèi )用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口(kǒu )市民游客中心及(jí )其(qí )入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中(zhōng )国电信，成交价为1.21794亿元。国(guó )家疾控局把建立健(jiàn )全传染病监测预警体系作为当前的首要任务加以推进。2021年7月2日上午8时许(xǔ )，贵州(zhōu )黔东南州丹寨县教育和科技局发生一起致一人死亡的命案。死者时年38岁，是丹寨县教育和科技局原党组书(shū )记罗某某(mǒu )。案发4个多小时(shí )后，30岁的丹寨县教育和科技局干部陈某某被抓获。陈某(mǒu )某怀疑妻子出轨罗某某，对此怀恨在心。陈(chén )某某受审的画面近日，一份贵州高院的生命权(quán )纠纷二审民事判决书公开。判决书显示，陈某某(mǒu )因犯故意(yì )杀人罪被(bèi )判处无期徒刑。在罗某某家属起(qǐ )诉索赔124万(wàn )余元，法院判决(jué )陈某某赔偿罗某某家属10万元。据2021年8月18日丹寨县(xiàn )公安局官方通报，2021年7月2日上午8时许，丹寨县教育和科技局发生一起(qǐ )致一人死亡的命案。经公安机关全力侦破，在案发4个多小时后(hòu )将犯罪(zuì )嫌疑人陈某(mǒu )某（男，30岁，丹寨县教育和科技局干部）抓获。经侦查，陈某某因怀疑其妻与死者罗某某（男，38岁，丹寨县教育和科技局原党组书记）存在不正当关系，遂怀恨在心，产(chǎn )生报复心理，在罗某某办公室将其刺伤，导致罗某某大出(chū )血死亡。据澎湃新闻此前报道，从庭审现场及知情人士处了解到，陈某某妻子是丹寨县某局职工，2020年7月因下村帮扶(fú )检查(chá )工作与时任丹寨县雅灰乡党委书记(jì )罗某某认识。两人后来(lái )确定为情人关系。截(jié )至案发，罗某某多次与陈某某(mǒu )妻子发生性关系。案发前夜，罗某某深夜驾车送陈某某妻子回家，被陈某某发现。回家后，陈某某殴打妻子使其承认了婚外情。今年7月2日早晨，陈某某携3把刀到丹寨县教科局，持刀将38岁的罗某某杀害。经丹寨(zhài )县公安局司法鉴定中心鉴定，罗某某系被锐器刺破心脏，造成急性大失血死亡。公诉方表示，建议判处陈某某死刑，但不要求立即执行(háng )，缓期两年执行，并剥夺政治权利终身。这份近日公开的生命权纠纷二审判决书显示，黔东南苗族侗族自治州中级人民法院一审审理查明，陈某某与申某某结婚于2018年结婚。2020年下半年后(hòu )，陈某某因申某某经常晚归，遂怀疑其有外遇。2021年7月2日凌晨，陈某某回家时发现申某某仍未回家，遂带上(shàng )一把折叠刀在楼下等候申某某。当日凌晨1时许，陈某某(mǒu )看见申某某乘坐罗某某的白色丰田越野车回家，遂怀疑申某某出轨对象是罗某某。陈某某回到家中殴打、逼问申某某与(yǔ )罗某某的关系。在陈某某的逼问下，申某某(mǒu )承认其与罗某某是情人关系的事实。被告陈某某将其妻子申某某打伤后叫亲属来到家中帮忙处理，陈某某亲属将申某某送往医院治疗后并对陈某某进行劝解。2021年7月2日7时许，陈某某趁其亲属外出后换上迷彩服(fú )，戴上帽子、口(kǒu )罩进(jìn )行伪装，后携带两把屠宰刀和一把折叠刀前往罗某某工作的贵州省丹寨县(xiàn )教育和(hé )科技局查看，发现罗某某还未(wèi )到办公室，随即到罗某某居住的小区楼下躲藏，伺机报复，后因怕人发现而重待时机。8时30分许，陈某某折返回到贵州省丹寨县教育和(hé )科技局，发(fā )现罗某某在其201办公室，遂手持两把屠宰刀冲入办公室对罗(luó )某某进行捅刺，罗某某被捅伤后跑(pǎo )出办公室，摔倒在一楼与二楼(lóu )的楼梯间上死亡。经丹寨县(xiàn )公安司法鉴定中心鉴定，罗某某系被锐器刺破心脏，造成急性大失血死亡。2022年1月12日，陈某某因(yīn )犯故意杀人罪被本院判处无期徒刑。罗某某家属向陈某某索赔124万余元(yuán )损失。一审法院判决由被告陈某某赔偿(cháng )罗某某家属经济损失人十万元。罗某某家属上诉后，贵州高院二审维持原判。延伸阅读男子疑因护士妻子出轨医生自杀:在妻子手机发现不雅照近日，一则浙江一女护士出轨医生致丈夫自杀身亡的消息引发关注，事后医院方面曾发布(bù )情况通报称，涉事护士、医生已被停职，将依纪依规进行处理。8月26日至(zhì )27日，大皖新闻记者对话了死者父亲徐先生，其称，儿子曾(céng )不顾家人反对入赘，结婚才半年多便发现(xiàn )妻子出轨(guǐ )，遭受打击后自杀身亡，目前双方(fāng )尚未达成一致，死者遗体仍在殡仪馆。男方曾不顾劝阻入赘，结婚才半年多8月26日，徐先生告诉大皖新闻记者，他们(men )都是浙江杭州本地人，其子王越（化名）随(suí )母姓，1999年出生，今年才25周岁，是家中唯一的儿子，父母亲双(shuāng )方亲属都对这棵“独苗”疼爱不已。而王(wáng )越从小就表现出超越(yuè )同龄人的成熟，待人有礼貌，乖巧懂事。2019年，王越在(zài )大学时与同龄的校友毛英（化名）相恋，2023年，双方正式领证，这段校园恋爱最终落地开花。死者王越与(yǔ )妻子的婚纱照（受访者提供）但是在此(cǐ )过程中，男方面临需要入赘的现实。“当时我们家里是一(yī )万个不(bú )同意！”徐先生介绍，尽管父母不同意，但王越说二人是真爱，态度(dù )坚决，家人拗不过只好同(tóng )意。今年1月中旬两人举行婚礼，因为前来祝贺的亲友太(tài )多(duō )，连摆了两天酒席。看着儿子成家，徐先生也欣喜不已，当天接连在朋友圈分享了婚(hūn )礼现场的照片和视频，并配文“有情人终成眷(juàn )属，希望你们能恩爱一生，百事顺遂！”，照片中二位新人身穿红衣，面带微笑，透着喜庆。婚后(hòu )，王越(yuè )是在(zài )一家银行任业务经理，毛英则是浙江省立同德医院的护(hù )士，一同住在女方家里，在亲友眼中，二人工作稳定，生活幸福。“小夫妻俩看着感情很好，同桌吃饭王越(yuè )经常(cháng )会给爱人夹菜，也没见过(guò )他们争(zhēng )吵(chǎo )。”徐先生说，儿子王越全身心投入到了这段感情中，婚后热爱生活，也很自律，遇到假期小两口还会出门旅游，女方对长辈也还不(bú )错，父亲节他还(hái )收到了儿媳发来的红包，这对小夫妻的甜蜜生活也让作为家长的他倍感欣慰。然而这样的甜蜜仅仅持续了半年多。遭受打击，男(nán )方留下遗书遗言(yán )轻生徐先生向大(dà )皖新闻记(jì )者介绍，今年7月30日，王越给毛英买了一部新手机，当晚，王越在帮(bāng )忙导数据时发现了妻子跟同事(shì )——浙江省(shěng )立同德医院医生刘某某的不雅视频、合照，以及“不寻常”的聊天记录，这让王越备(bèi )受打击。徐先生称(chēng )，8月1日，心灰意冷的王越请了假带着毛英前往舟山散心，在此期间，还曾用毛英的手机与刘某某(mǒu )联系。8月2日凌晨，王越写下了遗书发(fā )给毛英。死者留给妻子的(de )遗(yí )书（来源：死者母亲微博）家属提供的照片显示，王越在遗书中写道：“吾妻，谢谢你(nǐ )陪我度过人生最美好的年华，我们一起经历了这么多美好的事情。我永远爱你。只是经过这次你的背(bèi )叛，再也回不到(dào )从前了(le )。对不起，我真的挺不过去了……”在遗书中(zhōng )，王越还表(biǎo )达了对刘某某的怨恨，并再次向妻子深情告白：“我爱你，如当(dāng )初。我们来生再做夫妻。”当天凌晨2点多，王越将这封遗书发给了妻子，早上快9点时，对方回复“等(děng )我”。徐先(xiān )生则告诉记(jì )者，作为父亲，他等来的(de )是儿子的死讯。当天中午，宾馆工作人员进房间时发现王越已经在(zài )衣柜内自缢身(shēn )亡。这突如其来的(de )悲剧让全家(jiā )人无法接受，更令人痛心的是，事后，他们在(zài )王越的手机(jī )里还找到了录好的遗言，同样表达了对遭遇(yù )背叛的绝望死者尚未安葬，家属希望女方出面事后，王越的遗体被运回了浙江萧山。徐(xú )先生介绍，事发至(zhì )今已过去了快一个月时间，但女方家迟迟未出面，王(wáng )越的遗体(tǐ )依旧存放在殡仪馆内。家属也曾找到浙江省(shěng )立同德医院和女方家所在的萧山区衙前镇政府，虽然相关部门组织过调解，但双方一直未能达成一致，家属们也不知(zhī )道(dào )院方对于毛、刘二人的最终处理结果。徐先(xiān )生表示，目前，男方的诉求是，女(nǚ )方要出面处理后事，让逝者早日入土为安，同时还要进行一定的赔偿。8月27日，根(gēn )据家属提供的联系方式，大皖(wǎn )新闻记者多次联系毛英，但显示已(yǐ )经关机，其父母的电话也无人接听，刘某某的号码则显示已是空(kōng )号。大皖新闻记者注意到，王越家(jiā )人(rén )在网上发帖反映此事后，很快引发关注。8月7日，浙江省立同德医院发布情况通报称：7月31日上午8时(shí )左(zuǒ )右，护士毛某某丈夫王某到毛某某所在科室反映刘某某、毛(máo )某某有关问题。期间，王某有报警。医院第一时间成立以院领导为组长(zhǎng )的调解小组并开展工作。经调解，毛某某、王某情绪得到平稳，并于当日上午9:30左右一起离开医院。鉴于王某反(fǎn )映的刘某某与毛某某涉嫌生活作风问题，经研究，该院于当日上午11时左右对医生刘某某、护士毛某某进行了停职处理。同时(shí )，医院纪检监察部门启动初核程序，后续将依纪依规进行处理。图为浙江省立同德医院发布的情况通报(bào )通报中还称：“我院对后续出现的变故感到痛心，将进一步加强全院医护人员职业道德建设和社会公德教育。”如今，20天过去了，此事是(shì )否有处理结果，又(yòu )进展到(dào )了哪一步呢？8月27日，大皖新闻记者联系了浙江省(shěng )立同德医院，工作人(rén )员回应称，毛、刘二人均没有来上班，此前院方已经发布了情(qíng )况通报，目前尚未发布新的通报。萧山区衙前镇政府工作人员则告诉大(dà )皖新闻记(jì )者，女方户籍地确实在该镇，针对此事，镇里相关部门曾介入协调(diào )，但具体结果(guǒ )并(bìng )不清楚。徐先生介绍说，对于王越的死因，事发地舟山警方经过调查得出结(jié )论：排除他杀，认定(dìng )为自缢死亡。当地派出所出具的死亡证明显示：8月2日上午，该所接毛某某(女，25岁，浙江萧山人)报警称：在舟山东极(jí )一民宿内其(qí )老公王某自杀(shā )。该(gāi )所接警后第一时间赶赴现场，后经现场120医生确认，王已死亡。经调查，该死者于8月2日上午在舟山市普陀区东极镇民宿内自缢。经该所调查走访取证、分局(jú )技术现场勘查、法医对遗体的勘验和提取物检测，房间内未发现打斗痕迹，死者体表无暴力性损伤，符合缢死特征(zhēng )，排除他杀，判断自缢死亡，家属对此无异议。200余户业主联名要(yào )求罢免业委会 街道办组织召开业主大会表决同(tóng )意，称程序合法假牛肉卷公司被罚50万元，带货的“疯狂小杨哥(gē )”又没(méi )责？律师发声

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