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他说，当前(qián )，上海正在按照习近平主席和中央政府的战略定位，加快建成具有世(shì )界影响力的社会主义现代化国际大(dà )都市。贵州一教科局原书记出轨下属妻子被杀，下属被判无(wú )期，最新进展：赔(péi )偿10万来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了(le )采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年(nián )招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所(suǒ )有招标需求和金额都已经(jīng )公布，并不是凭空而来的。相关部门回应(yīng )：项(xiàng )目除(chú )了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方(fāng )式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于(yú )2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿(yì )元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针(zhēn )对(duì )外界普遍关心的“天价外包费(fèi )用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写(xiě )得很清楚，服务包含(hán )了(le )人工费用，明确写了每年招聘不低于(yú )340人，除了(le )每月的工资，要给工作(zuò )人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅(jǐn )仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计(jì )和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说(shuō )需要多少人来(lái )接(jiē )听这上(shàng )万(wàn )个热线电话？而且又是24小时无间(jiān )断(duàn )接通，还要分三班。”张女士说(shuō )，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等(děng )，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总(zǒng )价为1亿(yì )多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费(fèi )用(包含工资(zī )福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配(pèi )置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一(yī )些其他(tā )费用，例如培(péi )训费(fèi )、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包(bāo )含呼叫语音平台使(shǐ )用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统(tǒng )与设备日常维护、云服务及其他平(píng )台运行费用(yòng )”。还有(yǒu )115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位(wèi )网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海(hǎi )口市的12345政府服务热线此前三年也外包给(gěi )中国电信，成交价为1.21794亿元。高位股集体熄火今日(rì )，深圳华强、大众交通、老百姓等前期大涨(zhǎng )的个股集体“熄火”。老人被控抢夺警车方向盘，同车妻子拿出(chū )8小时录音申诉 | 深(shēn )度聚焦

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