《紫黑粗硬狂喷浓精》

面对互联网特别是人工智(zhì )能技(jì )术带来的机遇和(hé )挑战，积极推进网络内容建设，在网络空间积极传播正能量，是满足广大人民群众对网上家园美好向往的必(bì )由之路。　　北京市副市长、世界旅游城市联(lián )合会(huì )理事会执行副主席司马红，市政府秘书长曾劲参加。　　据悉，青年团成立两年来(lái )，培养出了大批青年艺术人才。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务(wù )热线三年1.29亿元(yuán )外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论(lùn )针对公众(zhòng )的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购(gòu )单位海口市营商(shāng )环境(jìng )建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路(lù )费用(yòng )，招标已结束(shù )，所有招标需求和金额都已经公(gōng )布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外(wài )包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026）报价明细(xì )表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市(shì )营商环境建(jiàn )设局工作人员张女士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确(què )写了每(měi )年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么(me )简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又(yòu )是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括(kuò )12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分(fèn )别为“人工(gōng )费用”、“配套服务”和“链路费用(yòng )”。其中“人工费用”占大头，三年总(zǒng )价为1亿多(duō )，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人(rén )员其他费用、管理费(fèi )等)”按照不少于340热线(xiàn )人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企(qǐ )业和(hé )个人缴纳五险一金部分)。记者(zhě )查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回(huí )访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用(yòng )品等等(děng )。此外，“配套(tào )服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民(mín )游客中心及其入驻单位网(wǎng )络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国(guó )电信，成交价为1.21794亿元。消费需(xū )求趋向多元、消费结构逐渐升级，也可推动企(qǐ )业(yè )增加产品和服务创新投入，不断拓展投资领域和空间。

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