《辣妈正传》

　　“要想给别人一杯水，自己要有一桶水。来源：封(fēng )面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热(rè )线三年1.29亿元外包服务采(cǎi )购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨(tǎo )论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项(xiàng )目记者从海口市公共资源交(jiāo )易平台上了解到，此次外包服务(wù )采(cǎi )购项目为(wéi )“海口12345热(rè )线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿(yì )元，覆盖未来(lái )三年的服务周期。海口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境(jìng )建设局工(gōng )作人员张女士表示(shì )招标文件上写(xiě )得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一(yī )金”，以及要购买工装、餐(cān )食费、体检等诸多费用。“这里面不仅(jǐn )仅是接一个电话那么简单，还有回访、数(shù )据统计和研判等工作。海(hǎi )口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断(duàn )接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技(jì )术服务，包括12345话务系统的组建等，这(zhè )些费用都有明细，并不是凭空而(ér )来。记者查询：人(rén )工费用占大头(tóu ) 三年总价为1亿多记者查询了该项目(mù )的“报价明(míng )细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占(zhàn )大头，三(sān )年总价为1亿多，备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用(yòng )、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均(jun1 )基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其(qí )中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要(yào )发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等(děng )等(děng )。此外，“配套服务”三年总价(jià )约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系(xì )统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含(hán )海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日(rì )常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。9月10日晚，一声终场哨响，大(dà )连梭鱼湾足球场随即以沉重的叹息回应。中国男足在2026年世界杯亚洲区预选赛18强赛第二轮惨遭(zāo )沙特队逆转，主场以1∶2迎来两连败。沙特队被红牌罚下一人本场比赛，开场14分钟领先，19分钟对方又罚下一人，中国队取得了足够梦幻的开局。然而在大好局面下，国足最终却惨遭逆转绝杀，未能拿到任何分数，主帅伊万的临场指挥难(nán )辞其(qí )咎，尤其是下半(bàn )场换人太晚，更是备受诟病。赛后伊万科维奇低头谢场，全场球迷集体高喊：伊万下课！上半场，中(zhōng )国队不到三成的控球率已经说明了一些问题，少一人的沙特队依然(rán )控制着(zhe )场上节奏，威胁球和传(chuán )球数也优于国足。在双方以1∶1平局收场之后，中国队在下半场仅完成了一次被动调整(zhěng )，用王上源(yuán )换下了上半场拉伤的蒋(jiǎng )光太。或许是上半场场面的胶着，让保守的伊(yī )万科维奇缺少争胜(shèng )的(de )雄心，中国队在下半场的(de )进攻依(yī )然显得简单而(ér )缺少章法，丝毫没有显现出(chū )人数上的(de )优势。多名中国球员在下半场出现体能下降下半时后半(bàn )段，多(duō )名中国球员出现体能难以为继的情况，场面已经较为被动，但伊万科维奇仍迟迟没有做出调整，只是用黄政宇替下了无法坚持的谢文能。教练组没有用主动调整释放(fàng )信号：到底是守住一个积分，还(hái )是拼尽全力争取3分。直到被沙特队在90分钟攻入反超的一球，中国队为教练组的畏手畏脚和应对失策付出了惨重代价。中国队1:2败给沙特队一将无能，累死三(sān )军。中国队本场比赛(sài )基本走出了首轮惨败的阴(yīn )影(yǐng )，也在赛场上展现出不错的精(jīng )神面貌，却因主帅指挥失当，未能在大好局(jú )面下拿到一个积分。小组赛10场比赛，两连败的中国队已经垫底，而无论大败还是惨遭逆转，并非不可避免，此时应该有人站(zhàn )出来承担责任了。在球队长(zhǎng )时间多1人作战，且先进球的情况下，最终被对(duì )手2比1逆转获胜，国足主教练伊万(wàn )科维奇在本场比赛中的排兵布阵受到了颇多质疑。而在赛后的发布会上，他也(yě )被问到了是否会选择主动下课。对此，伊万表示，这不是该问他的(de )问题。中国(guó )队主帅伊万回应“是否会选择主(zhǔ )动下课(kè )”毕竟上一场是一个大比分失利，我们(men )这个小组中三个热门球队日本队、沙特队、澳大利(lì )亚队，实(shí )力很强，对我们来说，目标(biāo )是小组前四，再进入下一阶段。我们正在努力，还有8场比赛，这一场表现比上一场更好，我们还是有很大希望的。”伊万在发布会上回答问题伊万说，“我(wǒ )们接下来还有(yǒu )8场比赛，这场比赛我们的表现比第一场要好，我们的目标是打进小组前4名，我们也正朝着这个方向在努力。”世预赛的比赛中，国足在主场1-2不敌沙特阿拉伯，遭遇两连败。赛后，多家韩国媒体对国足的失利表达不可思议。韩媒OSEN表示，中国队首场比赛(sài )就遭遇惨败，本该赢的比赛也输掉了，发挥得比想象还要糟糕，晋级世界杯的希望已经非常渺茫。韩国媒(méi )体edaily撰文(wén )称，中国(guó )足球遭遇“荒唐且(qiě )震惊的失利”，中国队在长时间多打一人，且一球领先的情况下，在主场被沙特逆转。网友：输了不正常吗？网友发表评(píng )论截图极目新闻(wén )综合人(rén )民日报客户端北京日报大象新闻体坛网懂球帝网友评论（来源(yuán )：极目新闻(wén )）在贵州各地景(jǐng )区(qū )，游客们徜徉在青山绿水间，尽享清凉时光。二是完善知识产(chǎn )权法律制度，提(tí )高知识产权工作法治化水平。

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