《部长的夫人的味道中字1》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包(bāo )服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过(guò )高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环(huán )境建设局的电话，相(xiàng )关(guān )人员回应称，项目每年招不低于340人(rén )，且包含技术服(fú )务等配套和链路费用(yòng )，招标已结束，所有招标需求和金(jīn )额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目(mù )记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热(rè )线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026年）”，通过(guò )公开招标的(de )方式确定了(le )中国电信股份(fèn )有限公司海(hǎi )南分公(gōng )司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用(yòng )。“这里面不仅仅是接一个(gè )电话那么简单，还有回(huí )访、数据统计和研判等工(gōng )作(zuò )。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建(jiàn )等，这(zhè )些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者(zhě )查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务(wù )”和“链路费用”。其中“人工费(fèi )用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其(qí )他费用、管理费等)”按(àn )照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一(yī )金部分)。记者查询了外(wài )包采购(gòu )项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支(zhī )撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备(bèi )注显示“包含(hán )呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改(gǎi )费用、系统与设备日常维(wéi )护、云服务及其他平台运行费(fèi )用”。还有115万元左右(yòu )的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台(tái )日常运行所需(xū )的链路(lù )费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此前三(sān )年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿(yì )元。”袁玉宇代表表示，今年全国(guó )两会，他准备了推进高性能医(yī )疗器械产业链高质(zhì )量发展的有关建议，决心持续推动解决“卡脖子”技术难题。五问国足：为何坚持用联赛机制？为何成年人踢不(bú )出(chū )一个样子？1969年(nián )，北海埃科菲斯克地区石油的发现开启了挪威油气资源开发之路。　　对原子弹的成功爆炸，中(zhōng )国引以为豪，并欲与友好国家分享这份成功的喜悦，原子弹爆炸照片自然成(chéng )为珍贵的外交礼物。

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