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来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海(hǎi )南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件(jiàn )引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单(dān )位海口市营商环(huán )境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额(é )都已经(jīng )公布，并不(bú )是凭空而来的。相关(guān )部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交(jiāo )易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通(tōng )过公开招标的方式(shì )确定了中国电信股(gǔ )份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同(tóng )总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价(jià )明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确(què )写了每年招聘不低于340人，除了(le )每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么(me )简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天(tiān )的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还(hái )要分三班。”张女士说(shuō )，除了(le )人(rén )工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有(yǒu )明(míng )细，并不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用(yòng )占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项(xiàng )目的“报(bào )价明细表”，其中三个(gè )项目内容分别(bié )为“人工费用”、“配套服务”和“链(liàn )路费用”。其中“人工费(fèi )用”占大头，三(sān )年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热(rè )线人员配置，普通话务(wù )人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴(jiǎo )纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别(bié )分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员(yuán )”“回访员”，除(chú )了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴(jiǎo )纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费(fèi )、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护(hù )、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为(wéi )“包含(hán )海口市民游客(kè )中心及其入驻单位网络(luò )和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据(jù )悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信(xìn )，成交价为1.21794亿元。针对(duì )有的考核体(tǐ )系设计繁琐、指标设置过分细化碎片化、分值过度“膨胀”，甚至出现“千分制”、“双千分制”等问题，作出“考核应当化繁为简，不搞‘千分制’”的规定；针对违规(guī )借调干部现象禁而未绝，特别是随意借调基层干部(bù )，削弱基层工作力量等问题，从严作出“上级机关、单位原则上不(bú )得从县及以下单位借调干部”的规定；针对有的地方和部(bù )门对文件制发环节评估审查不严，导致在政策文件的源头(tóu )上就出现(xiàn )加(jiā )重基层负担(dān )情形等问题，作出“地方和部门制发文件应当进(jìn )行与为基层减负一致性评估”的规定……对各类老问题(tí )、新情况，动真碰硬，发现一个整治一个，强化法规制度的刚性和约束力。记者 | 安晶编辑｜刘海川当地时间2024年9月10日晚，美国副总统、民主党总统候选人卡玛拉·哈里斯与美国前总统(tǒng )、共和党总(zǒng )统候选人唐纳德·特朗普进行了今年大选以来的首场电视辩论。辩论(lùn )原计(jì )划为90分钟，最终时长为1小时45分钟。在辩论(lùn )刚开场，哈里斯打破惯例，主动跨过舞台走到特朗普的演讲台旁与特朗普握手。这一幕为2016年美国总统候选人电视辩论以来的首次(cì )，此次辩论也是哈里斯(sī )与(yǔ )特朗普的首次会(huì )面。哈里斯主动与特朗普握手。图片来源：YouTube与开场时的表现相呼应，哈里斯在辩论期间(jiān )掌握了(le )主动对特朗普发动猛攻、不断刺激(jī )特朗普想让其失控(kòng )。此前哈里斯的助理透露，有意激怒特朗普是哈(hā )里斯的辩论策略。这一策略起到了效果。被激怒的特朗普忙于回应哈里斯的攻击，大部分时间处于防守姿态。两人虽然在辩论中谈到了堕胎权、移民、经济、气候变化、外交政策等问题，但并未就之后的新政策做出详细说明。常年任检(jiǎn )察官、现年59岁的哈里斯在(zài )辩论中展现了与美国总统约瑟(sè )夫·拜登完全不同的淡定进攻形象。特朗普则未能发挥自己的进攻长项，但在被激怒后基本保持了克制，没有用种族和性别攻击哈里斯。辩论结束后，美国流行音乐天后泰勒·斯威夫特宣布支持哈里斯成为美国总统。2024年9月10日，美国费城，特朗普与哈里斯举行首场电(diàn )视辩论。图片来源：视觉中国在周二的辩论(lùn )中，哈里斯从各个维度打击特朗普。当(dāng )特朗普坚称自己赢得了2020年(nián )美国大选、指责民主党人窃取大选时(shí )，哈里斯攻击特朗普是被8100万人“炒掉了”，“他（特朗普(pǔ )）难以接受(shòu )这个结果。”8100万是拜登在大选中获得的选票数。哈里斯随后提到自己作为(wéi )美国副总(zǒng )统(tǒng )与各国领导人会面的情况，称“全球领导人都在嘲笑特朗普”。她进一步刺激特朗普(pǔ )，透露自己(jǐ )与很多军方领导人会(huì )谈，其(qí )中有人曾与特朗普共事过，“他们(men )说你是个耻辱。”哈里斯也没有放过特朗普遭到的4起刑事诉讼，专门提到特朗普将在11月接受封口费案裁决。她还攻击特朗普因机密文件案遭联邦调查局突袭搜查后，就立刻要求减少联邦政府对(duì )执法部门的拨款。移民问题原本是(shì )哈里斯的短板。拜登上台后，美墨边境的非法移民入境数量暴涨，移民成为美国选民最关注的议题之一。特朗普在边境问题上的强(qiáng )硬态度得到更多选民支持。但当哈里斯攻击特朗普要求(qiú )共和党否决边境法案、导致移民(mín )问题迟迟无法解决之时，被激怒的特朗普做出了草率回(huí )应。他称非法移民进入俄亥俄州后开始吃“宠物”，“他们吃狗，他们进来了之后(hòu )还吃猫。”辩论主持人之一、美国广播(bō )公司（ABC）主播大卫·穆尔立刻纠正了(le )特朗(lǎng )普的说法，指出俄亥(hài )俄州警方明确没有宠物遭到伤害。在民主党最具优势的堕胎权问题上，哈里斯谴责(zé )特朗普“不道德”，指责正是特朗普任命最高法院保守派大法官(guān )才导(dǎo )致宪(xiàn )法对堕胎权的保护被推翻。她表示，“一个人不需要放弃自己的信仰(yǎng )也能认同，特朗(lǎng )普无权告(gào )诉女性将如何处理自己的身体。”哈里斯还拿特朗普最引以为傲的选举拉票活动开刀。特朗普习惯在拉票活动上即兴演讲，善于营造氛(fēn )围感染现(xiàn )场观众。哈里斯则攻击特朗普的拉票活动枯燥无聊，很多人提前离场，因为特(tè )朗普的演讲都是“关于他自己”。辩(biàn )论期间，特朗普经常在哈里斯讲话时摇头、闭眼、耸肩、撇嘴以表示反对。哈(hā )里斯在讲话时通常看向特朗普，但特朗普讲话(huà )时目视镜头拒绝与(yǔ )哈里斯对视。在特朗普讲话时，哈里斯也不断做出嘲笑(xiào )、无语、质疑的表情。图为特朗普和哈里斯(sī )辩论现场。图片来源：YouTube虽然ABC此前设定的规则是麦克风静音，只有(yǒu )轮到候选人各自发(fā )言时才会打开(kāi )。但在实际辩论中，主办方还是根(gēn )据情况临时打开两名候选人的麦克(kè )风，以便两人对攻击进行回应。哈里斯和特朗普一度相互抢话，被主持人强行叫停。特朗(lǎng )普对哈里斯的攻击主要(yào )击中在经济、移民问题和哈里斯的左翼立场上。特朗普把哈里斯与拜登的政(zhèng )策(cè )绑定，指(zhǐ )责哈里斯(sī )和拜登制造了美国历史上(shàng )最严重的通胀，“他们的所作所为让这个国家的人死去。”在移民上，特朗普抨击哈里斯和拜登让“数百万罪犯和恐怖分子”进入美国，破坏美国的社会生态。对于哈(hā )里(lǐ )斯本人，特朗普抨击她为反对资本主义的“马克思主义者”。特朗普提到哈里斯的父亲是马(mǎ )克思主义经济学教授，“他把她（哈里斯）教得很好。”在外交问题上，哈里斯与特朗普(pǔ )提到了巴(bā )以冲突、俄乌(wū )冲突和美国从阿富汗撤军。哈里斯此前对以色列表示(shì )出更强硬的姿态，但在辩论中被问到将如何终止巴以冲突时，哈里斯没有直接给出答案(àn )。她重申了对以色列自卫权的支持，同时也支持巴以“两国方案”。特朗普则(zé )抨击哈里斯“仇恨以色列，也仇恨阿(ā )拉伯人”。他指责哈里斯缺席以色列总理本雅明·内(nèi )塔尼(ní )亚胡在美国国会的演讲，警告如果哈里斯当选，以色列将在(zài )2年内(nèi )被摧毁。在俄乌问题上，特朗普重申如果他是美国总统，俄乌将立刻停火。但他没有透露具体有何计划促成(chéng )停火。哈里斯则抨击如果特朗普是美国总统，“普京现在就该在基辅了”，俄罗斯的下一个目标就是波兰。哈里斯的这番攻击也是专门针对(duì )宾夕法尼亚(yà )州选民。哈里斯与特朗普的辩论在宾夕法尼亚费(fèi )城举行，而宾夕法(fǎ )尼亚是美国大选关键摇摆州，该州有约80万波(bō )兰裔美国人。在辩论将结束之时，主持人提到了特朗(lǎng )普此(cǐ )前质疑哈里斯少数族裔身份的言论。特朗普曾称哈里斯本来是印度人，突然(rán )变成了黑人。主持人(rén )问特朗普，评价对手的种族身份是否合适。进行回应时，特朗普没(méi )有如共和(hé )党人所担(dān )忧的发动攻击，而是表示自己“不在乎”，“我不在乎(hū )她是什么。”哈里斯则借机抨击了特朗普的白人至上过往，指责(zé )他在1970年代曾拒绝让非裔人士(shì )租房(fáng )，谴责特朗普(pǔ )试图用种族问题来分裂美国人。辩论结束后，特(tè )朗普竞选团队和哈里斯团队(duì )都宣布各自的候选人是辩论的获胜者。共和党人还谴责ABC主持人偏袒哈里斯，只对特朗普的讲话进行事实纠正。美国流行音乐天后泰勒·斯威(wēi )夫特周二晚在社交媒体发(fā )文，宣布支持哈里斯成为美国总统。美国有线电视新闻(wén )网（CNN）进行的即时民调显示，63%的受访者认为哈里斯赢得了辩论，认为特朗普胜出的仅为37%。今年6月拜登与特朗普的辩论后，CNN的即时民调显示有三(sān )分之二受访者(zhě )认为特朗普胜出。此次辩论对摇摆(bǎi )州选民影响的调查尚未出炉，哈里斯的目标就是通过辩论中的表现吸引摇摆州中对她尚不熟悉的选民。哈里斯的竞选团队已(yǐ )经宣布寻求在11月的大(dà )选投票前再次与特朗普进行辩论。特朗普表示将对提议进行研究，“他们想要第二场辩论是因为他们输了。”正值中午，烈日当头。　　这是面向创(chuàng )新的“朋友圈”——　　当下，世界新一轮(lún )科技革命和产业变革蓄势待发，创新引领发展的趋势更加(jiā )明显。

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