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外媒：官方报告显示，英国向乌克兰提供的大量军援物资和装备(bèi )“本要报废或被更换”　　在守正创新中“奋楫敢争先”。灌木层(céng )在森林中处于乔木层和草本层之(zhī )间，有着丰富植物层次、连接上下生物系统的作用。自9月14日首度亮(liàng )相中华商业第一街“南京路步行街(jiē )”参加开幕大巡游之后，花车队伍将在上海的黄浦、静安(ān )、普陀、松江、崇明、奉贤、金山、嘉定、杨浦、青浦、宝山、临港新片区等12个区域进行巡展，活动总里程数约(yuē )1800公里，与更多(duō )的市民朋友们共(gòng )同走进上海旅游(yóu )节的“美好与欢乐”。来(lái )源：封面新闻封面新闻记者(zhě ) 赵紫萱近(jìn )日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环(huán )境建设局的电话，相关人员回(huí )应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招(zhāo )标已结束，所有招标需求和金额都(dōu )已经公(gōng )布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源(yuán )交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了(le )中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日(rì )正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年(nián )的服务周期。海口12345热线外(wài )包服务采(cǎi )购项目（2024-2026）报价明细表针(zhēn )对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工(gōng )作人员张女士表示招标(biāo )文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工(gōng )资，要给(gěi )工作人员缴纳“五险一金”，以及要购(gòu )买工装、餐食(shí )费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上(shàng )万个热线电话？而且又是24小时无(wú )间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组(zǔ )建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来(lái )。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多(duō )记者(zhě )查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链(liàn )路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照(zhào )不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本(běn )工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目(mù )详细信息其中(zhōng )，员工类别分为“管(guǎn )理员(yuán )/班长(zhǎng )”“支撑(chēng )员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些(xiē )其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年(nián )总价约为2470多万元，备注显示(shì )“包含呼(hū )叫语音平台使用费用、技术开发、迭(dié )代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费(fèi )用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧(huì )联动平(píng )台日常运行所需的链路费用”。据悉(xī )，海口市的12345政(zhèng )府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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