《夫妻日记》

“林生斌起诉导演刘信达侵犯隐私权”二审维持原判，刘信达公开道歉鼓励(lì )有意愿的居民利用存量居住建筑屋顶建设户用光伏，推进实施多产(chǎn )权存量居住建筑光伏(fú )试点。来源：封(fēng )面新闻封面新闻记者(zhě ) 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友(yǒu )质(zhì )疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部门回应(yīng )：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从(cóng )海口(kǒu )市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项(xiàng )目为“海(hǎi )口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国(guó )电信股(gǔ )份有(yǒu )限公司(sī )海南分(fèn )公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合(hé )同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海(hǎi )口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026）报(bào )价明细表针对外界普遍关心的“天(tiān )价(jià )外包费用”问题，海口市营商环境建设局(jú )工作人员张女士表(biǎo )示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳(nà )“五险一金”，以及(jí )要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个(gè )电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头(tóu ) 三年(nián )总价为(wéi )1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中(zhōng )三个项目(mù )内(nèi )容分别(bié )为“人工(gōng )费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费(fèi )用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营(yíng )费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购(gòu )项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品(pǐn )等等。此(cǐ )外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费(fèi )用、技术(shù )开发(fā )、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他(tā )平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。在分红方面，白(bái )皮书(shū )显示，2024年上半年全市场共有24只ETF分红、总金额亿元，其中沪市20只ETF分红、金额亿元(yuán )，以宽基ETF、红利主题ETF和债券ETF为主。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近(jìn )日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外(wài )包(bāo )服务采购项(xiàng )目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需求(qiú )和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部(bù )门(mén )回应：项目除了人工服务还包含(hán )其(qí )他配套项目记者从海口市公共资(zī )源交易(yì )平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金(jīn )额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报(bào )价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费(fèi )用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人(rén )员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐(cān )食(shí )费、体检等诸多费用。“这里面(miàn )不仅仅(jǐn )是接一个电话(huà )那么简单，还有回访、数据(jù )统计和研判等工作。海口每天的(de )话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些(xiē )费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其(qí )中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利(lì )、人员其他费(fèi )用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平(píng )均基本工资不低于5922元(含企业和个(gè )人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工(gōng )资绩效、奖励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显(xiǎn )示“包含呼叫语音平(píng )台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常(cháng )维护、云服务及其他平(píng )台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为(wéi )“包含海口市民游客(kè )中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路(lù )费用”。据悉，海口市的(de )12345政府(fǔ )服务热线此前三年也外包给(gěi )中国电信，成交价为1.21794亿元。

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