《慈禧的秘密生活电影》

你有在超市的生鲜柜台买过活(huó )鱼么？是工作人员给你捞还是你自己动手呢？近日，央视网报道，福建福州的王女士去超市买鱼(yú )时，因摊位无人值守，王女士就自(zì )己动手。往袋子里装鱼(yú )时，手被鱼刺伤了。就是这个伤差点危及生命，还让她跟超市打起了官司，怎(zěn )么回事？买鱼被刺伤致八级伤(shāng )残王女士自己动手往袋子里装鱼我们可以在超市的监控里看到，王女士(shì )在生鲜鱼货的水箱前选购鱼，在(zài )把鱼装进袋子时，发生了意(yì )外(wài )，跳动的鱼刺伤了王女士的手掌。被(bèi )刺伤之后，王女士只是甩了一下手掌就没有再管了被刺伤之后，王女士并没有太在意，发(fā )现受(shòu )伤(shāng )后甩了一下手掌就没有再管了。然而，当(dāng )晚王女士的伤情突然恶化，高烧不退，第二天，王女士被(bèi )家人送进了医院。据王女士儿子说，抢救的时候，王女士(shì )血压最低达(dá )到40多（毫米汞柱）情况十分危急。王女士被送医抢救，诊(zhěn )断为创伤弧菌感染王女士被诊断为创伤弧菌感染，在医院经过十几个小时的抢救才脱离生命危险。此后，王女士住院治疗长达84天，支出医疗费(fèi )用75864.43元。住院治疗期间，王女士被诊断为“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性休克”等多项病症。王女士(shì )被刺伤的右手掌已经肿(zhǒng )胀溃烂虽然已经脱离了生命危险，但王女士被(bèi )刺伤的右手掌已经(jīng )肿胀溃烂，需要继续住院治疗。据王女士儿子说，自(zì )己母亲每天都要去把腐肉剪掉，再继续长新肉(ròu )。儿子直言：“这是非常恐怖的，我都看不下去”。根据当地司法鉴定中心的鉴定意见，王女士右手(shǒu )第一至五指功能障碍，构成八级伤残。谁该担责？法院判了王女士受伤住院后，超市曾支付了9000元作为赔偿费用。然而王女士一家认为，王女士遭受的一切都源于买鱼时的刺伤。在与超市一方进一步沟通无果后，王女士将事发超市及该超市所属的公司告上了法庭，要求被告(gào )一次性支付各项赔偿款共计22万余(yú )元。该案审理过程中，超市方辩称，王女士在(zài )购物时未尽到注意义务，因此可减轻己方的责任。被告(gào )委托诉讼代理人认为王女士自身患有多种疾病(bìng )，她在购物时未尽到注意义务记者梳理超市等经营场所(suǒ )相(xiàng )关的(de )安全保障义务责任纠纷案件发现，引发纠纷的原因大多数为顾客不慎摔伤等原因，该案中的情况显得极为罕(hǎn )见。那么，法院会如(rú )何判定该案中原被告双方各自应承担的责任呢？法院经审理认(rèn )为，王女士作为(wéi )消费者前往超市购买商品，享(xiǎng )有人身安全不(bú )受损害的权利(lì )，其有权要(yào )求作为经营者的超市提供的商品和服务符合保障人身安全的要求。超市经营的生鲜区，出售各种鱼(yú )虾类(lèi )海鲜，顾客在捕捞过程中存在滑倒、被刺伤或者各类细(xì )菌感染等风险，其应当为(wéi )消费者提供专人捕捞服务或者带有标明、说明正确使用方法的专业工具，现场亦需在明(míng )显位置作出警示以防止消费者遭遇危险。但案涉超市未尽到前述义务，未提供专人捕捞(lāo )服务，亦未提供专业捕捞工具(jù )，同时也未提示消费者注意相关风险。这(zhè )导致王女士需自行捞鱼，在此过程(chéng )中被鱼刺伤手掌，造(zào )成本案损害结果的发生。法院认定，该超市对王女士受(shòu )伤损害结(jié )果的发生存在过错，应当承担相应的赔偿责任。而王女士(shì )作为完全民事行为能力人，应(yīng )当能够预(yù )料捞鱼过程中被鱼刺伤的可能性，其在现场未安排专人捞鱼及未提供专业(yè )捕捞工具的情况下，应当积极寻求超市工作人员帮助，即便自行捕捞亦应提高警惕、多加小心，防止被鱼刺伤。因此，对于超市抗辩称王女士未尽到注意义务，可减轻其(qí )责任，法院予以采纳。结合本案事实(shí )情况、双方各自过错(cuò )程度以及过错与损害结果之间的因果(guǒ )关系，鼓楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元，王女士自行承担剩余30%的(de )责任(rèn )。鼓楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元法官说法注意义务不宜过分苛责“本案是典型的违反法定义务而产生的侵权责任纠纷。”对于该案涉及的(de )法律关系，江苏亿诚律师事务所的徐旭东律师告诉记者，超市作为经营者，对于生鲜类带有一定安全风险(xiǎn )性的产品，因此应按照《消费者权益保护法》第18条的规定，向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防(fáng )止危害发生的方法。然而，本案中超市怠于履行此种义务，显然存在(zài )过错，故对于消费者购买商品过程中造成的损害应负赔偿责任。“而在过错判断时，民法(fǎ )主要是(shì )鼓励或要求以合理的方式预防意外事故的发生，具体到本(běn )案中，生鲜鱼虾存在咬人(rén )、刺伤人(rén )的风险(xiǎn )，超市应对这种风险作出必要提示(shì )，起到购物警示作用。”徐旭东表(biǎo )示，专业捕捞工具和安全包装方法及(jí )材料的提供，也属消费者安全购物的必要。商家如未尽到上述义务造成消费(fèi )者损害的，应担过(guò )错责任(rèn )。同时他认为，对商家的安全保障义务要求应在一定的(de )限度之内，比如不应要求商家在安全购物(wù )上进行过度投资(zī )等。不同于一般在超市(shì )内因滑倒等原因引发的纠纷，该案中原告是“主动”捞鱼并因此遭受伤害。那(nà )么，由超(chāo )市承担70%的责任是否过重(chóng )？记者注意到，法院指出，被鱼刺后会造成细菌感染，因此导致“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性休克”“与鱼蟹类中毒”“上肢肌肉和肌腱损伤后遗症”等损害结果在生活中不属常见，故对王女士自身的注(zhù )意义务不(bú )宜过分苛责。此前多发遇到海产品时要小心此次事件中的创伤弧菌真的很危险吗？此前已有很多案例。24年4月15日，广东珠海谌先生是名单亲爸爸，2岁儿子跟着奶奶去菜市场时接触了鱼，感染创伤弧菌，住院5天已经花了8万元，孩子面临截(jié )肢可能。2岁男童跟着奶奶去菜市场时接触了鱼，感染创伤弧菌2023年7月，广(guǎng )东深圳就有一男子因为(wéi )一条罗非鱼失去了一根手指。原来，男子不慎被罗非鱼骨刺(cì )伤手指，直到觉得(dé )不适才就医，此时离他受伤已经超过了40小时！医生发现，男子的中指发(fā )黑，靠手掌的关节(jiē )位置肿大，整个手红肿不堪。更危险的是，男子还(hái )出(chū )现了感染性休克。为了保住男子的性命，医生不得不截除了坏死的手指。经过检(jiǎn )查，医生确认男子感染了创伤弧菌。深圳一男子因为一条罗非鱼失去了一根手指据浙大一院：“创伤弧菌也叫海洋弧菌，它与霍乱弧菌、肠炎(yán )弧菌并列为人类感染(rǎn )疾病之三大弧菌之一，这种细菌相对(duì )罕见但十分凶险，像海鱼、虾、螃蟹、贝类、海胆等海洋生物都可能会携带，由于毒性太强，又被称为‘海(hǎi )洋中的无声杀(shā )手’。”浙(zhè )大一院急诊科主任陆远强主任医(yī )师说。如果被这种细菌感染，细菌会在(zài )人体内快速扩散，50%～70%患者可会在(zài )一到两天内出现皮肤肌肉坏死、脓毒血症，进而引起(qǐ )多脏器功能衰竭。很多病人会因此截肢，休克病人死亡率高(gāo )达50%～75%。虽然相对罕见，但感染者有被(bèi )海鱼、虾刺伤(shāng )的、也有吃了生腌梭(suō )子蟹的。专家表示，这种细菌虽然(rán )凶险，但其实完全可以预(yù )防，首(shǒu )先在处理鱼虾蟹等海产品时戴手套等防护用品，其次，一旦不小心被扎到，第一时间用清水冲洗，挤出伤(shāng )口中的血，等手干了以后用碘伏正规(guī )的涂抹消毒，可以外用一些抗生素药膏。观察一段时间，如果伤口明(míng )显肿起来了，就要马上到医院来。和医生讲你有这个被鱼虾蟹扎到手的经历，以便于快速定位(wèi )和处置。研究显示，存在酒(jiǔ )精性肝(gān )硬化(huà )、基础肝病、糖尿病、类风湿关节炎、慢性肾衰竭等慢性病或有酗酒习(xí )惯的人群，感染风险较常人增高，因此(cǐ )这(zhè )些高风险(xiǎn )人群或免疫力低下的人尤其要注意。来源：新闻晨报综合央视网、扬子晚报、此前报道他们不仅在赛场上展现了非(fēi )凡的技艺和顽强的斗志，更在世界舞台上展示了(le )中国青年(nián )的自信与风采。@xwdyzlseo来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿(yì )元外包服务采(cǎi )购项(xiàng )目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针(zhēn )对公众的(de )质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不(bú )低(dī )于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已(yǐ )结束(shù )，所有招标需求(qiú )和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共(gòng )资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目(mù )（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确(què )定了中国电信(xìn )股份有限公司(sī )海南分公司为供应商，并(bìng )于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖(gài )未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工(gōng )资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的(de )话(huà )务量上(shàng )万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间(jiān )断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有(yǒu )一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明(míng )细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管(guǎn )理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企(qǐ )业(yè )和个人缴纳五险(xiǎn )一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员(yuán )”，除了每月要发(fā )放工(gōng )资绩效、奖(jiǎng )励和补贴(tiē )（交通、通讯、高温）等，还要缴(jiǎo )纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾(jí )人保障金、办公用(yòng )品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多(duō )万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修(xiū )改费用、系统与设备日常维护、云服务及其(qí )他平台运行(háng )费用”。还有115万元左右的“链路费用(yòng )”，备注(zhù )为“包含海口市民游客中心(xīn )及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行(háng )所(suǒ )需(xū )的链路费(fèi )用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成(chéng )交价为1.21794亿元。王柏林所做的便是桑皮纸。

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