《疯狂修道院》

此(cǐ )次在东地中海进行联合军演，是上述(shù )训练任务中的一项计划。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市(shì )12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引(yǐn )发争议，网友(yǒu )质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针(zhēn )对公众的质(zhì )疑和好奇(qí )，9月10日(rì )，记者(zhě )拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每(měi )年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招(zhāo )标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回(huí )应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市(shì )公共资(zī )源交易平台上了解到，此次(cì )外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招标的方式确(què )定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆(fù )盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包(bāo )费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服(fú )务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作(zuò )人员缴纳“五险一金”，以及要购(gòu )买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接(jiē )一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每(měi )天的话务(wù )量(liàng )上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分(fèn )三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明(míng )细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为(wéi )1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通(tōng )话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类(lèi )别分为(wéi )“管理(lǐ )员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除(chú )了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装(zhuāng )费、残疾人(rén )保障金、办公用品等(děng )等。此外，“配套服务”三年(nián )总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平(píng )台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改(gǎi )费用、系统与设备日常维护(hù )、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台(tái )日常运行所需(xū )的链路费(fèi )用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此(cǐ )前三年(nián )也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。一直(zhí )以来，该党支部聚焦培养担当民族复兴大任的时代新人，以大思政课实现支部建设与教书育人的有效融通，着眼(yǎn )打造育人型支部。@xwdyzlseo河北省文明办、省民委、省司法(fǎ )厅、省卫生健康委、省体育局、省总工会、团省委、省供销社等省直部门也将根(gēn )据各自职(zhí )能，深入农村基层，分别组织举办特色鲜明、形式多样(yàng )的庆祝活动(dòng )。

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