《51今日大瓜 热门大瓜》

“5%左右的目标经过努力是可以(yǐ )实现的”“中国依然是全球经济增长最大的贡(gòng )献国”……从3月的博鳌亚洲论坛年会到6月(yuè )的(de )夏季达沃斯论坛，看好中国经济前景的声音不断。这(zhè )一切既归因于传(chuán )统产业改造(zào )升级步伐加快，制造业补链强链持续推进，新(xīn )能源、新材料、高端装备制造等战略性新兴产业不断成长，也得益于大规模设备更新和消费(fèi )品以旧换新政策效应不(bú )断显现，而归根结底都离不开创新驱动。城市更新(xīn )已经不再局限于改变城市面貌，更多地体现在城市软硬件建设上(shàng )。如果这些环节管理不当，不仅会导致额外的碳排放，还可能带来环(huán )境污(wū )染。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口(kǒu )市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服(fú )务采(cǎi )购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费(fèi )用过高。事件引起网(wǎng )友(yǒu )讨(tǎo )论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服(fú )务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部门回应(yīng )：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台(tái )上了解到(dào )，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南(nán )分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同(tóng )。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题(tí )，海口市营商环境建设局工作人员张女士(shì )表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写(xiě )了每年(nián )招聘不低于340人，除了每月的工资，要(yào )给(gěi )工作人员缴纳“五险一(yī )金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研(yán )判等工作。海(hǎi )口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了(le )人工费用，还有一些技术服务，包(bāo )括12345话务系统的组建等，这些费用都有(yǒu )明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用(yòng )占大头 三年总价为1亿多记者(zhě )查询了该项目的“报价明(míng )细表”，其中三个项目内容分别为“人(rén )工费用”、“配套服务(wù )”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常(cháng )人工运营费(fèi )用(包含工资福利(lì )、人员其他费用、管理费(fèi )等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月(yuè )要发放工资绩效、奖(jiǎng )励和补贴（交(jiāo )通、通讯、高温）等，还要缴纳(nà )“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如(rú )培训费、工装费、残(cán )疾人保障金、办公用(yòng )品等等。此外，“配套服务”三年总价约为(wéi )2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发(fā )、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左(zuǒ )右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及(jí )其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热(rè )线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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