《葵花宝典电影》

来源：封面(miàn )新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海(hǎi )南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包(bāo )服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的(de )电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部(bù )门回应：项目除了人工服务还包含其他配套(tào )项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务(wù )采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南(nán )分公司为(wéi )供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式(shì )签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外(wài )界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很(hěn )清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人(rén )，除了(le )每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工(gōng )装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单(dān )，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的(de )话务量上万(wàn )，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通(tōng )，还要分三班。”张女士说，除了人工(gōng )费用，还有一些技术服务，包括(kuò )12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该(gāi )项目的“报价明细表”，其中三个项目内容(róng )分别为“人工费用”、“配套服务”和“链(liàn )路费用”。其中“人工(gōng )费用”占大头，三年总价(jià )为1亿多，备注为“日常人工(gōng )运营费用(包(bāo )含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置(zhì )，普通话务人员平(píng )均基本工资(zī )不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记(jì )者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长(zhǎng )”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外(wài )，还有一些(xiē )其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云(yún )服务及其他平台运行费用”。还(hái )有115万元左右的“链路费用”，备注(zhù )为“包含海口市民游(yóu )客中心及其入驻单位网络和12345海口(kǒu )智慧联动平台(tái )日常运行所需(xū )的链路费用(yòng )”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。自古以来，中华文明的史册(cè )上写满(mǎn )了家国情怀的记忆，“屈原投江”、“苏武牧羊”、“岳母刺字”等故事脍炙人口，陆(lù )游、文天祥、林则徐等人物正气浩然，体(tǐ )现出中华民族崇尚爱国的鲜明特质。　　刘晖认为，科技创新、先进制造、绿色(sè )发展等领域蕴含着丰富的(de )长期投资机会。@xwdyzlseo战机坠海，台军(jun1 )连(lián )救个人都不会了丨湾区望海峡

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