《韩国电影帝王之妾》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南(nán )省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好(hǎo )奇，9月10日，记者(zhě )拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术(shù )服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包(bāo )含其他配套项目记者从海口市公共资源(yuán )交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式(shì )确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署(shǔ )了合同(tóng )。合同(tóng )总金额为1.2678亿元，覆盖未来三(sān )年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关(guān )心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建(jiàn )设(shè )局工作人(rén )员张女士表示招(zhāo )标文件上写得很清楚(chǔ )，服务包含了人工(gōng )费用，明确写了每年(nián )招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电(diàn )话那么简单，还有回访、数据统计(jì )和研判等工(gōng )作。海口每天的话务量上万，你说需要多少(shǎo )人来接(jiē )听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三(sān )班。”张女士说，除了人工费(fèi )用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用(yòng )占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别(bié )为(wéi )“人工费用”、“配套服务”和“链路费用(yòng )”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人(rén )工运营费(fèi )用(包(bāo )含工(gōng )资福利、人员其他费用、管理费(fèi )等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长(zhǎng )”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高(gāo )温）等，还要缴纳“五险(xiǎn )一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费(fèi )、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价(jià )约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用(yòng )、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护(hù )、云服务及其他平台运行费用”。还有115万(wàn )元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服(fú )务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。“随着灵活就(jiù )业一件事、医药费报销一件事、出生一件事等功能上线，我们中心的线上一件(jiàn )事办(bàn )理量达到601笔，同比增长了3倍多。”科技部科技评估中心主任(rèn )聂飙介绍，从《报(bào )告》统计的情况来看，近年来，以6种方式转化科技成果总合同(tóng )金额、当(dāng )年到账金额、总合同项数均有不同程度增长。近年来(lái )，从完善慢(màn )性(xìng )病监测体系，到推进慢性病分级诊疗，再到建成数百个国家慢性病综合防控示范区，我国全(quán )面实施综合防控策略，逐步建立起覆盖全国的慢性病防治服务体系，重大慢性病(bìng )患者过早死亡率稳步下降。来自阿根廷的阿(ā )古丝品尝了冰糖葫芦和煎饼果子后赞不绝口：“这些中国传统小吃美味极(jí )了！我特别喜欢(huān )。

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