《雨宿公交车站第2集樱花》

党的二十届三中全会《决定》提出，推动形(xíng )成超(chāo )大特大城市智慧高效治理新体系。”龙祖华说。来源：封面新闻封面(miàn )新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项(xiàng )目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事(shì )件引起网友讨论(lùn )针对公众的(de )质疑和好奇，9月10日，记者拨打了(le )采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项(xiàng )目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了(le )解到(dào )，此次外包服务采购项目为“海口12345热线(xiàn )外包服务采购项目（2024-2026年(nián )）”，通过公(gōng )开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公(gōng )司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得(dé )很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年(nián )招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个(gè )电话那么简单(dān )，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这(zhè )上万个热线电话？而且又是24小时无间断(duàn )接通，还要分三班。”张女士说，除了人工(gōng )费用，还有一些(xiē )技术服务，包括12345话务(wù )系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费(fèi )用”、“配(pèi )套服务”和“链路费(fèi )用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等(děng ))”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包(bāo )采购项目详细信(xìn )息其中，员工类别(bié )分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员(yuán )”，除了(le )每(měi )月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一(yī )些其他费用，例如培训费、工装费(fèi )、残疾人保障金、办(bàn )公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路(lù )费(fèi )用”，备注为“包含(hán )海口市民游客中心及其入(rù )驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所(suǒ )需的链路费用”。据悉，海口市的12345政(zhèng )府服务热线此前三年也外包给中国电信(xìn )，成交(jiāo )价为1.21794亿元(yuán )。　　横向比较徐工机械（）、中联重科（）、柳工(gōng )（）3大国(guó )内主机厂，作为市值龙头的三一重工，其(qí )收入(rù )端增速并不是最高、盈利增速则垫底。”21日，中(zhōng )国美术学院动画与游戏学院副院长宣学君受访时表示，近年来，该学院在“国潮未来主义”概念引领下，将国潮文化与(yǔ )现代数(shù )字(zì )技术相结合，“我们(men )鼓励学生坚持技术与思维革新，努力找到东方美学语境下的数字游戏体系构建方(fāng )式”。

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