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铸造时间为20世纪50年代，原(yuán )型为(wéi )长春电影制片厂影片片头工农兵影像。来源(yuán )：封面新闻(wén )封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线(xiàn )三年1.29亿元外包服务采(cǎi )购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友(yǒu )讨论针对公众的质疑和(hé )好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公(gōng )布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从(cóng )海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口(kǒu )12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日(rì )正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普(pǔ )遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人(rén )员张女士表示招(zhāo )标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸(zhū )多费用。“这里面不(bú )仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又(yòu )是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务(wù )，包括12345话务系统的组建等，这(zhè )些费(fèi )用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为(wéi )1亿多记者查询了该项目(mù )的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价(jià )为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其(qí )他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话(huà )务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了(le )外包(bāo )采购项目详细信息其中，员工类别分为(wéi )“管理(lǐ )员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要(yào )发放(fàng )工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高(gāo )温）等，还(hái )要(yào )缴纳“五险一金(jīn )”。此外，还有一些(xiē )其他费用，例如培训费、工装费、残(cán )疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用(yòng )、系统与设备日常(cháng )维护、云服务(wù )及其他平台运行(háng )费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口(kǒu )市民(mín )游客中心(xīn )及其(qí )入驻单位网络和12345海口智(zhì )慧联动平台(tái )日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年(nián )也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。58岁男子涉嫌暗杀(shā )特朗普后身份公开，注册民主党人，儿(ér )子打破沉默老人被控抢夺警车方向盘，同车妻子(zǐ )拿出(chū )8小时录音申诉 | 深度聚焦如何让制造业企(qǐ )业在“螺蛳壳里”做出“新道场”？玉环市清港镇给出了自己的答案(àn )：通过零地技改，向天(tiān )空借空间，让企业全力在“工业上楼(lóu )”新赛道奔跑。

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