《如饥似渴的母与子》

“拆迁功臣”自建自拆，一笔“赚得”210万！合楞则合(hé )楞则，是音译，是离石当地山药蛋（马铃薯）制作的一种食物，深受吕梁范围群众(zhòng )喜爱(ài )。刘世渊在致辞中表示，老一辈威海卫警察尽心竭力为(wéi )国家护航、为香港守(shǒu )城、为市民保平安，得到香港广大市民的高度认可，为居港的山东(dōng )同胞(bāo )树立起良好(hǎo )的形象，更为后辈们订立了做人做事的标准。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外(wài )包服务(wù )采购项目引发争议，网友质(zhì )疑一年4000万的费(fèi )用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回(huí )应称，项目每年招不低于340人(rén )，且包含技术服务等配套(tào )和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金(jīn )额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回(huí )应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口(kǒu )市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限(xiàn )公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式(shì )签署了合同。合同总金额为1.2678亿(yì )元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对(duì )外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商(shāng )环境建设局工作人员张女士表示招(zhāo )标文件上写得很(hěn )清楚，服务包含了人工费用，明确写了每(měi )年招聘不低(dī )于340人(rén )，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以(yǐ )及要购买工(gōng )装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等(děng )，这些费用都(dōu )有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大(dà )头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内(nèi )容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头(tóu )，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(yòng )(包(bāo )含工资福利、人员其他费(fèi )用、管理费等)”按照不少于340热线人员配(pèi )置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金(jīn )部分)。记者查询了外(wài )包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访(fǎng )员”，除了每月(yuè )要发放(fàng )工资(zī )绩效(xiào )、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳(nà )“五险一(yī )金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用(yòng )、技术开发、迭代和完善性修改费(fèi )用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此前三(sān )年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。得意时，便有“一日看尽长(zhǎng )安花”的意气风发；失意时，也不妨有(yǒu )“竹杖芒鞋轻胜马”的洒脱；阖家欢乐，有(yǒu )“千门万户曈曈日”的喜庆；独自一人，也有“每逢佳节倍思亲”的落寞；年轻时，“少年负壮气”可谓恰如其分，年迈时，“老骥伏枥，志在千里”令人振奋；品读历史，人们感叹“是非成败转头空”，展望(wàng )未来，中国人也有“长风破浪会有时”的(de )自信。

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