《冷面天使动漫》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海(hǎi )南省海口市12345政府服务热线(xiàn )三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员(yuán )回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并(bìng )不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项(xiàng )目记(jì )者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外(wài )包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信(xìn )股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的(de )服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营(yíng )商环境建设局工作人员(yuán )张女士表示(shì )招标文件上写得很清楚，服(fú )务包含了人(rén )工费用，明确写了(le )每年招聘不低于340人，除了每月的工资(zī )，要给工作人员缴纳“五险一金”，以(yǐ )及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据(jù )统计和研判等工作。海口每天的话(huà )务量上万，你说需要多少人来接听这(zhè )上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技(jì )术服务，包括12345话(huà )务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价(jià )为1亿多记(jì )者(zhě )查询了(le )该项(xiàng )目的(de )“报价明细表”，其中三个项目内容(róng )分别为“人工费用”、“配套服务(wù )”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注(zhù )为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员(yuán )其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工(gōng )资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息(xī )其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员(yuán )”“回访员”，除了(le )每月要发(fā )放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品(pǐn )等等。此外，“配套服务”三年总(zǒng )价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音(yīn )平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还(hái )有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日(rì )常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也(yě )外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。前不久，国家卫生健康委等16部门启动“体重管理年”活动，目的正在于(yú )提升全民体重管理意识和技能，普及健康生(shēng )活方式，改善部分人群体重异常状(zhuàng )况，进一步提升全民健(jiàn )康水平。提出了“集群注册”、跨县（市、区）“一照多址”等便利化措(cuò )施，进一步放宽住所（经营场所）登记条件、简(jiǎn )化住所（经营场所）登记手续，有效提高了经营主体登记的便利度，大幅降低投资创(chuàng )业成本。主教练伊万科维(wéi )奇在赛场上某种程度来说，这场1比2被沙特队逆转的(de )比赛，比五天前0比7惨(cǎn )败于日(rì )本更让人难以接受，中日(rì )两国足球整体实力巨大差距的面前，第一场比赛的结果无非是多输了几个球(qiú )。但本场比赛(sài )国足完全有(yǒu )机会赢球，至少是拿分，球员拼命了，很多球员都拼到了受伤退场；对手也犯错了，3分钟时间内先后送上一个乌龙和一张红牌。近乎90分钟多(duō )一人的情况下，国足最终被沙(shā )特队用两个角球逆转比赛。这个责任，只能而且必须是主教练伊万科维奇来承担。球员谢场过程中(zhōng )，呐喊了90分钟的球迷还在高喊“伊万(wàn )下课”！而在微博热搜榜上，“伊万下课”长时间位列其中。留下诸多问号的克罗地亚人，却在赛后新闻发布(bù )会上拒绝辞职，“这个问题不应该由我来(lái )回答。”国足输球的责任必须(xū )由主教练伊万科维奇来承担两场比(bǐ )赛丢了三个角球本场比赛两个丢球，都来自对手的角球，这是国足两场比赛所丢的第三个角球，五天前中日之战开场12分钟，日本队角球(qiú )打出挡拆配合，远藤航在巨大空位处完成头球破门。如果(guǒ )更细节一点，打日本和本场比赛第一个丢球，都是近门柱没有站人而远门柱站人，虽然曼奇尼赛后发布会并不(bú )承认角球战术是有过演(yǎn )练，但明眼人都能看明白，国足在角球防守过(guò )程中的巨大失误。“近门柱本来是安排李磊站的，对(duì )方角(jiǎo )球战术是比较传统的方式，我们出现了漏洞，导致了丢球。”伊万赛后给出的回应来看，他是的(de )确知道对手角(jiǎo )球得分能(néng )力很强，但球队就(jiù )是防不住。大连集训期间，就有媒体报道，伊万战术(shù )训练的重(chóng )点是攻守转换和定位球攻防，而在打完日本回到大连后，球(qiú )员在训练前接受采访时也曾表示，定位(wèi )球是球队训练重点。那么问题来了，定位球防守难道是练了寂寞？谢文能无法支持才(cái )被换下迟迟不换人，临场指挥存在问(wèn )题本场比赛更大的争议来自换人，中场休息王上(shàng )源换下蒋光太，比赛第70分钟(zhōng )张玉宁换下武(wǔ )磊后，国足此后在第87分钟才用黄政宇换下谢(xiè )文能，这三个换人都完全是被动的——蒋光太上半场倒地铲球过程中看上去受伤了，武磊连续冲刺体能大幅度下降，谢文能也是拼抢中倒地受伤。在比赛75至80分钟这个阶段，因为长时间少一人作战，沙特队体能出现明显下滑，国足已经开始连续围攻对手，与此同(tóng )时(shí )费南多和拜合拉木明显体能下降，但伊万始终没有在这个时候进行换人，而曼(màn )奇尼在比赛第81分钟连换三人，沙特最终站稳脚跟，随后利用第90分钟的角球完成绝杀。而在沙(shā )特队进球后，伊万才想(xiǎng )起换上阿兰和林良铭，但此时留给中国(guó )队只剩下最后4分钟时间，最终回天无力，中国队惨遭逆转。对于不换人这个问题，伊万的(de )回答和(hé )外界的观感南辕北辙，他认为费南多表现(xiàn )出色(sè )，助攻了第一(yī )个进球，而谢文能和拜合(hé )拉(lā )木还有体能，能够完成技战术要(yào )求。实际上，费南多和拜合拉木在体能和效率上的(de )下降，是肉眼可见的。70岁的主帅，临场指挥经验应该是最宝贵的财富，也是最值钱的，但伊万带队6场比赛，客场打新加坡莫名其妙摆出505阵型被对手扳平比分，本场比赛迟迟(chí )不换人，强项完全变成短板，让人难(nán )以理解。伊(yī )万本(běn )场比赛迟迟不(bú )换人让人难以理解习惯性甩锅，不愿承担自己(jǐ )的责任本场比赛关于角球防守丢球，伊万的回答留给外界甩锅的嫌疑，他表示近门柱是安排李磊站位的。话外之音，是李磊没有执行战术，导致第一个角球丢球。执教国足5场比赛，外界认为伊万的一些做法存在不愿意承担责任的意思。比如第一场比赛2比0领先新加坡的情况下被对手追平，伊万(wàn )选择更换主力门将，之后就一直使用王大雷顶替颜骏凌(líng )首发(fā )，传递出颜骏凌应该为(wéi )两个丢球(qiú )负责的信号。36强赛第五轮主场1比1打平泰国的比赛(sài )，国足第20分钟被素巴楚头球破门，伊万在28分钟就用拜合拉木换下高天意，高天意没有紧跟后插上的素巴楚的确(què )是丢球的原因之(zhī )一，但这并不是全部，蒋光太同样让对手过于轻松传(chuán )中。换(huàn )下高天意，意味着将丢球责任全(quán )部指向球员，事实上整个上半(bàn )场泰国至少有三次必(bì )进球机会，这难道不(bú )是(shì )伊(yī )万自己(jǐ )体系(xì )出了问题？就在和泰国队关键比赛赛前，伊万还在接受(shòu )媒体采访时表示执教生涯在中国难度最大，因为中国足球没有明确清晰的足球体系。这(zhè )话听着没毛病，但问题是，一场(chǎng )生死大战前主帅抛出这样言论的目的又(yòu )是为何？言下之意，打不进18强赛都是中国足球本身问题，不是我的责任。伊万在(zài )场边高举双手看不出任何技战术的风格扬科维奇刷新职业化以来亚洲杯最差成绩后，中国足(zú )协选择了同样在亚洲杯带领(lǐng )阿曼小组出局的伊万。对于伊万来说，接手国足客观来说，有点(diǎn )时间紧(jǐn )、任(rèn )务(wù )重。从3月至今已经过去半年，伊万也带队打了整整6场比赛。抛开1胜2平3负的成绩，克罗(luó )地亚人带给国足的技战术风格(gé )，犹如雾里看花，让人完全看不明白。6个对手可以细分，前两场打传统意义(yì )的弱队(duì )新(xīn )加坡，国足以我为主，伊万(wàn )采用4-3-1-2菱(líng )形中场体系。第三场生死战主场(chǎng )踢泰国，总体来说现在泰国和国足(zú )处(chù )在同一水准，伊万坚持的体系面对同级别(bié )对手就完全不奏(zòu )效，若非运气帮忙，上半场就会被打花(huā )，最终1-1的平局也把国足逼上绝境，险些最终无(wú )缘(yuán )18强赛。之后三场打韩国、日本、沙特，这是传(chuán )统意义的强队，伊万两个客场采取稳守的策略没有问题，但最终场面呈现的结果是，守不住，更没(méi )有进攻。主场打沙特想拼进攻，哪怕人数处(chù )在优势的情况下，国足也没有控球优势，还因为两个定位球防守由胜转败。球队不但没有技战术(shù )风格，用人也存在很大的随意性(xìng )。边路攻击手韦世豪在伊万的体系中始终打前腰，边路球员谢文能在中泰之战的关键时候替补打后腰，拜合拉木也在这场比赛打靠右的后腰，这都完全不是球员所擅长的位置。对阵日本的比赛，高准翼替补出场打后腰，同(tóng )样是球员极其(qí )陌生的位置……伊万言下之意是自己不会选择辞职发布会为何拒绝辞职 对阵沙特比赛赛后新闻发布会有点名场面的意思。资深媒体人(rén )孙雷一口气连续提问伊万(wàn )：“为什么连续两场比赛角球丢球”“为什么体能下降比较严重的费南多坚持到了最后”“为什么用黄政宇对位换下谢文能”“你是不(bú )是会在这场比赛后选择下课”……很显然，下课是现场很多媒体人心中共同的想法，不少人现场都用鼓掌的(de )方(fāng )式来表达自己的态度。伊万没有回(huí )避问题，但他表示，“这个问题不应该由我回答。”言下(xià )之意，自己不会选择辞职，当然，中国足协可以主动选择解雇他。此前中国足(zú )协方面表示，和伊万科维奇签订的是阶段式合同。也就是(shì )说，在打进18强赛后，伊万的合同已经自动延续到小组赛结束（明年6月），如果现在中国足协解雇伊万，将赔付其9个月左右的薪水。从金钱角度来说，伊万拒绝辞职是可(kě )以理解的，但(dàn )这种从来不主动承担责任的态度，无疑是令人失望的。最近两场比赛后，伊万从来没有说过自(zì )己为比赛结果负责。哪怕在6日从东京返回大连当天训练(liàn )前接受媒体采访的时候致(zhì )歉，伊万也是表示，球队需要为0比(bǐ )7向球迷致歉。至于其个人问题，从来没有说过。国足上下还能一条心吗？但愿吧(ba )。建设中华民族现代文明，要增强担负(fù )新时(shí )代文化使命的责任感紧迫感，增强文化自(zì )信，深入研究习近平总(zǒng )书记关于文化传承发展的一系列重要论述，推出更多熔铸古今、汇通中西的学术成果，更好推动学术和(hé )文化繁荣。

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