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来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热(rè )线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友(yǒu )质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨(tǎo )论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环(huán )境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应(yīng )：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此(cǐ )次外(wài )包服务采(cǎi )购项目(mù )为“海口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了(le )中国电信股份有限公司海南分公司为(wéi )供应商，并于(yú )2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口(kǒu )12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表(biǎo )示招标文件上(shàng )写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招(zhāo )聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费(fèi )用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少(shǎo )人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空(kōng )而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该(gāi )项目(mù )的“报价(jià )明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含(hán )工资福利、人(rén )员其他费用、管理费等)”按照不(bú )少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和(hé )个人缴纳五险(xiǎn )一金部分)。记者查(chá )询了外包采购(gòu )项(xiàng )目详细信息其中，员工类别分为“管(guǎn )理员/班长(zhǎng )”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交(jiāo )通、通讯、高温）等，还要缴纳“五(wǔ )险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云(yún )服务及其他平台运行(háng )费用”。还有115万元左右的“链路(lù )费用”，备注为“包含海口市民游客中心(xīn )及其入驻单位(wèi )网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服(fú )务(wù )热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。值得注意的是，美国自身的枪支泛滥(làn )问题还导致枪支走私行为在周边国家愈演愈烈(liè )。大规模设备更新和消(xiāo )费品以旧换新(xīn )相关政策一直备受企业和消费者关注，“真金白银”支持政策将如何落地落实？此次政策落地(dì )会加(jiā )大省级财政投入，缓解市县支出压力。　　讲好“大思政课”，充分发挥学生的积极性(xìng )，鼓励他们主动参与、积极思考、勇于实践，是引导学生树立正确的世界(jiè )观、人生观和价值观，厚植社会责任感和使(shǐ )命感，激发青春力量的关键所(suǒ )在。“我明白党纪法规要求，也经常看到有些干部因为在拆迁中搞腐败被查处，最开始我都是直接拒绝。”9月12日“廉洁四川”发布成都市武侯区金花桥街道便民服务中心原四级调研员赵桂香的贪(tān )腐案例赵桂香女，汉族，1964年9月生，四川成都人，1982年5月参加工作，2005年6月加入中国共产党，曾任成都市武侯区金花桥街道社区发展办负责人、金花桥街道(dào )便民服务中心四级调研员。2023年4月，赵桂香因涉嫌严重违纪，接受成都市武(wǔ )侯区纪委纪律审查(chá )。2023年7月，赵桂香因涉嫌严重违法，接受成都(dōu )市武(wǔ )侯区监委监察调查。2023年10月，赵桂香(xiāng )因严重违反党的纪(jì )律，构成职务违法并涉嫌贪污、受贿犯罪，被开除党籍和公职。2024年4月，赵桂香因犯贪污罪、受贿罪，被依法判处有期徒刑七(qī )年，并处罚金人民币70万元。征地拆迁，是经济社会高质量发展的现实需要，事关城市建设和城乡统筹发展，事关群众切身利益和社会和谐稳定。与此同时，征地拆迁资金密集、资源集中，一个项目(mù )少则数(shù )十万元，多则上亿元，成了少数投机者眼中的“香饽饽”“唐僧肉”，腐败问题易发多(duō )发、禁而未绝。赵桂(guì )香被依法判处有期徒刑七年“原本再等几个月，我就要正式退休了，可以全身心回归到家庭中，可以给家人准备丰盛的饭菜，可以帮女儿带带孩子，可以和朋友们出去旅游，这些最平常(cháng )的事，对现在的我来说都是遥不可及。我愧对培养和信任我的组织，愧对自己的家人……”今年4月，站在审判席上的赵桂香几度哽咽、泪流不(bú )止，令(lìng )现场旁听庭审的(de )数十名金花桥街道办事处党员干部深感触动。人未退休，心已脱缰“每次走到街上(shàng )，看到那些漂亮的小区、热闹(nào )的商场、整(zhěng )齐的园区，我都感觉特别自豪，这些都有我的努力在里面。”自1995年起，赵桂香就在金花桥街道办事(shì )处从事拆迁工作，是该地旧貌换新颜(yán )的重要贡献者和见证者。上个世纪，位于成都西南方向的金花桥街道，还是一个(gè )典(diǎn )型的城中村。低矮杂乱的民房中，夹杂着众(zhòng )多“小、散、乱、污”的作坊式小工厂，机器轰(hōng )鸣、汽车喧嚣、人声嘈杂，充满了乡村“重金属”风格。1998年，武侯区政府下定决心让城中村“改头换面”，斥巨(jù )资将老厂拆迁、外移或集中管理，修路架桥、改电(diàn )通水、兴建民居……经(jīng )过20多年不断努力，曾经破败不堪的城中村，如今已经(jīng )成为热闹繁华的产业园、美丽宜居的幸福地。征地拆迁是金(jīn )花桥街道高速发展中的重要一环。“不少居民有故土情(qíng )结(jié )，抵触情(qíng )绪很大。我都是拿着征迁方(fāng )案和档案资料‘笑脸上门(mén )’，还吃了不少‘闭门羹’。”赵桂香干拆迁不怕苦、不怕累，可(kě )谓尽心尽力、干劲十足。成都市武侯区金花桥街道办事处在工作中，赵桂香也(yě )面临过不少考验。“有的拆迁户找到(dào )我，提出给我‘好处费’，让我在测量(liàng )房屋尺寸上‘松一点’，帮他(tā )们多填些拆迁面积；有的并不符合拆迁要求，也想将他们自己的房屋纳入拆(chāi )迁范围(wéi )。我明白党纪法规要求，也经常看到有些干部因为在拆迁中搞腐败被查处，最开始我都是(shì )直接拒绝。”行百里者半九十。一个(gè )人廉洁一次、两次不难，难的是一辈子都做到清正廉洁(jié )。2019年，时年55岁的赵桂香被提拔为副处级调研员，对(duì )其本人(rén )来(lái )讲，本(běn )是一件好事，但她却滋生了“船到(dào )码头车到(dào )站”的想法，原本的工作热情逐渐消退(tuì )，纪律意识随之放松。“再往上升迁机会不大，很快就要退休了，也就没必要(yào )那么拼、那么紧。”人未退休，心已脱缰。2020年2月，罗(luó )某等人主动拉拢(lǒng )赵桂香，提出共同购买一个废(fèi )旧厂房（属于赵桂(guì )香负责拆迁的区域），谋划着“赚取”拆迁补偿款。赵桂香深知，这是“稳赚不赔”的买卖。“当别人找到我时，我(wǒ )就想过几年等我退休，这事便无人察觉了(le )，何不趁此机会捞点‘退休金’。”由于该废旧厂房面积较大，需要大(dà )量资金才(cái )能购买下来。赵桂(guì )香将东拼西凑的购(gòu )房(fáng )款200万元倾囊而出，与罗某等人共同买下了这个废旧厂房。手握百万“资产”却过着“低配”生活(huó )“她知道政策，手里又有实权，拉她入伙肯定(dìng )有好(hǎo )处(chù )！”在罗某等人眼(yǎn )中，找赵桂香合伙购买废旧厂房，主(zhǔ )要目的就在(zài )于赵桂香能提前了解拆迁政策，可以在违规搭建、征地拆迁中帮他们“便宜行事”，以获取丰厚“利润”。为让废旧厂房顺利获得拆迁，赵桂香一不做二不休，将尚未公布的拆迁政策文件提前转发给(gěi )罗某等人。紧接着不到一个月时间，赵桂香和罗某等人花费80万元，便(biàn )新增搭建了7300平(píng )米违规建筑。很(hěn )快，赵桂香等人投资的厂房面临拆迁，她暗自窃喜，又开始密谋下一步计(jì )划。拆迁工作中，入户调查是一个重要环节(jiē )，拆迁房屋面积有多少，性质及附属物是什么，都需要通过入户调查予以确认，这也是核定最终补偿资金的关键。负责这(zhè )项工作的就是赵桂香。在利益的驱使下，赵桂香明目张胆利用手中职权，通过“打(dǎ )招呼”等方式，让测绘人员在认定(dìng )厂房拆迁面积、结构、补偿标准等方面大开尺度。随后，赵桂香在拆迁补偿协议书上(shàng )签字确认，顺利将抢(qiǎng )建的违规建筑物面积全部(bù )纳入拆(chāi )迁补偿范围。赵桂香自建自拆一笔“赚得”210万 资料图2021年6月，该笔拆迁补偿款发放到位，扣除购买、维护(hù )成本后，赵桂香“赚得”210万元。“拿到钱后，心里还是很慌张，每天都感到特别不安，担心自己的问题被(bèi )发现。”为了掩盖自己的腐败问题(tí )，赵桂香还精心伪(wěi )装自己，故意立起了(le )低调(diào )的人设。“平时不追求大鱼大肉，也不爱奢侈(chǐ )品、不去国外旅游(yóu )，过着‘低配’生活，但这样子‘伪装’心(xīn )太累！”贪欲膨胀，难以自拔然而，这种小心翼翼的生活并未维(wéi )持多久。一段时间后，赵桂香察觉此事无人过问，胆子渐渐变大，手越伸越长。她盘算着，“要抓住一切机会，赶在退休前多捞点养老钱。”潘多拉(lā )的魔盒一(yī )旦打开，就难以关上。2021年7月，黄某找到了赵桂香，希望能帮忙提高自家房屋拆迁赔付标准，并许诺事后给予感谢费。面对送上门的“好事”，赵桂香立刻答应下(xià )来。在她的操作下，黄某很快获得了拆迁补偿款，并将10万元送给了赵桂香。有了这次“成功”经验，赵桂香如法(fǎ )炮制(zhì )，多次利用职务便利，在加(jiā )快拆迁进度、审核拆迁资料、提高拆迁赔付标准等方面为他人提供便利，事后获(huò )得相应“好处费”。野蛮生长的贪念，让赵桂(guì )香越陷越(yuè )深、难以自拔。然而，纸终究包不住火。2023年4月，武侯区纪委监委收到关于赵桂香的问题线索，随(suí )即(jí )成立调查组，对此问题线索展开深入调查。经查，赵桂香作(zuò )为国家工作人员，利用职务便利，伙同他人骗取公共财物816万余元，非法收受“好处费”20万元。“仅仅3年时间，前面30多年的努力通通白费，因为自己(jǐ )的贪心，到头来只是一场空。如今，苦果只能我自己吃，可(kě )我又该怎么去面对自己的家人，面对自己曾经的同(tóng )事，面对自(zì )己的朋友。”赵桂香大梦初醒，但悔之(zhī )晚矣。来源丨四川观察、廉洁四川

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