《二龙湖爱情故事2021》

今日，唐尚珺(jun4 )坐高铁前往大学报到：也曾纠结，但35岁耗不起了来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目(mù )引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起(qǐ )网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨(bō )打了采购单位海口市营商环境(jìng )建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招(zhāo )不低于340人，且包含技(jì )术服务等配套(tào )和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包(bāo )含其他配套项目记者从海口市公共(gòng )资源(yuán )交易平台上了解到，此次外包服(fú )务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南(nán )分公司为供应商，并于2024年5月17日正式(shì )签署了合同(tóng )。合同总金额为(wéi )1.2678亿(yì )元，覆盖未来三年(nián )的服务(wù )周期(qī )。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清(qīng )楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体(tǐ )检等诸多费(fèi )用。“这里(lǐ )面不仅(jǐn )仅是接一个电话那么简单，还有回访、数(shù )据统计和(hé )研判等工作。海口(kǒu )每天的话务量上万，你说需要多(duō )少人来(lái )接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理(lǐ )费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个(gè )人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包(bāo )采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外(wài )，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人(rén )保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年(nián )总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改(gǎi )费用、系统与设备日常维护、云(yún )服务及其他(tā )平台运行(háng )费用”。还有115万元左右的“链路费用(yòng )”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用(yòng )”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。24岁驴友徒步(bù )贡嘎失联60天：多轮搜救无果，已推断出失联区域 专家分析失联原因200余户业主联名要求罢免业委会 街道办组织召开业主大会表决(jué )同意，称程(chéng )序合法@xwdyzlseo

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