《飞越颠峰》

2023-11-0910:22面向未来，要进一步扩大“朋友圈”，绘制(zhì )好“工笔画”，对接好“硬联(lián )通”与“软联通”，秉持包(bāo )容、合作(zuò )、共赢的原则，为实现民族复兴和推进全人类的福祉而努力奋斗。@xwdyzlseo近日，经过两个多月的治理，伊顿东方小区的环境(jìng )有了很大改观(guān )——不再杂草丛生，也不再垃圾袋遍地，业主们也更喜欢到花园里散步聊天了……伊顿东方小区位于四(sì )川自贡(gòng )富顺县，小区先后经历两届业主委员会，第二届业主(zhǔ )委员会于2019年成立。今年5月中旬，200余户业主联名要求“罢免业委会全体成员”，经街道办事处(chù )组织召开业主大会并投票表决，罢免了该小区第二届业(yè )主委员会全体成员。红星新闻记者注意到，对于(yú )“罢免”原因，200余户业主的联名信显示，主要有“不具备履职条件和时间”“不接待、不办事、不作为”“不公布收支和资金情况”等。▲小区环境有了很(hěn )大改观 （袁伟 摄）对于有群众提出的“社区强行介入小区业委会事务”“社区违规罢免小区业委会”等质疑，富顺县富世街道办事处相关负责(zé )人表(biǎo )示，经调查核实，整个过程均根据《四川省物业管理条例》《自贡市物(wù )业(yè )管理条例》相关规定开展，符合法定程序，表决结果有效。目前，该小区新一届业主委员会的选举筹(chóu )备工作正在(zài )进行中。联名信：200余户业主联名要求罢免业委会街道办组织召开小区业主大会(huì )表决同意9月13日，富顺县富世街道十字岭社区相关负责人(rén )向红星新闻记者介绍，伊顿东方小区建成于2015年，共有10栋单元楼，897户业主。小区先后经(jīng )历(lì )了两届(jiè )业主委员会，第一届成立于2018年，一年后解散；第二届成立于(yú )2019年，为期五年。该负责人称，第二届业(yè )主委员会成员原(yuán )有7人(rén )，后来减少到5人。多名业委会成员由于长期在外务工等原因，无法及时处理小区事务，也无法按时接待和收集业主诉求，许(xǔ )多业主对此表示不满。社区也多次跟业委会成员沟通，要求他们能认真履职，但效果不明显。今年5月中旬，十字岭社区先后两次收到(dào )200多户伊顿东方小区业主的联名信，提出“罢免现(xiàn )任业委会全体成员”的建(jiàn )议。社区(qū )工作人员历时一周，对联名业主的(de )信息和真实想法进行了电话核对。在(zài )确定“同意罢免业委会全体成员的业主人数超过法定人数”之后，社区将相关情况向街道办事处进行了汇报。经街道办事处(chù )研究(jiū )决定，同意组织召开(kāi )业主大会进行表决。今年6月中旬，经(jīng )召开业主大(dà )会并表决：同意罢免第二届业主委员(yuán )会全体成员。罢免理由：业主们认为业委会履职不力一成员承认没太多时间参与(yǔ )小区(qū )事务富世街道十字岭社区相关(guān )负责人向红星新闻记者出示了社区收到的联名信，信中主要阐述了业主要求罢免业委会的(de )“事实和依据”，其中包括：不具备履行职责的条件和时间，不接待、不办事、不作为，不开业主大会、不报告业委会履行职责的情况，不公布收支和资(zī )金情况等。▲图为206户业主的联名信（袁伟 摄）信中提及，有多名业委会成(chéng )员长期在外地工作，只有假(jiǎ )期才回富顺，不具备履行职责的条件和时间。此外，业委会办公室长(zhǎng )期关门，电话打(dǎ )不通……由此(cǐ )引起许多业主不满，所以提出罢免建议。9月13日，红星新闻(wén )记者到伊顿东方小区进行走访。业主刘女士称，联名信是其(qí )丈夫签的字，主要原因还是认为原物业服务不到位，业委会没有起到(dào )监督(dū )作用。小区物业公司(sī )一位工作人员告诉红星新闻记者，他们是通过招投标方式进驻该小区的(de )，对(duì )于此前业委(wěi )会与业主之间的情况不太清楚。刚刚进驻的时候，小区里杂草丛生，垃圾箱的摆放很乱，墙上小广告也很多。经过治理，已(yǐ )有了很大的改观，公司还把前后的对比照片公布在小区，供业主监督。▲图为小区现状 （袁伟 摄）一位不愿具名的第二届业主(zhǔ )委员会主要成员坦言，当时大家出于热情和志愿等因素把业委会组织起来，服(fú )务小区业主。后来他外出工作，的确长期不在小区，没有太多时间参与小区事务，自己也曾提出过辞职，但没通过，后来就一直挂着名(míng )字。该成员认为，作为(wéi )业委会成员，主(zhǔ )要是帮业主们解决一些大事情，至(zhì )于一些鸡毛(máo )蒜皮的事情，其实可以自行协商解决。对(duì )于此次“罢免”，他觉得“也(yě )没有什么”，让有更(gèng )多时间的人来服务小区也是好事。只是觉得缺少些尊重，“罢免”听起来有些不舒服。街道办回应：不存在“违规插手”或“强行介入”组织召开业主大会表决罢免程序合(hé )法对于此次“罢免业委会”风波，也有群众(zhòng )通过网络提出质疑：“社区(qū )违规插手小区(qū )事务”“社区跳过业委会违规启动罢(bà )免”“206户业主不(bú )是本小区真实业主”……对此，富(fù )顺县富世街道十(shí )字岭社区和街道办相(xiàng )关负责(zé )人分别进行了回应。社区相关负责(zé )人说，在收到联名(míng )信之后，他们逐一进行了信息核对，在上报街道办事处之后，也(yě )按照街道办的要求，再次进行了复核，确保情况和资料属实。富世街道办相关负责人表示，小区业主联名要求的是“罢免业主委员会全体成员”，根(gēn )据《四川省物业管理条例》（下称《条例》）第41条规定：经专有部分面积占比百分之二十(shí )以上的业主且人数占比百分之二(èr )十以上的业主联名，可以向业主委员会提出罢免业主委员(yuán )会部分成员的书(shū )面建议，业主委员会应当自收到罢免建(jiàn )议之日起三十日内提请业主大会表决。业主委员会未按时提请业主大会表决的，提出罢免建议的业主可以请求街道办事处（乡镇人民政府）责令限期召开业主大会会议；逾期未召开的，由(yóu )街道办事处（乡(xiāng )镇人民政府）组织(zhī )召开。《条例》第41条还规定，业主可以(yǐ )依照前款规定，向街(jiē )道(dào )办事处（乡镇人民政府(fǔ )）提出罢免业主委员会全体成员的书面建议，街道办事处（乡镇人民政府）应当组织召开业主大会会议进行表决。因此，该(gāi )负责人称，街道和社区不存在“违规插手”或“强行介入”。该负责人还补充(chōng )说，在组织召开业主(zhǔ )大会表决期间，街道办(bàn )和社区的工作人员均全程(chéng )监督，确保公平公正、依法合规(guī )和真实有效。据了解，业主不仅可以依法依规罢免业主委(wěi )员会，还可以要求提前换届。根据《条例》第42条规定(dìng )：业主委员会成员不足总数的(de )1/2或者存在无法正常履行职责的其他情形，20名以上业主联名可以书面向街道办事处（乡镇人民政府）要求组织提前换(huàn )届，街道办事处（乡镇人民(mín )政府）应当组织召开业主大会会议，选举新一届业主委员会成员。红(hóng )星新闻记者了解到，目前，该小区新一届业主委员会的选举筹备工作正在有序开展中(zhōng )。红(hóng )星新闻记(jì )者 袁伟编(biān )辑 张寻 责编 邓(dèng )旆光来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海(hǎi )口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项(xiàng )目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起(qǐ )网友讨论针对公众的质疑和(hé )好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员(yuán )回应称，项目每年招不低(dī )于340人(rén )，且包含技术服务(wù )等(děng )配套和链路费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务(wù )还包含其他配套项目记者从海口市公(gōng )共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招标的方式确定了中国电信股份有限(xiàn )公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文(wén )件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不(bú )低于340人，除了每月的工资，要给工作(zuò )人员缴纳“五险一金”，以(yǐ )及要购买工装、餐食(shí )费、体检等诸多费用。“这里(lǐ )面不仅仅(jǐn )是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的(de )话务量(liàng )上万，你(nǐ )说需要(yào )多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接(jiē )通(tōng )，还要分三班。”张女士(shì )说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有(yǒu )明细，并不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配(pèi )套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三(sān )年总价为1亿多，备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记(jì )者查询了外包采(cǎi )购项目详细信息(xī )其中，员工类别分为(wéi )“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交(jiāo )通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工(gōng )装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总(zǒng )价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用(yòng )、技术开发、迭代和完善性修(xiū )改(gǎi )费用、系统与(yǔ )设备日常维护、云服务及其他平台运行费用(yòng )”。还有115万元左(zuǒ )右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平(píng )台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三(sān )年也外包给中国电(diàn )信，成交价为1.21794亿元。外媒：官方报告(gào )显示，英国向乌克兰提供的大量军援物资和装备“本要报废或被(bèi )更换”

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