《把英语课代表按着抄视频》

来源：封面新(xīn )闻封面(miàn )新闻记者 赵紫萱近(jìn )日(rì )，海南省海口市12345政府服务热线(xiàn )三(sān )年1.29亿元外包服(fú )务采(cǎi )购项目引发争议，网友质疑一年4000万的(de )费用过高。事件引起网友讨论针对(duì )公众(zhòng )的质疑(yí )和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关(guān )部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解(jiě )到，此次外包服务采(cǎi )购项目为“海口(kǒu )12345热(rè )线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股(gǔ )份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报(bào )价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海(hǎi )口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员(yuán )缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单(dān )，还有回访、数(shù )据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人(rén )来接听这上万个热线电话(huà )？而且又是24小时无间断接(jiē )通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技(jì )术服务，包括12345话务(wù )系统的组建等，这些费用都有(yǒu )明细，并不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用(yòng )占大头 三年总价为1亿多记者查(chá )询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别(bié )为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总(zǒng )价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人(rén )员平均基本工资不低于(yú )5922元(含企业和个人缴纳五(wǔ )险一金部分)。记者查(chá )询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除(chú )了每月要(yào )发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此(cǐ )外，“配套服务”三年总价约为(wéi )2470多万元，备注显示“包含呼(hū )叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服(fú )务及其(qí )他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游(yóu )客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链(liàn )路费用”。据悉，海口市(shì )的12345政府服务热(rè )线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。　　李(lǐ )航介绍，环北部湾广东水资源配置工程高峰时期投入设计、科研工程建设人员约800人，当前(qián )现场施工作业人员9700余人。实践中，一些地区的“文化村长”还以文化搭台赋能当地产业发展，比如(rú )通过文化活动助力招(zhāo )商引资、线上推介，借助文化的力(lì )量帮助驻地村解决产业发展、品牌推广、设施改善、产品销售等方(fāng )面存在的难题，推动当地特色产业“走出去”。@xwdyzlseo漫步在此，颇有种时空交错的穿越感。

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