《7色影院》

(责编：李语、陈育柱)分享让更多人看到据介绍，本次发布的“米线生产商”横向垄断协议案、“有线数字电视加扰信号服务公(gōng )用企业”滥用市场支配地位案、“天然气公司”捆绑交易案、“蔬菜批发市场”滥用市(shì )场(chǎng )支配地位案均直接关系到民生福(fú )祉。外媒：官方(fāng )报告显示，英国向乌克兰提供的大量军援物资和装备“本要报废(fèi )或被更换”“圆仔”憨态可掬的模样引来现场围观人群的阵(zhèn )阵欢笑(xiào )。来源：封(fēng )面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口(kǒu )市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事(shì )件引起网友讨论针对(duì )公众的质疑(yí )和(hé )好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话(huà )，相关人员回应称，项目每年招不低(dī )于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭(píng )空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务(wù )还包含其他配套项目记者从海口市公共(gòng )资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为(wéi )“海口12345热线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026年）”，通过公(gōng )开(kāi )招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署了合同。合同总(zǒng )金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线(xiàn )外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026）报价明细(xì )表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市(shì )营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工(gōng )资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等(děng )诸多(duō )费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通(tōng )，还要分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头(tóu ) 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费(fèi )用”占大头(tóu )，三年总价为1亿多，备注为“日常人(rén )工运营费用(包含工资福(fú )利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线(xiàn )人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于(yú )5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包(bāo )采购项目(mù )详细信息其中，员工类(lèi )别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩(jì )效、奖励和补贴（交通(tōng )、通讯、高温）等，还要缴纳(nà )“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年(nián )总价约为2470多万元，备注(zhù )显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用(yòng )”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客(kè )中心及其入驻单位网络(luò )和12345海口智慧联动(dòng )平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三(sān )年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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