《噜噜影院》

被现场的(de )气氛感染，王恒泽也许了个愿(yuàn )：“夜校联结了年轻人。去年年末，动植物公园夜游项目成功获得了央(yāng )视86版(bǎn )《西游记》版权的全国首家授权，并新增了大闹天宫、女(nǚ )儿国、高老庄、天竺国、三打白骨精、盘丝洞、狮驼岭等12大主题场景，致敬原创经典、复刻童年回忆，让游客置身于(yú )西游记的世界，“沉浸式”体验(yàn )。走进双顶村果园里，浓郁(yù )的果香扑鼻而来，抬眼望去，123小苹果、九台晚李、龙丰果、鸡心果挂满了枝头，外表(biǎo )圆润的果(guǒ )实(shí )，宛如小巧玲珑的红灯笼，在阳光的照耀下，甚是喜人。@xwdyzlseo来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购(gòu )项目引发争(zhēng )议，网友质疑一年4000万的费用过(guò )高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和(hé )好奇，9月10日，记者拨打了(le )采购单位海口市营(yíng )商环境建设局的电话，相关(guān )人员(yuán )回应称，项目每年(nián )招不低于340人，且包含技术服务等配(pèi )套和链路费用，招标已结(jié )束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配(pèi )套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包(bāo )服务采购项目为“海口(kǒu )12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应(yīng )商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金(jīn )额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口(kǒu )12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对(duì )外界普遍(biàn )关心的“天价外包费用”问题，海口市(shì )营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴(jiǎo )纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里(lǐ )面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判(pàn )等工作。海口每天的话务量上万，你(nǐ )说需要多少人来接听这上万个热线(xiàn )电话？而且又是24小时无间断接(jiē )通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术(shù )服务，包括12345话务系统的组建等，这些费(fèi )用都有明细，并(bìng )不是凭空而来。记者(zhě )查(chá )询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查(chá )询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套(tào )服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其(qí )他费用、管理费等)”按照不(bú )少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴(jiǎo )纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑(chēng )员”“热线员”“回访员”，除了每月要(yào )发放工(gōng )资绩效、奖励(lì )和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费(fèi )用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为(wéi )2470多万元，备注显示“包含呼叫(jiào )语音平台使用费用(yòng )、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用(yòng )”。还有115万元左右的“链路费用(yòng )”，备注为“包含海口市民游客中心及其(qí )入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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