《冯宛林府nhp》

@xwdyzlseo为教师(shī )减负，要减掉的正是这(zhè )类教师不应承担、与教育教学无关的事项。”习近平总书记强调：“伟大的抗战精神，是(shì )中国人民弥足珍贵的精神财富，永远是激励中(zhōng )国人民克(kè )服一切艰难险阻、为实现中华民族伟(wěi )大复兴而奋斗的强大精神动力。本届村歌(gē )大赛围绕丰收节主题，展示新时代(dài )农民的精神风貌，激发农民群众创造美好生活的干劲。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省(shěng )海口市12345政府服务热线三年(nián )1.29亿元外包服务采(cǎi )购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费(fèi )用过高。事件引起网友讨论针对公众的质(zhì )疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含(hán )技术服务等配套和(hé )链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项(xiàng )目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确(què )定了(le )中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年(nián )5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口(kǒu )12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外(wài )界普遍关心的“天价外包费用”问题(tí )，海口市营商环境建设(shè )局工作人员张女(nǚ )士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低(dī )于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回(huí )访、数据(jù )统计和研判等工作。海口每天的话务量(liàng )上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电(diàn )话？而且又是24小时无间断接通，还(hái )要分(fèn )三班。”张女士(shì )说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者(zhě )查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细(xì )表”，其中三(sān )个项目内容分别为(wéi )“人工费用”、“配套(tào )服务”和“链路费用”。其中“人工费用(yòng )”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运(yùn )营费(fèi )用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通(tōng )话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资(zī )绩效、奖励和(hé )补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用(yòng )品等等。此外，“配套(tào )服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用(yòng )费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常(cháng )维护、云服务及其他平台运行费用”。还(hái )有115万元左右的“链(liàn )路费用”，备注为“包含海口市民游客(kè )中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运(yùn )行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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