《微交少女》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年(nián )1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购(gòu )单位海口市营商环境建设局的电(diàn )话，相关人员回应称(chēng )，项目每年招不低于340人，且包含技术服(fú )务(wù )等配套和链路(lù )费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空(kōng )而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通(tōng )过公开招标的方式确定了中国电信(xìn )股份有限公司海南分公司为供(gòng )应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式(shì )签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的(de )服务周期。海口12345热线外包服务采购项目(mù )（2024-2026）报价明细表针对外界普(pǔ )遍关心的“天价外包费用(yòng )”问题，海口市营商环境建设(shè )局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用(yòng )，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月(yuè )的工资(zī )，要给工作人员(yuán )缴纳(nà )“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人(rén )来接听这上万(wàn )个热线电话？而且又是24小(xiǎo )时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费(fèi )用，还有一些技术服务，包括(kuò )12345话务系统的组建等，这(zhè )些费用都有明细，并不是凭空(kōng )而(ér )来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服(fú )务”和“链路费用(yòng )”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费(fèi )用(包含工资福利、人员其他费用(yòng )、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低(dī )于5922元(含企业和个人缴(jiǎo )纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别(bié )分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年(nián )总价约为2470多万元(yuán )，备注显示“包含呼叫语音(yīn )平台使用(yòng )费用(yòng )、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左(zuǒ )右的“链(liàn )路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。平罗县人社部门集中组织劳务输出(chū )，她积极报(bào )名参加。活动以“智能互联、依法(fǎ )共治”为主题，由公安部网安局指导，广东省公安厅主办，广州市公安局承办。“我6岁了，我的班主(zhǔ )任姓傅，看起来有点严厉，但其实她很亲切。最近，我有件烦心事，我要改练跳水了，我很(hěn )舍不得体操队的教练(liàn )和(hé )朋友们。你能告诉我，如果我选择跳水，会有结果吗？人生为什么要有选择？”“我11岁了，我第一次跳207C，真的好害(hài )怕！我没有想(xiǎng )到原来十米跳台那么高，我没有想到跳下去会那么疼。当我的背狠狠拍向水面的时候，我开始怀疑自己，我真的适合跳水吗？我真的可以实现我当初的梦想，成为奥运冠军吗？”“东京(jīng )奥运会的领奖台上，当所有的目光看(kàn )向我，当聚光灯照向我，其实我心里有很多不安，我下次还能不能有这(zhè )样的表现？我还能保持这样的成绩吗？我还能让所有人满意吗？”今天（9月12日）上午，上海市徐汇区光启小学的报告厅内，舞台一侧，投影屏上出现了一个小女孩的剪(jiǎn )影，6岁、11岁、16岁，女孩渐渐长大；舞台另一侧，19岁(suì )的陈芋汐，身着奥运领奖服，和曾经的(de )“自己”对话。在表演情景剧(jù )时，看到自己小时候的训练画面，陈芋汐泪眼婆娑(suō )。陈芋汐和孩子们(men )合影 新民晚报记者 李铭珅 摄 （下同）这场“穿越(yuè )时空的(de )对(duì )话(huà )”，诉说着陈芋汐在跳水池奋斗的点滴。结束巴黎奥运会征程的陈芋汐和同为光启校友(yǒu )的奥运冠军(jun1 )吴敏霞、火亮以及14位上海跳水健儿，今晨(chén )共同回到这里。被孩(hái )子们团团围住，奥运冠军们深(shēn )情寄语。奥运“五金王(wáng )”吴敏霞亲切地(dì )说：“我也是妈妈了，所以我想跟大家说，好好吃饭、好好睡觉、好好(hǎo )长大。”陈芋汐和同学们交流陈芋汐分享了三个关键词：梦想、坚持与热爱。“记得小(xiǎo )时候，吴敏霞姐姐回校时，我也坐在下面，一脸(liǎn )羡慕地(dì )看着她。曹校长问我梦想时，我(wǒ )说，我也要成为冠军！”陈芋汐说，所以梦想的第一步是敢于想，不给自己设限。在另一个时空，19岁的陈芋汐可以穿着长裙，吃小笼包和巧克力蛋糕，但现实生(shēng )活中(zhōng )的她(tā )要把体重控制在43公斤以内，很多节日都需要在训练中度过(guò )。“到底是什么让你坚持到(dào )现在？”陈(chén )芋汐眼泛泪光，坚定回答，“是梦想，为国家出征，为国争光的梦想。”陈芋汐在巴黎奥(ào )运会上诗人鲁米在《万(wàn )物生而有翼》中写道：“你(nǐ )生而伟大，你生而有翼，你本不应匍匐在地。你能展翅，那就学会飞翔。” 她也对弟弟妹妹说，如果希望自己能展翅高飞，磨炼必不可少。“跳水的过程(chéng )是无数次的枯燥的重复(fù )，站上十米的跳台上，静(jìng )得只剩自己的心跳，动作细微的(de )变(biàn )化、心态的波动都会产生不同的结果。只有满怀热情(qíng )全力以(yǐ )赴，专注(zhù )于每个瞬间，不断超越自我才能走向成功。”陈芋汐说。火亮如今是上海跳水队教练，他告诉孩子们：“遇到什么事，不要轻易说(shuō )放弃。不管是学习还是做其他(tā )事，希望你们能坚持下去。”上海奥运冠军跳水基地在光启小学成立今天的活动，标志着上(shàng )海奥运冠军跳水基地在光启小学正式成立。奥运冠军们和上海跳水队的运动员，在母校留下了无数美好回忆。曾在班级担任班长的陈芋汐，在日记本里记录了自己在学校的美好时光(guāng )，在课堂上(shàng )养(yǎng )成了爱读书的好习惯。吴敏霞平时(shí )经常会路过母校，“每次，万千思绪总会涌上心头，很亲切、很熟悉。”看到张张笑脸，她感慨(kǎi )：“儿时的快乐时光(guāng )，长大了就回不去了(le )，希望孩子们珍惜现在。”在校园见到陈芋汐姐姐，四(sì )（3）班的朱铭悦觉得格外亲切。今年暑假，她和爸爸妈妈在巴黎奥运(yùn )会现场观看(kàn )了跳水比(bǐ )赛。“学姐为实现理想而奋斗，我也要紧随其后。”朱铭悦说。陈芋汐和她的小学班主任傅(fù )琦(qí )三（4）班双胞胎姐妹花徐简棋、徐简洛也是跳水小将，已经在市比赛中夺金。一样剪着利落的短发，一样有秀气的眉(méi )眼，姐姐简棋是今天舞台上9岁小“陈芋汐”的扮演者。“我腿长，要用更大的力气支撑着板，需要练很多核心。”简棋说，虽然每天下午都要训练，很辛苦，但没想过放弃，因为想为国家争光。“有想过放弃，但是想了想(xiǎng )还(hái )是别放弃吧(ba )，否则就不能为国家争(zhēng )光了。”古灵精怪的简洛一边说，一边笑了。校长曹庆明说，光启小(xiǎo )学(xué )是一所具有鲜明体教结合办学特色的百年老校，希望同学们向哥哥姐(jiě )姐们学(xué )习，在成长的道路上全力以赴、不畏险阻、勇攀高峰，“光”奥运之魂(hún )，“启”强国之志！通过体教结合，孩子们在跳水、体操、排球赛场上，追逐着自己的运动梦想。陈芋汐面对面问：昨天(tiān )是你19岁的(de )生日，对自己未来有什么规划(huá )？答：希望自己可以在学习和训练这两方面能兼顾，也希望(wàng )自己在学习上多努力。问：今年你也成为大学生(shēng )了，对大学生活有什么憧憬？答：希望能度过偷快的大学生活，也希望能交到更多朋(péng )友，学到更多知识。问：今天活动上你分享了鲁米的一首诗，能不能再给弟弟妹妹们分(fèn )享一本书？答：我在弟弟妹妹的年纪时一直在读高敏前辈(bèi )的《敏·感：人生没有规定动作》，就像书名说的那样，人生确实没有规定的路线或者规定的动作(zuò )，每个人的人生都要(yào )靠自(zì )己去闯，有梦就要(yào )去追。问：接下来的训练和学习是什么安排？答(dá )：目前我还是需要投入更多的精力在训练上，但我会在训练之余更多地提(tí )升(shēng )自己的文化知(zhī )识和能力。新(xīn )民晚报原创稿件记者：陆梓华 陶邢莹编辑：龚紫珺 周春晟9月(yuè )2日上(shàng )午(wǔ )，在纳兹莫加医院医院手术室，突然传来护士一阵急促的呼救声：“李医生，快来，我们需要您的帮助，在第二手术室。

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